Построение отделасистемного анализа презентация

Содержание

Обзор выступления Организационный контекст Предыстория, Цели создания отдела, Стартовая точка Создание организационной структуры Определение компетенций сотрудников, Место отдела в компании Задачи системного аналитика, Распределение ответственности и полномочий Организация управляющей и обеспечивающей

Слайд 1Построение отдела системного анализа
Денис Бесков
Руководитель отдела системного анализа
Департамент исследований и разработки
«Лаборатория Касперского»


Конференция

Req Labs 2009

Слайд 2Обзор выступления
Организационный контекст
Предыстория, Цели создания отдела, Стартовая точка
Создание организационной структуры
Определение компетенций

сотрудников, Место отдела в компании
Задачи системного аналитика, Распределение ответственности и полномочий
Организация управляющей и обеспечивающей деятельности
Выработка принципов ресурсного управления
Организация найма и обучения
Планирование и отчётность, нормативное обеспечение
Организация производственной деятельности
Построение процесса управления требованиями
Разработка системы управления требованиями
Результаты и планы

Денис Бесков. Построение отдела системного анализа
Конференция Req Labs. 17 ноября 2009 Слайд из 30


Слайд 3I. Организационный контекст
Что происходит с компанией?
Что имеем сейчас?
Каковы цели?


Денис

Бесков. Построение отдела системного анализа
Конференция Req Labs. 17 ноября 2009 Слайд из 30

Слайд 4Предыстория и факторы
Компания и рынок:
Экспоненциальный рост компании
Новые вызовы, новые рынки (B2B), новые масштабы

Переход

на матричную структуру, 11 подразделений:
3 исследовательских (по областям угроз)
1 учебное
6 функционально-производственных (архитекторы, проектировщики интерфейсов и т.д.)
1 эксплуатирующее

Денис Бесков. Построение отдела системного анализа
Конференция Req Labs. 17 ноября 2009 Слайд из 30


Слайд 5Цели создания отдела
Снижение рисков недостижения целей проектов
Организация промышленного процесса управления требованиями
Централизованное

накопление экспертизы в области системного анализа
Эффективное управление ресурсами системных аналитиков в матричной структуре

Денис Бесков. Построение отдела системного анализа
Конференция Req Labs. 17 ноября 2009 Слайд из 30


Слайд 6Стартовая точка
10 системных аналитиков
~25 проектов среднего и крупного масштаба, требующих участия аналитиков
Разный

опыт, разная квалификация
Отсутствие согласованного представления о роли и процессах у СА
Недостаточный уровень понимания роли СА в департаменте / компании
Оптимизм коллег, готовность к сотрудничеству
Поддержка руководства

Денис Бесков. Построение отдела системного анализа
Конференция Req Labs. 17 ноября 2009 Слайд из 30


Слайд 7II. Создание организационной структуры
Кто что умеет?
С кем взаимодействуем?
За что отвечаем?
Различия

в тематике проектов?
Как разделить области работы?


Денис Бесков. Построение отдела системного анализа
Конференция Req Labs. 17 ноября 2009 Слайд из 30


Слайд 8Определение компетенций аналитиков
Источники и методы определения компетенций:
Интервью, рецензирование документов
Интервью и отзывы проектных менеджеров
Отзывы

коллег
Проявления в текущей работе
Результаты работы за период

Денис Бесков. Построение отдела системного анализа
Конференция Req Labs. 17 ноября 2009 Слайд из 30


Слайд 9Место отдела в компании

Денис Бесков. Построение отдела системного

анализа
Конференция Req Labs. 17 ноября 2009 Слайд из 30

Слайд 10Роль функционального руководителя

Денис Бесков. Построение отдела системного анализа

Конференция Req Labs. 17 ноября 2009 Слайд из 30

Слайд 11Организационная структура
2 области заказчиков:
продуктовые проекты + обеспечивающие проекты












Итого: 6 тематических групп,

по 3 для каждого направления

Денис Бесков. Построение отдела системного анализа
Конференция Req Labs. 17 ноября 2009 Слайд из 30


Слайд 12Задачи системного аналитика
Выявление требований из различных источников и различными

методами
Анализ требований, уточнение, разрешение противоречий (с использованием моделирования)
Согласование требований
Рецензирование зависимых артефактов (тест-планов, макетов интерфейса, пользовательской документации)
Управление изменениями требований

Денис Бесков. Построение отдела системного анализа
Конференция Req Labs. 17 ноября 2009 Слайд из 30


Слайд 13Распределение полномочий и ответственности
3 роли/позиции:
Системный аналитик
Старший системный аналитик
Руководитель аналитической группы по направлению X

Денис Бесков. Построение отдела системного анализа
Конференция Req Labs. 17 ноября 2009 Слайд из 30

Слайд 14Системный аналитик
Критерии:
Опыт в разработке требований от 3-х лет
Хороший уровень квалификации

Ответственность:
Создание требований

на продукт средней величины или функциональную часть большого продукта
Участие в непроектной работе отдела

Денис Бесков. Построение отдела системного анализа
Конференция Req Labs. 17 ноября 2009 Слайд из 30


Слайд 15Старший системный аналитик
Критерии *:
Опыт в предметной области
Высокая профессиональная зрелость
Репутация
Высокий уровень ответственности
Большой

вклад в работу

Ответственность *:
Создание требований на наиболее сложные части продуктов
Наставничество над менее опытными коллегами
Планирование и координация работ по области
Помощь руководителю группы

* — дополнительно к системному аналитику

Денис Бесков. Построение отдела системного анализа
Конференция Req Labs. 17 ноября 2009 Слайд из 30


Слайд 16Руководитель группы
Критерии *:
Элементарные навыки руководства
Интерес к руководящей работе
Инициативность

Ответственность *:
Налаживание связей, разрешение конфликтов,

задание и контроль выполнения норм качества, создание условий для работы
Участие в найме, планировании, контроле, оценивании эффективности деятельности сотрудников
Помощь руководителю отдела

* — дополнительно к старшему системному аналитику

Денис Бесков. Построение отдела системного анализа
Конференция Req Labs. 17 ноября 2009 Слайд из 30


Слайд 17III. Организация управляющей и обеспечивающей деятельности
Как работаем в целом?
Денис

Бесков. Построение отдела системного анализа
Конференция Req Labs. 17 ноября 2009 Слайд из 30



Слайд 18Выработка принципов ресурсного управления
Процент проектной занятости аналитика, руководителя?
Аналитик — 85% рабочего времени
Руководитель —

60% рабочего времени

Правила выделения людей на проект?
На основании приоритета проекта в портфолио
Учёт мнения сотрудника
Учёт пожеланий «заказчика»

Денис Бесков. Построение отдела системного анализа
Конференция Req Labs. 17 ноября 2009 Слайд из 30


Слайд 19Организация найма сотрудников
Принципы отбора:

профессионализм
открытость
обучаемость
умение общаться
работа в команде
этика
увлечённость

Инструменты отбора:

рекомендации
анализ резюме
сбор отзывов на

рынке
тест
собеседование
анализ документов и моделей

Денис Бесков. Построение отдела системного анализа
Конференция Req Labs. 17 ноября 2009 Слайд из 30


Слайд 20Организация обучения сотрудников
Системные аналитики
Курсы по Use Cases

Старшие системные аналитики
Курсы по OOAD

Руководители

групп
Курсы по менеджменту (основы + УП)

Денис Бесков. Построение отдела системного анализа
Конференция Req Labs. 17 ноября 2009 Слайд из 30


Слайд 21Система планирования и отчётности
По каждой группе:

Ежеквартально
Квартальные планы с целями (2-4)
Квартальные отчёты

Еженедельно
Встречи

группы, публикация планов работ на неделю
Отчёты о ходе работ, проблемах и распределении трудоёмкости по проектам/активностям
Встречи руководителя отдела тет-а-тет с руководителями групп


Денис Бесков. Построение отдела системного анализа
Конференция Req Labs. 17 ноября 2009 Слайд из 30


Слайд 22Нормативное обеспечение деятельности (в разработке)
Профили компетенций (6 ролевых профилей + стандарт АПКИТ)
Должностные обязанности

(3 позиции)
Положение об отделе
Регламент планирования
Регламент отчётности
Регламент управления ресурсами

Денис Бесков. Построение отдела системного анализа
Конференция Req Labs. 17 ноября 2009 Слайд из 30


Слайд 23IV. Организация производственной деятельности
Как работаем в проектах?
Денис Бесков. Построение

отдела системного анализа
Конференция Req Labs. 17 ноября 2009 Слайд из 30



Слайд 24Построение процесса управления требованиями
Приоритизация проблемных областей УТ
Аудит процессов управления требованиями в разных

направлениях
Согласование планов с SEPG (оно у нас есть!)
Согласование интерфейсов взаимодействия с соседними подразделениями
Пилотирование изменений

Денис Бесков. Построение отдела системного анализа
Конференция Req Labs. 17 ноября 2009 Слайд из 30


Слайд 25Разработка организационной системы управления требованиями
Состав системы:
Типизация проектов с точки зрения специфики СА

(5 типов)
Фазы процесса УТ
Типы требований: F, UC, FR, NFR, etc.
Виды артефактов: Vision, FL, BRS, SRS
Словарь статусов требований: до 10 статусов
Техники выявления, анализа, документирования и верификации требований

Денис Бесков. Построение отдела системного анализа
Конференция Req Labs. 17 ноября 2009 Слайд из 30


Слайд 26Взаимодействие между аналитическими группами

Денис Бесков. Построение отдела системного анализа

Конференция Req Labs. 17 ноября 2009 Слайд из 30

Слайд 27V. Результаты и планы
Куда пришли?
Какие достижения?
Какие ошибки?
Денис Бесков. Построение

отдела системного анализа
Конференция Req Labs. 17 ноября 2009 Слайд из 30



Слайд 28Результаты
Отдел вырос в 2 раза (20 человек)
3 специалиста повышены

до старшего системного аналитика
Сформированы и успешно работают аналитические команды на 2-х ключевых проектах компании
Выстроены здоровые отношения с соседними подразделениями
Набито несколько шишек :)

Денис Бесков. Построение отдела системного анализа
Конференция Req Labs. 17 ноября 2009 Слайд из 30


Слайд 29Планы
Разработка и развитие общей модели предметной области
Накопление, внедрение и развитие лучших

практик
Внедрение инструмента RQM для управления требованиями на (почти) всех проектах, интеграция с ALM после её выбора и внедрения
Найм ещё 10 опытных специалистов (мы ищем таланты!)

Денис Бесков. Построение отдела системного анализа
Конференция Req Labs. 17 ноября 2009 Слайд из 30


Слайд 30Вопросы / Контакты
Денис Бесков

Google/Skype: denis.beskov
Web Log:

system-analysis.ru
Life Stream: friendfeed.com/beskov




Денис Бесков. Построение отдела системного анализа
Конференция Req Labs. 17 ноября 2009 Слайд из 30


Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика