Автоматизация управления бизнес-процессами на базе ERP?системы презентация

Содержание

Содержание доклада Что будет: Общие предпосылки к автоматизации БП Шаги по автоматизации в нашей компании Полученные преимущества Подводные камни Чего не будет: Сравнительного анализа ПО для BPM на рынке

Слайд 1Автоматизация управления бизнес-процессами на базе ERP‑системы
предпосылки,
реализация,
полученные преимущества,
подводные камни
Дмитрий Бацюро, ГК «Атлантик»

Слайд 2Содержание доклада
Что будет:
Общие предпосылки к автоматизации БП
Шаги по автоматизации в нашей

компании
Полученные преимущества
Подводные камни

Чего не будет:
Сравнительного анализа ПО для BPM на рынке

Слайд 3Бизнес-процессы и НЕ-бизнес-процессы. Что автоматизируем?
Цель бизнеса – получение прибыли путем создания

добавочной стоимости




Слайд 4
Бизнес-процессы и НЕ-бизнес-процессы. Что автоматизируем?
Технологический процесс – рассматриваются вопросы:
Что с этим

делаем?



Что берем?

Что получаем?

Слайд 5Бизнес-процессы и НЕ-бизнес-процессы. Что автоматизируем?
Технологический процесс – НЕ рассматриваются вопросы:



Что берем?
Что

получаем?

Кто это делает???

Когда это надо делать???

Чем руководствуется в своих действиях???

Что с этим делаем?


Слайд 6Бизнес-процессы и НЕ-бизнес-процессы. Что автоматизируем?
Все эти вопросы в комплексе рассматриваются в

рамках бизнес-процессов




Что берем?

Что получаем?

Кто это делает???

Когда это надо делать???

Чем руководствуется в своих действиях???




Что с этим делаем?


Слайд 7Бизнес-процессы и НЕ-бизнес-процессы. Что автоматизируем?

Слайд 8Автоматизируют ли ERP-системы бизнес-процессы?
Заявление консалтинговых компаний: «Мы автоматизируем бизнес-процессы вашей компании

с помощью нашей ERP-системы»
А что на самом деле?

Слайд 9Автоматизируют ли ERP-системы бизнес-процессы?
Хранят текущее и плановое состояние различных объектов с

множеством атрибутов
Позволяют выполнять регистрацию новой информации
Позволяют выполнять обработку хранящейся информации и регистрацию произошедших изменений
в т.ч. принятие решений
Кто и когда должен все это делать?

Слайд 10Технологический процесс
Что и где берем?
Что с этим делаем?
Что получаем и в

каком виде сохраняем результат?

Бизнес-процесс

Автоматизируют ли ERP-системы бизнес-процессы?

ERP-системы отвечают на вопросы:

ERP-системы НЕ отвечают на вопросы:

Кто это делает?
В какой момент времени это нужно делать / как узнать, что пора это делать?

Слайд 11Технологический процесс
Что и где берем?
Что с этим делаем?
Что получаем и в

каком виде сохраняем результат?

Бизнес-процесс

Автоматизируют ли ERP-системы бизнес-процессы?

ERP-системы отвечают на вопросы:

ERP-системы НЕ отвечают на вопросы:

Кто это делает?
В какой момент времени это нужно делать / как узнать, что пора это делать?

Слайд 12Автоматизируют ли ERP-системы бизнес-процессы?
Еще один каверзный вопрос

«У меня фронт работ из

57 задач – какую же из них мне начинать делать прямо сейчас?»

Слайд 13Автоматизируют ли ERP-системы бизнес-процессы?
Вывод: внедрение «обычной» ERP-системы само по себе не

приведет к эффективной работе бизнес-процессов
Вывод из вывода: нужен какой-то еще механизм выдачи инициирующих воздействий, причем автоматизированный
Почему автоматизированный? Потому что сейчас нам приходится управлять примерно 1300 задачами в каждый момент времени.

Слайд 14Требования к автоматизации управления БП
Логические связи «предшественник-последователь» между задачами и нелинейные

последовательности задач






Слайд 15Требования к автоматизации управления БП
Цепочки задач формируются автоматически по информации из

ERP-системы
Поддержка формирования условных задач








Слайд 16Требования к автоматизации управления БП
Альтернативные сценарии процесса










Слайд 17Требования к автоматизации управления БП
Задача назначается определенному исполнителю
Для «ролевого» назначения задач

– дополнительный механизм
Переназначение задач с сохранением истории
Сколько раз, кому и когда переназначалась задача




Слайд 18Требования к автоматизации управления БП
Нормативные характеристики задачи – нормативная длительность, нормативный срок
Ограничивающая характеристика

задачи – крайний срок (deadline)
Крайние сроки задачи формируют также крайние сроки ее предшественников

НД=5 ч

НД=3 ч

НД=1 ч

Слайд 19
Требования к автоматизации управления БП
Регулярный пересчет плановых времен выполнения задач (не

менее нескольких раз в час) с учетом ресурсной загрузки исполнителей
Сотрудник видит список всех своих задач и свой фронт работы

Слайд 20Требования к автоматизации управления БП
Руководители централизованно контролируют текущую ситуацию с задачами

Слайд 21Возможности по автоматизации управления задачами
MS Outlook и другие программы (например, WorkVisor),

позволяющие вести списки задач
MS SharePoint (решения на его основе)
MS Project
Делались попытки отслеживать некоторые бизнес-процессы в виде проектных планов
В результате собрали неплохой материал для дальнейшего бизнес-анализа
Специализированные BPM-системы

Слайд 22Возможности по автоматизации управления задачами

Слайд 23Возможности по автоматизации управления задачами
Общие проблемы при использовании перечисленных систем, а

также специализированных BPM-систем:
«прелести» интеграции разнородных программных продуктов
дополнительная лицензионная нагрузка


Слайд 24Наше решение по управления бизнес-процессами


Слайд 25Наше решение по управления бизнес-процессами
Ход проекта
Проект начался в июле 2009 г.
Аналитика

(подготовка ТЗ) – 90 чел.-часов
Программная реализация – 250 чел.-часов
Автоматизировано 2 важных бизнес-процесса:
«Подготовка коммерческого предложения» (запуск в сентябре 2009 г.)
«Подготовка груза к вывозу из Европы» (запуск в январе 2010 г.)

Слайд 26Наше решение по управления бизнес-процессами
Объекты, которыми оперирует наше BPM-решение:



Задача
Веха
Технологическая пауза /

внешняя задача


Сетевой граф задач

Слайд 27
Наше решение по управления бизнес-процессами
Схема одного из автоматизированных бизнес-процессов

Слайд 28
Наше решение по управления бизнес-процессами
Схема одного из автоматизированных бизнес-процессов

Слайд 29Наше решение по управления бизнес-процессами
Все задачи связаны с определенными объектами ERP-системы
Задачи

автоматически формируются и изменяются в зависимости от местонахождения груза, транспорта и т.п.
При регистрации определенной информации в ERP-системе создаются альтернативные сценарии БП
Некоторые задачи можно выполнить только при определенном состоянии объектов ERP-системы
Завершение задач несет обратную связь в объекты ERP-системы

Слайд 30Несколько фактов из жизни нашей BPMS
В настроенных в BPMS процессах задействовано

25 сотрудников
Ежедневно выполняется порядка 230 задач (около 9 задач на сотрудника)
В каждый момент времени около 1300 задач запланировано к исполнению (примерно 50 задач на сотрудника)
Пересчет плана задач происходит каждые 10 минут (длится 3 минуты)

Слайд 31Полученные преимущества
Сотрудники работают в единой системе автоматизации с привычным интерфейсом
Сотруднику представляется

список его задач с указанием порядка их выполнения
Прекратились «междоусобные войны» между отделами из-за недовольства сроками выполнения задач
Система следит за тем, чтобы задачи выполнялись в порядке, предусмотренном бизнес-процессом

Слайд 32Полученные преимущества
Руководители централизованно наблюдают все происходящее с задачами
Заранее видно, у каких

задач есть риск нарушить крайние сроки – есть возможность заранее предпринять корректирующие действия
Достаточно легко обнаруживать, где происходят задержки в бизнес-процессах и почему компания работает не так эффективно, как хотелось бы

Слайд 33Трудности и подводные камни при внедрении BPMS
Отучение сотрудников информировать друг друга

по старинке (e-mail, телефон, походы по кабинетам)
Попытки найти «виновных» в возникновении задач, вопросы: «А кто это поставил мне такую задачу и с какой стати?»
Мало кто знает как функционирует его участок бизнес-процесса ⇒ Поначалу частая перенастройка процессов в системе
Руководство компании запланировало большой объем работ по развитию этого механизма ☺

Похожие презентации

Бизнес-план. Возделывания рапса 357
Опыт взаимодействия учебного заведения и бизнеса в организации исследований и консалтинга 285
What To Do If You Were Fired Yesterday 255
Развитие инфраструктуры бизнес-инкубаторов 242
Современные тенденции развития ИТ в интересах бизнеса Роман Стятюгин Директор Департамента по развитию бизнеса Ожидания бизнеса от эффективного ИТ Будущее. 283
Направления и перспективы развития Центров поддержки предпринимательства в Нижегородской области 274

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.

Для правообладателей

Яндекс.Метрика