Слайд 1Автоматизация бизнес процессов на платформе
Microsoft SharePoint
Руководитель центра
бизнес решений
О.Ю. Балаболин
© Группа
компаний «ИВС». Пермь.
Слайд 2Корпоративный портал
Корпоративный портал (англ. Enterprise portal) — это, в общем случае, веб-интерфейс для
доступа сотрудника к корпоративным данным и приложениям. Часто корпоративный портал воспринимается, как синоним интранета. Альтернативная точка зрения состоит в том, что корпоративный портал — это лишь видимая для пользователя часть интранета.
Слайд 3Основные задачи, исходя из требований бизнеса
Информирование
Взаимодействие
Автоматизация
Слайд 4Цели для бизнеса
Повышение уровня управления и поддержки принятия решений за счет
организации сбора, консолидации и анализа необходимой информации.
Создание единой базы знаний компании
Слайд 5Цели для бизнеса
Экономия времени и усилий сотрудников компании.
Сокращение расходов и
Слайд 6Цели для бизнеса
Повышение уровня коммуникаций и совместной работы между сотрудниками Компании.
Унификация и стандартизация процессов и процедур в компании.
Слайд 7Цели для бизнеса
Повышение качества работы и обслуживания клиентов компании.
Повышение конкурентоспособности
и инвестиционной привлекательности компании.
Слайд 8Портал – это инструмент для
формирования корпоративной культуры
повышения эффективности взаимодействия и бизнес-процессов
создания
внутренних социальных сетей
организации коммуникаций внутри рабочих групп
консолидации и хранение
корпоративной информации
Слайд 9Цели ИТ служб
Простота и гибкость администрирования и поддержки
Надежные инвестиции
Интегрированность в ИТ
инфраструктуру
Снижение энтропии
Слайд 10SharePoint
Подходит для решения всех задач?
Посмотрим…
Слайд 11AIIM* провела опрос 592 компаний по случайной выборке.
Из них 67%
сказали, что используют SharePoint, 14% – планируют внедрение системы.
* Association for Information and Image Management
Слайд 12Информационный портал
Хранилище документов
Общая работа
Автоматизация бизнес-процессов
Бизнес аналитика и управление качеством
Microsoft Office SharePoint
Слайд 13ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОРТАЛ
информация – документы – общая работа – процессы - аналитика
Слайд 14Задачи
Доставка корпоративной
информации до сотрудников
Свободный доступ
Таргетинг
Включение сотрудников в
процессы создания контента
Поиск
Формирование
корпоративной культуры
Слайд 15Применение
Корпоративные новости
Напоминания о датах (дни рождения и т.д.)
Информация о сотрудниках и
оргструктуре
Блоги
Справочная информация
Слайд 16Что дает SharePoint
Платформу для портала масштаба предприятия
Гибкие средства настройки
Готовые шаблоны
Унифицированный интерфейс
Интеграция
Слайд 17ХРАНИЛИЩЕ ДОКУМЕНТОВ
информация – документы – общая работа – процессы - аналитика
Слайд 18Задачи
Быстрый доступ сотрудников
к актуальным версиям документов
Полнотекстовой поиск
Истории изменений
Хранение дополнительной атрибутивной
информации
Слайд 19Применение
Библиотеки приказов
Библиотеки инструкций
Библиотеки положений
Библиотеки
сертификатов
…
Слайд 20Что дает SharePoint
Удобные средства размещения документов
Ведение истории изменений
Управление правами
Возможность конвертации «на
лету»
Поиск
Слайд 21ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СОТРУДНИКОВ И ГРУПП
информация – документы – общая работа – процессы
- аналитика
Слайд 22Коллективная работа и её проблемы
Получение информации от других людей (50%-70%) в
процессе коммуникаций
Более 80% бизнес-информации на локальных дисках и в личных файлах
Потеря информации с
уходом людей
Слайд 23Задачи
Обеспечение виртуального рабочего пространства рабочих групп
Простые инструменты
для работы с общей
информацией
Скорость, простота,
эффективность
Общая информация должны быть актуальной и доступной
Слайд 24Применение
Общие документы, календари, контакты
Рабочие области
Географически разнесенные команды
Форумы
Опросы
Задачи
Слайд 25АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ
информация – документы – общая работа – процессы -
аналитика
Слайд 26Проблемы
Основные (производственные) бизнес процессы автоматизированы, а что с сопроводительными?
До 30% времени
тратится именно на них!
Необходим инструмент? Портал!
Слайд 27Задачи
Оперативная автоматизации процессов
Простой запуск
Поддержка актуальности
Интеграция с бизнес системами
Слайд 28Применение
Оформление командировок
Заявки на воду,
канцелярию и т.д..
Процессы оформления
и перевод сотрудников
Служба поддержки
Оформление отпусков
Слайд 29Что дает SharePoint
Среду для исполнения рабочих процессов
Инструмент для разработки процессов -
SharePoint designer
Инструмент для разработки форм - InfoPath
Интеграцию с Office
Слайд 30БИЗНЕС АНАЛИТИКА И УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
информация – документы – общая работа –
процессы - аналитика
Слайд 31Сведение большого количества информации в одном месте
Значит её можно и нужно
анализировать
Слайд 32Возможности и применение
Отчетность и многомерный анализ с использованием Excel Services
Панели показателей
на основании данных excel и других приложений
Анализ прохождения бизнес процессов