Слайд 1Практикум по стратегическому развитию организации «Право на захист»
Консультант в области
организационного
развития
Леонид Богданов
Слайд 3Задачи хорошей стратегии для «Право на захист»
Слайд 4Право на Захист
ПРАВО НА ЗАХИСТ- благодійний фонд, який надає комплексну правову
(расшифровать?) допомогу шукачам притулку, біженцям, особам без громадянства, внутрішньо переміщеним особам та постраждалим внаслідок конфлікту.
ПРАВО НА ЗАХИСТ розвиває потенціал громадянського суспільства та за допомогою адвокації сприяє впровадженню системних змін у міграційній сфері України.
Слайд 5Місія «Право на Захист»
Ми допомагаємо шукачам притулку, біженцям, особам
без громадянства, внутрішньо переміщеним особам та постраждалим внаслідок конфлікту побудувати нове безпечне та гідне життя в Україні.
Спираючись на наші цінності та принципи, застосовуючи унікальний багаторічний досвід та цілісний підхід, ми захищаємо права цих людей і просуваємо системні зміни у державі та суспільстві.
Слайд 6Місія «Право на Захист»
Ми допомагаємо шукачам притулку, біженцям, особам
без громадянства, внутрішньо переміщеним особам та постраждалим внаслідок конфлікту побудувати нове безпечне та гідне життя в Україні, забезпечуючи захист прав цих людей і просувачи системні зміни у державі та суспільстві.
В досягненні нашої місії ми діємо, спираючись на наші цінності та принципи, застосовуючи унікальний багаторічний досвід та цілісний підхід.
Слайд 7 Миссия
Наша миссия-уменьшить негативные последствия массовых конфликтов, репрессивных режимов или природных
катаклизмов в мире для наших бенефициаров (беженцев, внутренне перемещенных лиц и безграждан), защищая их права, предоставляя помощь и способствуя созданию условий для их достойной и безопасной жизни в новых обстоятельствах.
Для усиления нашего влияния на улучшение ситуации бенефицаров , мы работаем в экосистеме, где мы тесно сотрудничаем с донорами, государством, гражданским обществом и другими стейкхолдерами. Наша деятельность способствует социальной, экономической и политической стабильности и безопасности в стране, регионе и во всем мире.
Слайд 8Стейкхолдеры
Наши клиенты и партнеры. Основываясь на наших базовых ценностях, мы работаем
в тесном контакте с донорами и правительством, общественными организациями и общинами. Мы сотрудничаем с международными институциями и правительствами развитых стран, которые имеют существенное влияние на глобальную стабильность.
Слайд 9Деятельность
Мы работаем в сфере правовой, гуманитарной помощи и развития.
Мы
защищаем права бенефициаров посредством прямой помощи, многоуровневой адвокации и мониторинга нарушения их прав.
Мы предоставляем широкий спектр услуг быстрого реагирования, таких как правовая, социальная, психологическая и материальная помощь бенефициарам.
Мы работаем над долгосрочными решениями, способствуя интеграции наших бенефициаров в новый контекст (строя и ремонтируя дома для бенефициаров, помогая им научиться новым навыкам и получить новую профессию и начать свое дело).
Мы развиваем гражданское общество, предоставляя поддержку общественным организациям и инициативам в их институциональном и профессиональном росте.
Слайд 10Ценности
Мы постоянно совершенствуем и расширяем наши предложения для доноров и бенефициаров,
базируясь на таких наших ценностях как профессионализм и постоянная инновация. Мы ищем близких нам по духу и профессионализму коллег. Мы четко отслеживаем потребности наших клиентов и стараемся быть проактивными заранее определяя возникающие нужды бенефициаров, а также анализируя глобальные конфликтные тенденции.
Наш главный asset это наши сотрудники. Мы их тщательно подбираем по совпадению их ценностей и ценностей организации. У нас работают профессионалы высочайшего класса, для которых человек является главной ценностью и желание помочь другим - главной мотивацией. Наши профессионалы постоянно получают от организации и сами берут новые знания и навыки.
Слайд 12Цінність людини
Девіз цінності: Людина є для нас найвищою цінністю.
Ціннісний код:
Наша діяльність спрямована на розбудову суспільства, де задоволення потреб людини, повага до особистості, її права та свободи, рівність та розвиток є нормою життя. Ми цінуємо несхожість та неповторність кожної людини та вбачаємо у цьому джерело для руху та розвитку. Ми визнаємо право кожного на власну позицію та вибір. Толерантність та відкритість є основою у нашій взаємодії з кожною людиною.
Слайд 13Довіра
ДЕВІЗ: Нам довіряють, тому що ми небайдужі та відповідальні.
ЦІННІСНИЙ КОД: Ми
чесні та прозорі по відношенню до своїх клієнтів, партнерів і колег та будуємо наші відносини на взаємній довірі, зміцненій досвідом та професіоналізмом. Ми об’єктивно оцінюємо ситуацію та відповідально виконуємо свою роботу. Співчутливість та виважені дії наших працівників сприяють найкращому задоволенню інтересів клієнтів та партнерів.
Слайд 14Професіоналізм
ДЕВІЗ: Все, що ми робимо, ми робимо професійно.
ЦІННІСНИЙ КОД: Фундаментом нашої
організації є команда професіоналів, яких об’єднує ідея захисту прав людини і допомоги тим, хто її потребує. Ми діємо в межах професійно-етичних норм, впроваджуємо найвищі стандарти діяльності та управління організацією. Ми несемо відповідальність за власні дії та результати роботи. Ми працюємо з повною самовіддачею та наполегливістю, оскільки кожен з нас має можливість робити саме те, що в нього виходить найкраще.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Кожен член команди має ексклюзивний багаторічний досвід в своїй сфері та є її беззаперечним експертом і унікальним лідером, який робить свою справу з гордістю та задоволенням. Щодня кожен із нас працює над самовдосконаленням, професійним розвитком та розширенням компетенцій. При цьому, ми маємо неповторну і інноваційну систему менеджменту, що забезпечує високу результативність, автономність та взаємозамінність. "ПнЗ" є справжньою кузницею кадрів, де кожен працівник стає справжнім експертом.
заточеними на ефективне досягнення мети.
Наша команда - це колектив професіоналів, в якому кожен є експертом у своїй галузі, орієнтованим на розвиток, що спрямовує наш ентузіазм на вдосконалення власного професіоналізму; команда, яка готова втілювати своє бачення з повною самовіддачею і відповідальністю.
Слайд 15Постійний розвиток
ДЕВІЗ: Розвиваючи себе, допомагаємо іншим.
ЦІННІСНИЙ КОД: Ми прагнемо бути лідером в
нашій діяльності, тому постійно вдосконалюємо свої навички, підвищуємо свій професійний рівень та допомагаємо розвиватися іншим. Ми дивимося далеко вперед та ставимо перед собою амбітні цілі, створюємо та впроваджуємо інновації. Ми сприяємо якісним системним змінам у державі та суспільстві з метою створення гідного та безпечного життя людей.
Слайд 16Принципы «Право на захист»
rule of law
neutrality
impartiality
independence
humanity
Слайд 17Визия
Мы видим себя как организацию, ПнЗ, организация работающая в сфере
гуманитарной помощи и развития , которая содействует уменьшению влияния негативных экономических, политических и социальных последствий массовых конфликтов на жизнь беженцев, ВПЛ и ЛБГ на международном уровне и также в Украине. ПнЗ –надежный партер для международных доноров, правительств и ключевых стейкхолдеров.
(Стратегический контекст). Мы видим, что количество конфликтов в мире увеличивается и потребность в нашей деятельности возрастает, что создает для нас вызовы связанные с постоянным совершенствованием нашего предложения ценности для клиентов, развитие партнерства с основными игроками глобальной экосистемы.
Мы пользуемся широким доверием международных доноров и правительств стран, где мы работаем. Мы хорошо знаем культурный, гуманитарный, политический и экономический контекст конфликтов с которыми мы работаем. Мы хороши в налаживании взаимодействий с любыми партнерами. Мы используем культурно чувствительную, высоко адаптивную и скоростную модель деятельности, которая покрывает широкий спектр проблем бенефициаров. Мы работаем на опережение, анализируя глобальную геополитическую динамику конфликтов.
Работая по всему миру и уменьшая социальное, экономическое давление на бенефициаров, и помогая строить новую жизнь для них, мы содействуем стабилизации безопасности в стране, регионе и мире. Чем больше мы помогаем, тем больше шансов, что жертв конфликтов будет меньше.
Слайд 19Візія «Право на захист»
Україна – правова демократична держава, де шукачі притулку,
біженці, особи без громадянства, внутрішньо переміщені особи та постраждалі внаслідок конфлікту мають всі умови для безпечного та гідного життя.
«Право на захист» є визнаним лідером громадського сектору в сфері міграції в Україні та прикладом в питаннях організаційної ефективності.
«Право на захист» є визнаним міжнародним гравцем в сфері міграції, досвід та компетенції якого затребувані в інших країнах.
Слайд 20Стратегічні задачі організації на 10 років
Слайд 21Стратегічне бачення на 5 років
Україна розвивається у напрямку правової демократичної держави,
де постійно поліпшуються умови для безпечного та гідного життя бенефіціарів і посилюється вплив громадянського суспільства.
«Право на захист» є визнаним лідером громадського сектору в сфері міграції в Україні та прикладом в питаннях організаційної ефективності.
Створена база для виходу на міжнародний рівень в сфері міграції - досвід, компетенції, модель діяльності та відомість бренду.
Слайд 22Діяльність «Право на захист»
Ми допомагаємо шукачам притулку, біженцям, особам без громадянства,
внутрішньо переміщеним особам та постраждалим внаслідок конфлікту шляхом:
Надаємо безоплатну правову допомогу.
Проводимо постійні моніторинги стану дотримання прав і свобод людини.
Просуваємо системні зміни за допомогою адвокаційних інструментів, включаючи ведення стратегічних судових справ на національному і міжнародному рівнях та участі у законотворчій діяльності.
Підвищуємо рівень обізнаності суспільства з міграційних питань та самих бенефіціарів про їхні права.
Сприяємо розвитку громадських організацій та громад для посилення їх потенціалу та впровадження інноваційного підходу в сфері допомоги бенефіціарам.
Надаємо гуманітарну допомогу найбільш уразливим бенефіціарам.
Слайд 30Критические несоответствия
В чем проявляются критические несоответствия между ожидаемой и предоставляемой ценностью
Какова
возможная миграция ценности у наших целевых аудиторий
Какие продукты и сервисы важно развивать организации для устранения критических несоответствий в тактической и стратегической перспективах
На какие новые целевые сегменты важно выйти организации для реализации ее стратегического видения
Слайд 31Воздействие на существующие целевые аудитории
Слайд 34Уникальность
Наша уникальность. Опыт. Экспертиза в миграционной сфере. Мы быстро реагируем
на нужды клиентов, и отвечаем на их проблемы широким спектром различной помощи. Мы стремимся быть проактивными, чобы видеть различные факторы риска для бенефициров, видеть новые потребности бенефициаров быстро меняющимся мире и развивать новые услуги. У нас работают одни из лучших профессионалов на рынке. Мы готовим наши интервенции и проекты основываясь на детальном знании нужд клиентов. Мы используем различные проектные подходы, основанные на способности четко понимать нужды клиентов, мультикультурности и гибкости в зависимости от контекста.
Слайд 35Ключові компетенції
- правовая экспертиза
- менеджмент
- понимание проблематики
- аналитика
- комплексное видение
- авторитет
руководителя
- среда для роста персонала
Слайд 36Обещания бренда
Каковы обещания нашего бренда
Какими обязательствами мы подкрепляем наши обещания
Слайд 38SWOT-анализ
корреляционная матрица
Слайд 41Логфрейм стратегического видения
Слайд 43Этапы принятия стратегического решения
Слайд 47Стратегический фокус 1: Стать основными партнерами УВКБ по правовой помощи
Слайд 48Стратегия усиления воздействия на существующие ЦА
Слайд 51Стратегический фокус 2: Расширение целевой аудитории и спектра предоставляемых услуг в
Слайд 56Выбор: Масштабирование ассортимента
Слайд 58Выбор: Масштабирование ассортимента
Слайд 59Стратегический фокус 3: Выход на международный уровень
Слайд 60Выбор: Выход на международный уровень с существующей моделью деятельности
Слайд 61Выбор: Выход на международный уровень с существующей моделью деятельности
Слайд 62Шаги реализации
Команда единомышленников + Совет правления + анализ
Четкая стратегия и план
ее реализации мигры
Внедрение отобранных обкатанных проектов (pilot)
Совершенствование базовых процессов
Слайд 63Выбор: Масштабирование географическое
Слайд 64Цінність людини
Девіз цінності: Людина є для нас найвищою цінністю.
Ціннісний код:
Наша діяльність спрямована на розбудову суспільства, де задоволення потреб людини, повага до особистості, її права та свободи, рівність та розвиток є нормою життя. Ми цінуємо несхожість та неповторність кожної людини та вбачаємо у цьому джерело для руху та розвитку. Ми визнаємо право кожного на власну позицію та вибір. Толерантність та відкритість є основою у нашій взаємодії з кожною людиною.
Прояв у поведінці: Ми спілкуємось і працюємо в атмосфері доброзичливості, ввічливості та неупередженості. Ми створюємо клімат для прямого, конструктивного та позитивного спілкування.
Антипод в поведінці - маніпуляція, використання у власних інтересах, зневага до іншої людини, дискримінація
Герої та історії: Ми разом і в горі, і в радості – ми створюємо доброзичливий внутрішній клімату в організації, побудований на взаємоповазі і взаємній підтримці і в робочих ситуаціях, і в особистих відносинах.
Приклади з життя:
лобіювання та реалізація ідеї обов'язкової страхування для тих співробітників, хто здійснював моніторингові візити в небезпечних районах (сірій зоні)
матеріальна і емоційна підтримка співробітників, які опинилися в кризовій життєвій ситуації (хвороба співробітника або родича, нещасний випадок і т.п.)
Слайд 65Довіра
ДЕВІЗ: Нам довіряють, тому що ми небайдужі та відповідальні.
ЦІННІСНИЙ КОД: Ми
чесні та прозорі по відношенню до своїх клієнтів, партнерів і колег та будуємо наші відносини на взаємній довірі, зміцненій досвідом та професіоналізмом. Ми об’єктивно оцінюємо ситуацію та відповідально виконуємо свою роботу. Співчутливість та виважені дії наших працівників сприяють найкращому задоволенню інтересів клієнтів та партнерів.
ПРОЯВ У ПОВЕДІНЦІ:
ГЕРОЇ І ІСТОРІЇ: ми розробили та впровадили етичний кодекс співробітників, де одним з ключових принципів є конфіденційність та відповідальність. Протягом (__) років наша організація реалізовує проекти УВКБ ООН та ______. В результаті ___(кількість)______ осіб отримали необхідну допомогу. Кожен із наших клієнтів є людиною із важкою долею, часто зранені як душевно так і фізично. Усі вони змушені були залишити свій дім через переслідування або інші небезпеки для життя. Наші співробітники змогли їх зрозуміти, та, поборовши безліч бюрократичних та ментальних перепон, сприяли отриманню шансу на нове життя.
Слайд 66Професіоналізм
ДЕВІЗ: Все, що ми робимо, ми робимо професійно.
ЦІННІСНИЙ КОД: Фундаментом нашої
організації є команда професіоналів, яких об’єднує ідея захисту прав людини і допомоги тим, хто її потребує. Ми діємо в межах професійно-етичних норм, впроваджуємо найвищі стандарти діяльності та управління організацією. Ми несемо відповідальність за власні дії та результати роботи. Ми працюємо з повною самовіддачею та наполегливістю, оскільки кожен з нас має можливість робити саме те, що в нього виходить найкраще.,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Кожен член команди має ексклюзивний багаторічний досвід в своїй сфері та є її беззаперечним експертом і унікальним лідером, який робить свою справу з гордістю та задоволенням. Щодня кожен із нас працює над самовдосконаленням, професійним розвитком та розширенням компетенцій. При цьому, ми маємо неповторну і інноваційну систему менеджменту, що забезпечує високу результативність, автономність та взаємозамінність. "ПнЗ" є справжньою кузницею кадрів, де кожен працівник стає справжнім експертом.
заточеними на ефективне досягнення мети.
Наша команда - це колектив професіоналів, в якому кожен є експертом у своїй галузі, орієнтованим на розвиток, що спрямовує наш ентузіазм на вдосконалення власного професіоналізму; команда, яка готова втілювати своє бачення з повною самовіддачею і відповідальністю.
ПРОЯВ У ПОВЕДІНЦІ: Ми ведемо лише ті проекти, у яких ми маємо ґрунтовну експертизу. Ми дозволяємо собі лише відповідальні заяви, які засновані на бережно виважених кроках для досягнення суспільно-важливих цілей. Кожна наша дія має чітку мету та спрямована на досягнення результату, і саме тому до нас прислухаються та нам довіряють. Будь-який зовнішній прояв нашої діяльності завжди означає принципово фахову позицію, що ґрунтується на міжнародних стандартах захисту прав людини.
ГЕРОЇ І ІСТОРІЇ: Ми допомогли десятками тисячам людей та подарували сотням сімей нове життя; наші адвокати виграли ХХХ стратегічних справ в Європейському суді з прав людини; ми прийняли участь у розробці ХХХ законодавчих актів, більшість з яких успішно імплементовані; постійно здійснюємо масштабний громадський контроль за діяльністю органів влади та моніторинг порушень прав людини за допомогою різних інструментів, опираючись на кращі світові традиції галузі публічного права.
Слайд 67Постійний розвиток
ДЕВІЗ: Розвиваючи себе, допомагаємо іншим.
ЦІННІСНИЙ КОД: Ми прагнемо бути лідером в
нашій діяльності, тому постійно вдосконалюємо свої навички, підвищуємо свій професійний рівень та допомагаємо розвиватися іншим. Ми дивимося далеко вперед та ставимо перед собою амбітні цілі, створюємо та впроваджуємо інновації. Ми сприяємо якісним системним змінам у державі та суспільстві з метою створення гідного та безпечного життя людей.
ПРОЯВ У ПОВЕДІНЦІ: Кожен наш співробітник прагне до вдосконалення своїх професійних якостей і навичок, позитивно сприймає і приймає участь в різних навчальних програмах.
З допомогою внутрішніх і зовнішніх аудитів ми постійно контролюємо, оцінюємо якість своїх послуг, щоб на підставі цих сигналів завжди підтримувати задоволеність своїх клієнтів і партнерів на високому рівні. (Комментарий/ пожелание: развить в трех аспектах: в отношении отдельного человека, к группе, и к организации в целом)
ГЕРОЇ І ІСТОРІЇ: протягом 2016 року працівники нашої організації взяли участь у ХХХ навчальних заходах за тематикою захисту прав людини; ХХХ співробітника фонду протягом 2010 - 2016 років стали студентами ХХХ престижних правозахисних факультетів іноземних вузів. З початком кризи внутрішнього переміщення Фонд відкрив 6 нових офісів у східних регіонах України, збільшив штат на 100 працівників та запровадив ряд нових послуг для ВПО. (Комментарий/ пожелание: развить в трех аспектах)
надання можливостей для особистісного зростання і професійного розвитку (курси, семінари, тренінги)
Нет антипода в поведении, прописать