Основные понятия в области качества презентация

Некоторые термины и определения по ISO 9000:2000… : Требование – потребность или ожидание, которое установ-лено, обычно предполагается или является

Слайд 12.2 Основные понятия в области качества









ГОСТ 15467-79:





ISO 9000:2000…:



Рекомендуемое практическое определение:

Качество

продукции – совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

Качество – степень соответствия присущих характеристик требованиям.

1


Слайд 2Некоторые термины и определения по ISO 9000:2000… :











Требование –
потребность или ожидание,

которое установ-лено, обычно предполагается или является обязательным.
Характеристика – отличительное свойство.


2


Характе-
ристики



Качественные

Количественные



Присущие

Присвоенные


Слайд 3

Разновидности (классы) характеристик:
По видам явлений в основе функций

Функциональные

Органолептические

Этические

Временны’е

Эргономические



3


Слайд 4









Процесс –
совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы.




Продукция


результат процесса.

Вход

Выход

Управление

Ресурсы

4


Слайд 5









4 категории продукции:
услуги

программные средства

технические средства

перерабатываемые материалы

5
Услуга –
результат… действия, обязательно осуществляемого

при взаимодействии поставщика и потребителя. Она, как правило, нематериальна.

Слайд 6









Предоставление услуги может включать:
деятельность, выполняемую на поставленной потребителем материальной продукции
деятельность на

поставленной потребителем нематериальной продукции
предоставление нематериальной продукции
создание благоприятных условий для потребителей

6

Градация –
класс, сорт, категория или разряд, присвоенные различным требованиям к качеству продукции, процессов или систем, имеющих то же самое функциональное применение.


Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика