Медиация в урегулировании конфликта презентация

процедура

споров с участием посредника (процедуре медиации)»
Сфера применения – урегулирование гражданских, семейных и трудовых споров.

действия в интересах детей на 2012-2017годы»
Письмо Министерства образования и науки от 18.11.2013. №84407 «Методические рекомендации по организации служб школьной медиации в образовательных организациях»

образовательных организациях Воронежской области»
Письмо Департамента №80 11/ 6693 от 11.09.2014. «О ведении документации службы школьной медиации»

правду
Не оскорблять
Не упрекать друг друга
Стремиться к сотрудничеству, искать общее решение

Правила, обязательные для всех

конфликту? Почему это произошло? (Выяснить причины)
Какие чувства вызвал конфликт у участников?
Как быть в этой ситуации?
Что необходимо, чтобы в будущем такие ситуации не повторялись?

Обсуждать необходимо следующее

определенное по времени

"здоровой" части школьного коллектива;
б) вовлечение «равнодушных» или «сомневающихся» учеников в процесс обсуждения общей проблемы с тем, чтобы они присоединились к достигнутым договоренностям;
в) обеспечение поддержки принятых учениками договоренностей со стороны уважаемых учителей, родителей, старшеклассников и пр.

ребенке, в том числе на его поведении в школе.
Суть заключается в передаче семье ответственности за разработку плана по выходу из проблемной ситуации.
Методика предполагает создание условий для выработки семьей плана урегулирования конфликтной ситуации. Вероятность выполнения плана значительно выше.

школьную ситуацию, которая напрямую задевает лишь некоторых участников, но остальные считают себя косвенно вовлеченными или заинтересованными в урегулировании ситуации.
Круг всегда собирается по какой-то проблемной ситуации, которая требует отклика, и в круге принимают участие только те, кого так или иначе затронула проблема и кто готов прикладывать усилия для ее решения.

выполнения определенных обещаний, которые приводят к соглашению.

не на позициях
Варианты: найдите варианты, которые служат взаимной выгоде
Критерии: используйте объективные критерии

лицо принимает участие в переговорах?
Важно! Интересы не могут быть предметом переговоров, но предмет переговоров отражает интересы.

Интересы

«уйти» от позиций сторон, т.к. позиции не всегда отражают интересы.

Позиция

которого позволит удовлетворить интерес.
В ходе переговоров проблема может быть разбита на ряд конкретных вопросов, то есть пункты повестки дня.

Проблема

быть удовлетворены и проблема решена. Это способы решения сложившейся ситуации.
Как решить сложившуюся ситуацию?

Предложения