Теоретические основания практики психологического онлайн-консультирования презентация

основания практики психологического онлайн-консультирования

традиционной почты. Известный немецкий врач Г. Оппенгейм опубликовал психотерапевтические письма «Руководство по нервным болезням для врачей и студентов» (1908).

Зигмунд Фрейд использовал письма как средство терапии в работе с некоторыми из своих пациентов.

Психологическая помощь посредством компьютерных сетей или так называемая Е-терапия имеет свою историю. Первый сеанс психотерапии-онлайн был осуществлен во время проведения в США Международной конференции по компьютерным коммуникациям 24–26 октября 1972 года между университетом Стэнфорд в Вашингтоне в округе Колумбия и Калифорнийским университетом в Лос-Анджелесе.

его клиент лишены возможности считывать невербальную информацию в случаях, когда психологическая помощь осуществляется дистантно;
психолог и его клиент не слышат голос друг друга;
чтение эмоциональных реакций и состояний затруднено или невозможно.

Все это делает процесс консультирования, а тем более психотерапии малоэффективным и результат такой психологической помощи сомнителен».

в настоящий момент времени включены в её процесс, способны сразу давать обратную связь в режиме реального времени.

Некоторые практикующие психологи понимают под психологической помощью онлайн только видеоконференцию или видеосвязь, осуществляемую посредством программы Skype, когда участники консультационного процесса могут видеть и слышать друг друга.

К типам связи онлайн можно отнести: программы Интернет-пейджеры (ICQ, Mail.Ru Агент, Messenger и др.); интернет-телефонию – Skype и др.; программы обеспечивающие видеоконференции, также к онлайн-связи можно отнести чаты.

сети, а его адресат отсутствует в это время и не способен дать сразу обратную связь. К оффлайн связи можно отнести обмен электронными письмами и обсуждение на форумах.

Средствами онлайн-связи можно пользоваться в двух режимах: онлайн и оффлайн. Один из участников общения может пересылать другому текст в его отсутствие в виде небольшого сообщения или письма.

квалификация, и образование психолога.

Существенно в этом отношении, особенно в практике интернет-консультирования, процесс знакомства облегчает сайт психолога, где отражена вся необходимая информация о нём и его деятельности.

Как при реальной встрече, когда человек интересуется квалификацией и образованием специалиста, разглядывая дипломы и свидетельства на стене его кабинета, так и при виртуальной встрече такая возможность должна быть предусмотрена. Файлы сканированных документов, подтверждающие квалификацию психолога, могут быть помещены им на его сайте в форматах .pdf или .jpeg. Такая информация служит рациональной основой для построения доверия к психологу.

и к его потенциальному клиенту ряд общих требований технического и психологического характера.

К техническим условиям получения помощи можно отнести:

- высокую скорость печати, (психолог в идеале должен владеть «слепым» десятипальцевым методом печати);
- владение навыками пользования компьютером и необходимыми программами для общения;
- умение пользоваться кредитной картой и средствами электронной коммерции для оплаты услуг специалиста и получения денежных средств.

В качестве недостатка можно отметить, что такой вид связи требует хороших навыков быстрой печати от клиентов желающих получить помощь, например через ICQ.

онлайн, по нашему мнению, это принятие положения о том, что психологическая помощь онлайн возможна и может быть так же эффективна, как и очная встреча психолога и клиента. Осознание и принятие этого положения является главной проблемой психологического интернет-консультирования.

По мнению В.В. Рубцова и С.В. Лебедевой необходимым условием взаимодействия психолога и клиента в интернет-среде является совместная деятельность людей, в которой машинный компонент выступает лишь средством её эффективной реализации.

того как осуществляется терапевтическое вмешательство в виртуальном пространстве.

Исследователем была предложена многомерная модель дискурса интернет-консультирования, которая включает три измерения: личность, среда и ситуация, текст: «Каждое измерение предполагает наличие нескольких переменных, составляющих внелингвистические условия формирования того или иного дискурса».

Им выделен ряд следующих экспериментальных переменных: переменные, связанные с клиентом; переменные, связанные с консультантом; ситуативные переменные; процессуальные переменные.

Центральным основанием предложенной модели является положение о воплощении в жизнь психологической помощи посредством дискурса.

онлайн:

- клиент должен принять положение о том, что психологическая помощь онлайн возможна;
- условием получения такой помощи является совместная деятельность клиента и психолога;
- совместная деятельность клиента и психолога реализуется в дискурсе интернет-консультирования, которая включает три измерения: личность, среда и ситуация, текст;
- через текст конструируемый клиентом и консультантом происходит построение эмоционального контакта, который возможен при наличии у психотерапевта хорошо развитых эмпатийных способностей.