Социальные медиа: от вещания к диалогу презентация

Содержание

Social media Социальные медиа – это интернет-ресурсы, главной функцией которых является обмен информацией между пользователями. Иначе web 2.0.

Слайд 1Александр Глухов
Социальные медиа: от вещания к диалогу


Слайд 2Social media
Социальные медиа – это интернет-ресурсы, главной функцией которых является обмен

информацией между пользователями.
Иначе web 2.0.


Слайд 3Чем отличается web 1.0 от web 2.0 ?


Слайд 4Web 1.0
Вещательная модель коммуникации
САЙТ
юзер
юзер
юзер
юзер


Слайд 5Web 2.0
Диалоговая модель коммуникации
SM
юзер
юзер


Слайд 6Что люди делают в социальных медиа?
Знакомятся
Общаются
Делятся фото и видео
И т.д.

Одним словом,

генерируют интересный для себя контент.


Слайд 7Что люди НЕ делают в социальных медиа?
НЕ читают новости компаний, если

это не Apple
НЕ хотят говорить о компании каждый день, если это не Apple
НЕ стремятся купить что-нибудь, если это не iPad

Одним словом, не ждут, когда им что-то продадут.


Слайд 8Как же продвигаться в социальных медиа?


Слайд 9Строить сообщество


Слайд 10Позиционирование
По бренду

Для крупных, известных компаний


Слайд 11Позиционирование
По интересам

Для большинства компаний
Для специфических товаров
Для акций


Слайд 12Причины вступления в сообщество
Общение

Обсуждение актуальных проблем
Консультации экспертов
Обмен опытом
Знакомства


Слайд 13Причины вступления в сообщество
Получение информации

Статьи
Кейсы
Видео\фото
Цены
Тарифы
И т.д.


Слайд 14Причины вступления в сообщество
Извлечение выгоды

Скидки
Конкурсы
Розыгрыши


Слайд 15Какие задачи решает SMM?
Стимулирование продаж
Вывод нового товара на рынок
Формирование имиджа
Повышение лояльности

к бренду
Повышение узнаваемости бренда
Коммуникация с клиентами (обратная связь)
Получение трафика
Противодействие негативу

Слайд 16Как измерить эффективность?
Количество участников сообщества
Среднесуточная посещаемость
Количество тем, комментариев, фото, видео
Соотношение «+»

и «-» отзывов
Количество переходов на сайт
Увеличение продаж

Слайд 17Сообщество web2win Вконтакте
Численность: 1050, рост за ноябрь 100%
Активность: 39 тем, >400 комментариев
Среднесуточная

посещаемость: от 50 до 100 человек
Переходов на сайт: около 50% от всего трафика
Продажи: около 20% от общего объема


Слайд 18В каких сферах применимо?
Во всех сферах бизнеса:

Банковская сфера
Сотовые связь
Интернет-магазины
Услуги
СМИ
И т.д.


Слайд 19Банки
Тинькофф Кредитные Системы


Слайд 20Интернет-магазины


Слайд 21Спасибо за внимание!


Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика