Сервис с фактурированием на основе сроков и материалов презентация

запроса поставщику на оказание услуг создается системное уведомление для документирования и классификации требуемых работ. Необязательная операция позволяет ответственному за сервис вновь позвонить клиенту, чтобы дополнить информацию, необходимую для подготовки предложения.
Преимущества
Управление сервисным обслуживанием клиентов
Управление заказами клиентов и сервисными заказами
Табель рабочего времени для всех приложений
Фактурирование на основе затрат
Основные потоки выполнения
Создание уведомления о сервисе
Изменение уведомления о сервисе (необязательный шаг)
Проверка технологической карты
Создание заказа клиента
Изменение заказа клиента
Изменение сервисного заказа
Регистрация времени (211)
Подтверждение сроков по сервисному заказу (необязательный шаг)
Подтверждение израсходованного материала
Создание запроса фактуры на базе расходов
Создание счета-фактуры по запросу фактуры
Закрытие сервисного заказа – техническое выполнение

SAP ERP 6.0
Роли для компании, участвующие в выполнении
Поставщик услуг
Администратор сбыта
Сотрудник сервиса
Администратор фактурирования

со ссылкой на портфель услуг поставщика. В портфеле представлен широкий спектр продуктов сервиса. Предлагаемые клиенту цены на заявленные услуги основываются на сроках и материалах. В процессе переговоров окончательная цена меняется. Клиенту направляется окончательное информационное предложение для утверждения.
Если предложение отклоняется, причина отклонения фиксируется в торговом документе для его сторнирования, и процесс завершается. Если же клиент принимает предложение, автоматически создается заказ клиента, и в фоновом режиме создается сервисный заказ. В сервисном заказе содержатся сведения о ресурсах, сроках и материалах, включенных в предложение сервиса.
В процессе выполнения сервиса сервисный заказ фактурируется один или несколько раз. Сумма фактурирования определяется на основе сроков и материалов, а в качестве метода фактурирования используется фактурирование на основе затрат. Фактическая выручка в этом случае определяется по фактически выполненной работе и может отличаться от оценки предложения.

сервиса

Создание уведомления о сервисе

Бизнес-случай

Регистрация времени
(211)

Администратор фактурирования

Изменение уведомления о сервисе

Проверка технологической карты

Создание заказа клиента

Изменение заказа клиента

Изменение сервисного заказа

Движение материала

Запрос фактуры на основе затрат

Создание счета-фактуры по запросу фактуры

Закрытие сервисного заказа

организация
Сбытовая организация
Канал сбыта
Сектор
Технологическая карта
Табельный номер
Рабочее место

бюджета

Процесс обработки вручную

Существующая версия/данные

Решение системы о соответствии