Сектора єлектронной коммерции презентация

B2G C2A C2G)

способы выполнения деловых операций между покупателями и продавцами в лице коммерческих организаций;
сеть независимых организаций и постоянных деловых партнеров.

закупочных цен и сокращения продолжительности цикла закупки.
Такое предприятие делает запрос на закупку определенного товара на своем Web-сайте, а поставщики, участвующие в цепочке поставок В2В, посылают свои предложения по ценам.

предприятие привлекает предприятия-покупатели к своему Web-сайту для установления деловых связей.
У каждого предприятия-продавца имеется свой особый каталог товаров(услуг), ценовая политика и таблица скидок.

услуг служит в качестве посредника между предприятием-покупателем и поставщиком (предприятием-продавцом), как правило, занимаясь доставкой деталей, запасных частей и уникальных товаров.
Например, компания GM выполняет роль посредника между торговыми агентами по продаже автомашин и сотнями поставщиков запасных частей к ним.

звено коммерции В2В имеет решающее значение, поскольку своевременная доставка товаров означает экономию времени и средств.

корпоративными сетями. Внутренняя корпоративная сеть объединяет информацию, изолированную на отдельных компьютерах коммерческого предприятия, а внешняя корпоративная сеть представляет собой специализированную сеть между деловыми партнерами в Internet.

деловой информацией и такими документами, как счета, заказы и погрузочные ордеры, между деловыми партнерами.
Инструментальные средства В2В — связаны в основном с электронным обменом данными (EDI — Electronic Data Interchange) и программными агентами. Электронный обмен данными представляет собой электронный обмен деловой информацией и такими документами, как счета, заказы и погрузочные ордеры, между деловыми партнерами. Он предназначен для преобразования ори­гинальных данных в формат, пригодный для передачи электронным путем, о чем речь пойдет далее в этой главе.

(ПРП — Enterprise Resource Planning (ERP)). Объединение коммерции В2В с такой технической инфраструктурой, как ПРП, системами управления базами данных и потоком данных во внутренней корпоративной сети означает сохранение большей части информационного трафика на серверах поставщиков.

электронной коммерции

и осуществлении услуг В2В и трафика для "обеспечения высокоэффективного и не­прерывного обслуживания. Сервер приложений управляет соединениями и прило­жениями, контролирует безопасность и круглосуточно обеспечивает отказоустойчи­вость среды В2В. Это означает, что пользователи могут без особого труда получить доступ к системе в любой момент.

функционирование большого числа систем и протоколов для поддержки электронной коммерции В2В требуется сервер интеграции, на котором объединяются все данные или документы коммерческой организации, а также прикладные и внешние данные для быстрого, надежного и безопасного обслуживания. В частности, заказ на приобре­тение признается в качестве входящего документа. При этом сервер интеграции даст указание обработчику документов направить этот документ в стол заказов. После обработки заказа в системе обработчик заказов запрашивает базу данных товарных запасов, прежде чем назначать дату поставки.

только для конкретного делового партнера коммерческого предприятия. Данное программное обеспечение принимает во внимание такие факторы, как хранимый профиль делового партнера, характер его поведения в процессе закупки и пользовательские предпочтения. При этом преследуется цель свести интерфейс и взаимодействие в рамках В2В до уровня потребностей каждого делово­го партнера.

электронной коммерции В2В. Полное управление содержимым поддерживает весь технологический процесс пересмотра и утверждения содержимого В2В. Основное назначение средства управления содержимым состоит в том, чтобы обеспечить предоставление содержимого назначенному пользователю или оперативной системе. Оно также подключает программное обеспечение индивидуализации для обслуживания содержимого, предназначенного для соответствующего клиента, независимо от того, находится ли оно на другом сервере или в иной оперативно доступной системе.

управления товарами, исполнения заказов, а также витрины для прямой доставки и корзины дли закупок.

на закупках, которые осуществляются практически мгновенно;
замена бюрократических проволочек;
повышение эффективности заказа запасных частей и материалов;
сокращение ошибок и оперативную доставку, сводящую к минимуму складские расходы;
коммерческие предприятия получают доступ к информации о предыстории продаж;
кроме того, они могут получить сведения о тарифах, условиях и сроках поставки, местоположении товарных запасов, тарифах на перевозку и оперативности пополнения товарных запасов.

значительно увеличилось →
несмотря на рост популярности электронной коммерции В2В, ее принципы усваиваются намного медленнее. Более 600 бирж, организованных в Web в 1999 и 2000гг., пока еще не приносят прибыли.
один из недостатков коммерции В2В связан с возможностью нарушения антимонопольного законодательства;
конкуренты видят цены, по которым отпускается товар.

зависимости от того, кто контролирует рынок — покупатель, поставщик или посредник. Каждая из этих моделей подробно поясняется в последующих разделах.

на покупателя) – покупатель приобретает продукцию в большом ассортименте и использует Internet для организации рынка, а Web-сайт – для участия поставщика в торгах.
В этой модели покупатель ежемесячно приобретает продукцию в большом ассортименте и использует Internet для организации рынка на своем сервере, а также Web-сайта для участия поставщиков в торгах. Покупатель загружает товары из каталога или справочника с учетом их марки, модели, размера, цены и т.д. А внешние поставщики получают доступ к каталогу, решают, по какому товару они хотят вести торги, отправляют соответствующую информацию покупателю в надежде, что предложенная ими цена будет самой низкой.

приглашает индивидуальных и коммерческих потребителей заказывать товары в организованном им месте на электронном рынке.
Данная модель близка по своей схеме к модели В2С. В этом случае производитель или поставщик приглашает индивидуальных и коммерческих потребителей заказывать товары в организованном им месте на электронном рынке. Известными примерами модели В2В, ориентированной на поставщика, служат Web-сайты коммерческих компаний Dell и Cisco. B частности, объем продаж коммерческим потребителям составляет 90% общего объема продаж компьютеров компании Dell. Аналогично, компания Cisco продала в 1999 году коммерческим потребителям маршрутизаторы, коммутаторы и другое сетевое оборудование через свой Web-сайт на сумму бо­лее $11 миллиардов

на посредника)

посредническая организация устанавливает обменный рынок, на котором могут совершать сделки покупатели и продавцы.В такой модели центральное место отводится посреднической организации электронной коммерции, устанавливающей обменный рынок, на котором могут совершать сделки покупатели и продавцы

- аукционы.

в сборник прайс-листов торгового ряда
размещение новых магазинов прямо в системе (т. е. создается страница Интернет -витрины, которая встраивается в портал и на которую переадресовываются все заинтересованные покупатели).
аренда тематического раздела каталога.

размещается информация о фирме, каталоги продукции (услуг), прайс-листы на них и форма для подачи заявки. В интернет -витрине можно публиковать новости компании, дополнительную информацию о производителях, советы, аналитические обзоры и т. д. Такой сайт по сравнению с традиционными источниками обеспечивает более полную информацию о товарах и услугах.

на основе обычных НТМL-файлов;
динамическая интернет - витрина с отображением информации из некоторой базы данных.

выполнением. По этому принципу работают, например, веб-сайты, специализирующиеся на продаже товаров ограниченного спроса (таких, например, как предметы искусства). Основная проблема для продавца заключается в необходимости гарантировать потенциальному клиенту выполнение заказа на заранее оговоренных условиях.

Покупатель же рискует получить выбранный товар или услугу с опозданием (или не получить вообще).

сервере и снабженную виртуальной потребительской корзиной;
- систему приема платежей;
- систему учета и контроля исполнения заказов;

к базе данных продаваемых товаров (в виде каталога, прайс-листа);
работа с электронной корзиной ("тележкой") покупателя;
оформление заказов с выбором метода оплаты, доставки, страховки и выпиской счета;
резервирование товаров на складе;

использовании традиционных форм расчетов);
формирование заявок на доставку товаров покупателям и выписка сопроводительных документов;
предоставление покупателю средств отслеживания исполнения за­казов;
доставка товаров;
сбор и анализ различной маркетинговой информации;
обеспечение безопасности личной информации покупателей;
автоматический обмен информацией с бэк-офисом компании.

онлайновым (когда интернет – магазин создается на основе действующей реальной торговой структуры).

магазине состоит из 2-х этапов:
выбор товара (поиск, получение подробной информации о товаре, помещение его в корзину);
оформление заказа (выбор формы оплаты и доставки).

сообщает магазину данные, необходимые для:

идентификации (имя, пароль);
непосредственного осуществления покупки (ФИО, адрес, телефон, адрес электронной почты и т. д.).

- магазина предпринимателю необходимо определить: что он будет продавать, насколько этот товар под­ходит для торговли через Интернет?
На следующем этапе предприниматель определяет, какими функциями должен обладать будущий интернет - магазин.
разработки технического задания на создание веб-сайта
Следующий этап — размещение сайта в Интернете.

на пять видов:

открытие страницы в электронном торговом ряду;
аренда интернет - магазина;
покупка готового интернет - магазина;
разработка магазина сторонней организацией;
создание магазина собственными силами.

коммерции, в котором в качестве субъектов коммерции выступают физические лица.

Появление некоторых структур С2С инициируется В2С-компаниями для формирования сети расширенного сбыта продукции — это объединения, сообщества потребителей, на которые возлагаются функции формирования цепочек расширенного сбыта.

на которой цены устанавливаются во время публичных, открытых торгов на основа­нии спроса и предложения. Некоторые интернет - аукционы могут предусматривать регистрацию (в том числе с денежным залогом).

открытый формат предложений: все покупатели знают о предложениях друг друга. Продавец назначает начальную цену лота, и покупатели вступают в конкурентную борьбу, постепенно повышая стартовую цену (обычно на 3%). Побеждает тот, кто на момент окончания аукционных торгов предложил больше остальных;
голландский аукцион. Прямая противоположность английскому: используется открытый формат предложений, но торги начинают с явно завышенной, неприемлемой для покупателей цены, которая последовательно понижается, пока один из покупателей не согласится ее принять;
аукцион одновременного предложения . Используется закрытый формат предложений: все покупатели одновременно назначают цены в письменной форме, причем никто из них не знает о предложениях остальных. Победителем выходит тот, кто предложит максимальную цену;
аукцион закрытых предложений (second-price sealed bid). Покупатель или продавец делает закрытые предложения в течение установленного времени. Победитель покупает товар по цене, которая предшествует максимальной, то есть побеждает покупатель, предложивший наибольшую цену, но платит столько, сколько предложил предыдущий претендент.

C2G)

и гос. предприятиями.

услуг и консалтинга;
и др.

она работает.
Сюда включаются деловые связи коммерческих структур с правительственными организациями, местными властями и международными организациями.

Налоговые службы уже давно осознали преимущества киберпространства для своей деятельности.

В частности, в США почти треть налогоплательщиков подают декларации о доходах через Web-сайт налогового ведомства (IRS).

по переносу своей деятельности в Интернет.
На портале МНС налогоплательщики имеют возможность скачать налоговую декларацию, а также получить доступ к информационной и законодательной базам данных.

предоставление услуг оплаты платежей, удалённое оказание социальных услуг, причём это должно происходить в режиме 24х7.

сектору в интегрированном виде;
повышение эффективности работы органов государственного управления;
перестройка взаимоотношений государства с населением на основе применения ИКТ;
открытость и подотчетность правительства гражданам

и ускорить принятие решений;
перевести в электронную форму общение граждан властью;
сделать государственное и муниципальное управление более прозрачным