Если сотрудник отсутствует: «Извините, пожалуйста, (И.О.) сейчас отсутствует. По какому вопросу вы звоните, может быть, я смогу Вам помочь?»
Снимать трубку необходимо после пропуска не более двух звонков
Профессиональное приветствие: «Название компании, добрый день»
Узнать имя звонящего: «будьте добры, представьтесь, пожалуйста», следующую фразу начинать с имени звонящего.
Цепочка «переключений» не должна быть больше 2-х.
При переадресации звонка необходимо точно передавать полученную от собеседника информацию
Прежде, чем двигать мебель, нужно нарисовать расстановку на бумаге
Растения и их расстановка. Лучше продумать и организовать несколько «зеленых уголков»
Купите красивую лампу для своего рабочего стола. И глаза будут меньше уставать, и кабинет станет более уютным.
Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:
Email: Нажмите что бы посмотреть