СБОР ТРЕБОВАНИЙ -ИНСТРУКЦИЯДЛЯ МЕНЕДЖЕРА презентация

к программному продукту.

рассказывать, – это не инструмент аналитика-проектировщика, это инструмент менеджера для первой встречи с клиентом и инструмент менеджера для детальной проработки несложного проекта

следующего рода – когда вы должны передать свой опыт и знания начинающему, а он просто не понимает то, что для вас является давно уже понятным и ясным – и вам становиться сложно найти общий язык

собирать требования с клиента?»

клиента

На чем выстроить диалог?

И как в итоге выявить
максимальное количество требований?

продукту:
устанавливать цели и задачи создания сайта,
обговаривать основной функционал,
выявлять основные сценарии поведения пользователей на сайте
давать впоследствии денежную оценку проекта

конкурентов
Очная встреча: сбор бизнес-требований и требований участников проекта
Оценка на полноту и непротиворечивость
Трансформация требований в функциональные модули
Согласование функционала
Описание сценариев использования сайта посетителями
Написание технического задание
Договор, оплата, начало работы

построенных на открытых вопросах!

этим проблема? В этом случае я рекомендовал бы размещение раздела с вакансиями и возможно даже создание отдельной промо-страницы, где можно было бы описать преимущества работы с вами, истории успеха ваших сотрудников, выложить видео, инфографику и т.п. – то, чего не сделаешь на сайтах с вакансиями
М: Какого рода у вас есть партнеры? Наверняка, у вас партнерские отношения с поставщиками пива? Давайте подумаем, что можно предложить им?
М: Как часто вы печатаетесь в СМИ типа «Афиши» и подобных? Какую информацию они обычно у вас запрашивают? Может ее стоит разместить на сайте?
М: Как мы учтем наличие ваших конкурентов? В любом случае мой совет – не стоит раскрывать полную информацию о сотрудниках – могут схантить.

БИЗНЕС-ТРЕБОВАНИЯ

(пожелания с точки зрения того, как сайт может быть полезен им в качестве рабочего инструмента)

Как правило, сайт больше всего нужен:
менеджеру по работе с клиентами
директору по персоналу (HR-менеджеру)
директору по рекламе, маркетологу
пиар-менеджеру
бухгалтеру
курьеры
логисты

ТРЕБОВАНИЯ УЧАСТНИКОВ ПРОЕКТА

при непосредственном общении с клиентом – например, менеджер с экрана компьютера демонстрирует клиенту продукцию или услуги компании.
Менеджер «конструирует» что-то на сайте, например, выбирает для клиента тур в Турцию или рассчитывает стоимость полиса ОСАГО.
Менеджер часто выезжает на встречу с клиентом на места и с планшетника демонстрирует продукцию, представленную на сайте – (для себя мы сразу делаем пометку, что будет важна мобильная версия сайта и интерфейс работы с устройствами с сенсорным экраном).

проявляет ваш маркетинговый отдел? Возможно вам нужен функционал для размещения акций, конкурсов?
В каком виде происходит обработка входящих обращений менеджером? –предлагаем создать функционал бронирования столиков через сайт (с возможностью выбора столика на схеме). Сам же менеджер сможет оперативно отлеживать данную информацию в ходе поступающих телефонных звонков
PR-менеджер – для того, чтобы произвести впечатление на потенциальных посетителей можно сделать на сайте виртуальный тур, показав интерьеры паба

сценариев поведения всех потенциальных групп посетителей сайта: начиная с покупателей товаров/услуг компании и заканчивая представителями СМИ, соискателями работы и т.п.

Фактически, это более подробно расписанные бизнес-требования, к которым добавляются требования 2 основных бизнес-групп – клиентов и потенциальных покупателей.

ознакомление с ценами, сравнение товара, получений консультаций.
b. Для вторичных: повторный заказ товара, получение скидки.
c. Для не определившихся: поиск товара, участие в акциях, связь с компанией.
d. Для постоянных: покупка одних и тех же товаров, использование скидок, техподдержка.

сайт авторизованный пользователь может зайти в раздел «история заказов», выделить с помощью чекбокса ранее сделанный заказ и нажать на кнопку «повторить заказ». После этого пользователь перенаправляется на страницу совершения покупок, где он может отредактировать свой «повторный заказ», удалив ненужные ему товары или добавив новые. В последнем случае пользователь должен будет перейти в каталог товаров и доложить в корзину требуемые.

зрения их непосредственных пользователей (если вы менеджеры), так и с точки зрения наставников, которые обучают сбору требований подчиненных и улучшите их с учетом полученных знаний!

Сергей СТРУЖКОВ
+7 920 746 7955 +7 910 554 7672
info@i-vi.ru