Кузбасский государственный технический университет
имени Т. Ф. Горбачева
Факультет информационных технологий и менеджмента
Дипломная работа
Разработка имитационной модели предприятия
ИТ-аутсорсинга
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Разработка имитационной модели предприятия ИТ-аутсорсинга презентация
Содержание
- 1. Разработка имитационной модели предприятия ИТ-аутсорсинга
- 2. Цель: повышение эффективности деятельности предприятия. Задачи:
- 3. Преимущества аутсорсинга: сокращение управленческих издержек; гарантированная ответственность
- 5. Элементы модели: входящий поток заявок от клиентов;
- 6. Характеристика модели: многоканальность; очередность; открытость; однофазность. Имитационное моделирование
- 7. Показатели эффективности количество поступивших заявок; количество обработанных
- 8. Реализация имитационной модели Документы Заявки- предназначены для учета заявок
- 9. Реализация имитационной модели Лист ModDB - предназначен для хранения информации о заявках
- 10. Лист Input - предназначен для хранения базы моделирования Реализация имитационной модели
- 11. Лист Output - предназначен для вывода результатов вычислительных экспериментов Реализация имитационной модели
- 12. Входящий поток заявок Физические лица
- 13. Входящий поток заявок юридических лиц Менеджеры
- 14. 14 Сравнение результатов
- 16. Акт о внедрении
- 17. Спасибо за внимание Кемерово – 2012 Исполнитель:
Слайд 1Исполнитель: Маренин Дмитрий Владимирович,
студент гр. ПИ-071
Научный руководитель: Пимонов Александр Григорьевич,
д.т.н., профессор
Кемерово
– 2012
Слайд 2
Цель: повышение эффективности деятельности предприятия.
Задачи:
провести анализ деятельности предприятия;
разработать имитационную модель;
провести вычислительные
эксперименты;
выполнить анализ результатов экспериментов.
выполнить анализ результатов экспериментов.
Цель и задачи исследования
Слайд 3Преимущества аутсорсинга:
сокращение управленческих издержек;
гарантированная ответственность за получение конечного результата;
обеспечение высокого уровня
качества услуг;
оптимизация налоговых платежей.
оптимизация налоговых платежей.
Аутсорсинг
Слайд 4
Направления деятельности:
поставка и монтаж оборудования;
продажа и сопровождение программного обеспечения;
монтаж и настройка
локальных вычислительных сетей;
системное администрирование;
обслуживание оргтехники.
системное администрирование;
обслуживание оргтехники.
Характеристика предприятия
ООО «Премиум-К»
Слайд 5Элементы модели:
входящий поток заявок от клиентов;
очередь заявок, ожидающих обслуживания;
каналы обслуживания.
Имитационное моделирование
Слайд 6
Характеристика модели:
многоканальность;
очередность;
открытость;
однофазность.
Имитационное моделирование
Слайд 7Показатели эффективности
количество поступивших заявок;
количество обработанных заявок;
среднее время обработки заявки;
среднее время ожидания
заявки;
максимальная длина очереди;
среднее время загруженности
среднее время простоя.
максимальная длина очереди;
среднее время загруженности
среднее время простоя.
Слайд 11Лист Output -
предназначен для вывода результатов вычислительных экспериментов
Реализация
имитационной модели
Слайд 12
Входящий поток заявок
Физические лица
Юридические лица
Специалисты по работе с физическими лицами
Специалисты по
работе с юридическими лицами
Действовавшая схема функционирования предприятия
Слайд 13
Входящий поток заявок юридических лиц
Менеджеры по работе с клиентами
Системные администраторы
Монтажники
Сервисные инженеры
Специалисты
по оргтехнике
Внедренная схема функционирования предприятия
Слайд 15
Решенные задачи:
проведен анализ деятельности предприятия;
разработана имитационная модель;
выполнены вычислительные эксперименты;
проведен анализ результатов
экспериментов.
Достигнутая цель: повысить эффективность деятельности предприятия.
Достигнутая цель: повысить эффективность деятельности предприятия.
Заключение
Слайд 17Спасибо за внимание
Кемерово – 2012
Исполнитель: Маренин Дмитрий Владимирович,
студент гр. ПИ-071
Научный руководитель:
Пимонов Александр Григорьевич,
д.т.н., профессор
Разработка имитационной модели предприятия
ИТ-аутсорсинга
