- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Процедуры возврата и вопросы сервиса - 19 сентября 2012 презентация
Содержание
- 1. Процедуры возврата и вопросы сервиса - 19 сентября 2012
- 2. Пакет документов для гарантийного возврата продукции:
- 3. Пакет документов для гарантийного возврата продукции:
- 4. Пакет документов для гарантийного возврата продукции:
- 5. Пакет документов для гарантийного возврата продукции: 5. Заявление от Клиента в установленной форме
- 6. Пакет документов для гарантийного возврата продукции: 6. Возвратная накладная
- 7. Пакет документов для гарантийного возврата продукции:
- 8. Пакет документов для гарантийного возврата продукции:
- 9. Процедура возврата логистического брака
- 10. При возврате товара, который характеризуется, как логистический
Пакет документов для гарантийного возврата продукции: 1. Гарантийный талон: Важно: печать на чеке и на гарантийном талоне должна быть одинакова! Все поля гарантийного талона должны быть заполнены!
Слайд 2Пакет документов для гарантийного возврата продукции:
1. Гарантийный талон:
Важно: печать на
чеке и на гарантийном талоне должна быть одинакова!
Все поля гарантийного талона должны быть заполнены!
Все поля гарантийного талона должны быть заполнены!
Слайд 3Пакет документов для гарантийного возврата продукции:
2. Товарный или кассовый чек
(либо любой другой документ, подтверждающий факт продажи):
Важно: печать на чеке и на гарантийном талоне должна быть одинакова!
Слайд 4Пакет документов для гарантийного возврата продукции:
3. Отчет авторизированного сервисного центра
с заключением о необходимости гарантийной замены аппарата:
Важно: Все поля отчета должны быть заполнены!
4. Шильд аппарата:
Слайд 5Пакет документов для гарантийного возврата продукции:
5. Заявление от Клиента в
установленной форме
Слайд 7Пакет документов для гарантийного возврата продукции:
7. В случае, если аппарату
более двух лет с момента покупки – вместе с комплектом документов необходимо предоставить документ, подтверждающий замену магниевого анода: квитанцию о прохождении ТО или чек на приобретение магниевого анода
Слайд 8Пакет документов для гарантийного возврата продукции:
8. Физическое наличие данного аппарата
на складе «Аристон Тэрмо Украина»
Слайд 10При возврате товара, который характеризуется, как логистический брак, должны выполняться следующие
требования:
1) Аппарат возвращается в полной комплектации
2) Аппарат возвращается вместе с гарантийным талоном
3) Гарантийный талон к данному аппарату должен быть чистым
4) На аппарате отсутствуют какие-либо следы монтажа, использования или же другого построенного вмешательства в конструкцию аппарата
При несоблюдении любого из этих требований, возврат логистического брака одобрен не будет и аппарат физически будет возвращен клиенту
