Вахромеева Н.Ю.
социолог отдела менеджмента качества
Рабочее совещание с уполномоченными по качеству Университета
25 ноября 2011 года
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Мониторинг удовлетворенности потребителей образовательных услуг ГБОУ ВПО Первый МГМУ им. И.М.Сеченова Минздравсоцразвития России презентация
Содержание
- 1. Мониторинг удовлетворенности потребителей образовательных услуг ГБОУ ВПО Первый МГМУ им. И.М.Сеченова Минздравсоцразвития России
- 2. Руководство по качеству 8.2. Мониторинг и измерение
- 3. Руководство по качеству 8.2. Мониторинг и измерение
- 4. Опросы проводятся регулярно, в соответствии с
- 5. Анкеты отдела менеджмента качества 2011-2012 уч.года были
- 6. Подготовлены материалы: Отдела аспирантуры –
- 7. Планируется: Статистическая обработка данных в декабре 2011г.
- 8. Контактная информация: Отдел менеджмента качества Адрес: 119992,
- 9. Спасибо за внимание!
Руководство по качеству 8.2. Мониторинг и измерение 8.2.1 Удовлетворенность потребителя - Опрос обучающихся, для выявления их мнения об организации образовательного процесса и оценки преподавательской деятельности; - Опрос
Слайд 1Мониторинг удовлетворенности потребителей образовательных услуг ГБОУ ВПО Первый МГМУ им. И.М.Сеченова
Минздравсоцразвития России
Слайд 2Руководство по качеству
8.2. Мониторинг и измерение
8.2.1 Удовлетворенность потребителя
- Опрос обучающихся, для
выявления их мнения об организации образовательного процесса и оценки преподавательской деятельности;
- Опрос сотрудников Университета для выявления их требований и ожиданий;
- Опрос работодателей для выявления их мнения о выпущенных Университетом специалистах
- Опрос сотрудников Университета для выявления их требований и ожиданий;
- Опрос работодателей для выявления их мнения о выпущенных Университетом специалистах
Слайд 3Руководство по качеству
8.2. Мониторинг и измерение
Проводятся дополнительные мероприятия
Анализируются отзывы
Собираются сообщения в
различных СМИ
Обрабатываются жалобы
Учитываются информация, полученная иными способами (письма, форум на интернет-портале)
Обрабатываются жалобы
Учитываются информация, полученная иными способами (письма, форум на интернет-портале)
Слайд 4Опросы проводятся регулярно, в соответствии с планом работы Службы качества Университета
на 2011/2012 уч.год
Результаты анализируются:
Ученым советом Университета;
Учеными советами факультетов;
Руководством ВУЗа
Ответственность
за оценку удовлетворенности и инициирование действий по повышению уровня удовлетворенности лежит на
Руководителе СК
Слайд 5Анкеты отдела менеджмента качества 2011-2012 уч.года были дополнены следующими разделами:
содержание образовательных
программ
организация и доступность научно-образовательного процесса
использование в учебном процессе технических средств и лабораторного оборудования
возможность участия в научно-исследовательской работе
материально-техническое обеспечение
качество работы различных должностных лиц и структурных подразделений
организация и доступность научно-образовательного процесса
использование в учебном процессе технических средств и лабораторного оборудования
возможность участия в научно-исследовательской работе
материально-техническое обеспечение
качество работы различных должностных лиц и структурных подразделений
Слайд 6Подготовлены материалы:
Отдела аспирантуры – 99 анкет
Кафедр системы дополнительного профессионального образования, деканатов
факультетов – 100 анкет
Переданы анкеты для заполнения в отдел ординатуры и интернатуры
Переданы анкеты для заполнения в отдел ординатуры и интернатуры
Слайд 7Планируется:
Статистическая обработка данных в декабре 2011г. - январе 2012г.
Анализ руководством факультетов
и отделов в январе 2012г.
Слайд 8Контактная информация:
Отдел менеджмента качества
Адрес: 119992, Москва, ул. Трубецкая, д.8, стр.1 (НИЦ),
к.361
e-mail: gv_kalabuhova@list.ru,
tsetse@inbox.ru
телефон: (495) 622-97-69
e-mail: gv_kalabuhova@list.ru,
tsetse@inbox.ru
телефон: (495) 622-97-69
