Методология и технология коллективного проектирования бизнес-процессов с использованием Веб 2.0 презентация

BPM Lab

моделирования Horus
Особенности программного инструмента Horus

соответствие информационных систем требованиям бизнеса
Информационные системы (ИС) не соответствуют изменяющимся потребностям бизнеса => снижается его эффективность
ИС не ускоряют инновационное развитие, а скорее препятствуют ему
ИС затрудняют непрерывное совершенствование бизнес-процессов
Взлет «теневых ИТ» (‘Shadow-IT’): Excel-отчетность и аналитика, специфические приложения для подразделений предприятия, использование облачных сервисов …
Недостаточное удобство использования информационных систем
Игнорирование деятельности по управлению изменениями
Бизнес-пользователи не используют систему должным образом
Работа в системе кажется слишком сложной для понимания
Информационная система не использует технические ресурсы оптимально

(2/2)

Неучтенные бизнес-требования («забытые пользователи»)
Требования пользователей в филиалах и дочерних обществах зачастую не учитываются.
Недостаточное выполнение требований внешних пользователей (клиентов, бизнес-партнеров, органов власти).
Социологические проблемы
Низкая мотивация пользователей к изменениям, вплоть до саботажа.
Информационные системы не способствуют коллективной работе, а наоборот, затрудняют ее.
Информационные системы препятствуют творчеству и инновациям со стороны пользователей.

несогласованными деловыми поездками, теле- и видеоконференциями
Обширные программы обучения с многочисленными тренингами и консалтингом после внедрения
«Ванильное внедрение» (Vanilla-Implementation) с большим количеством дорогостоящих изменений по результатам внедрения
Развертывание шаблонов с огромным количеством вынужденных изменений на уровне департамента

Экономичность?
Производитель-
ность?

Веб 2.0 для совместного определения целей, стратегий и бизнес-процессов предприятия.
Участники воспринимают Social BPM Lab
как уникальный опыт командной работы, в котором они выполняют общее задание, распределяют ответственность и привносят новые идеи.
Процессы групповой динамики дают неожиданные результаты, помогают преодолеть барьеры, найти компромиссы и усилить чувство солидарности в группе.
Social BPM Lab усиливает креативность и готовность к компромиссам также помогают сформировать общее понимание бизнес-процессов и организационных структур.

архитектуру бизнес-процессов, в которой выделяются группы процессов.
Участник в соответствии со своими профессиональными компетенциями и вне зависимости от территориального расположения закрепляется за определенным процессом / группой процессов. Таким образом, формируются территориально распределенные команды, отвечающие за моделирование процессов согласно их компетенции.
Руководитель команды За каждой командой закрепляется руководитель, который берет на себя интегративную функцию и несет ответственность за командный результат.
Менеджер по качеству В зависимости от размера проекта и начальных знаний участников вводится роль менеджера по качеству для предметной и формальной проверки созданных моделей.
Эксперты по требованию Эксперты по требованию осуществляют поддержку по вопросам моделирования и использования программных инструментов.

зависимости от общей запланированной продолжительности проекта:

Решение: Social BPM Lab. Описание Social BPM Lab

what activities, when and under what conditions are executed

Representation
3 major elements:

Properties
structured and clearly arranged construction of a complex business process landscape
user-defined detailing and refinement of business process activities
use of !!!ONE!!! abstraction level within one model

Process Modeling for XML- Nets

Connection

Behavior Models

behavior models (use verbs for naming)

Activity

Behavior Models

name

Properties
contains process object(s)
can have attributes:
capacity (maximum number of objects in the object stores)
storage cost
storage duration

Object Store

Behavior Models

activity transforms the process objects from connected object stores
consumes
creates new
reads
updates

Connection

Behavior Models

input object store.

Behavior Models

into the output object store.

Behavior Models

them again into the connected object store.

Behavior Models

and puts them back to the connected object store.

Behavior Models

any changes.

Behavior Models

can be merged

Process Types
Sequential Flow
Parallel Flow and Synchronization
Alternative Flow: Splits and Joins
Independent Flow

Behavior Models

will be performed.

Behavior Models

object
object models must represent real business objects realistically described
Definition
allows for definition of complex hierarchically structured business objects
notation: objects with attributes and relations
logical structuring
detailed representation of static data structures
covers all informative aspects relevant for a given business object

Object Models

objects in detail
attributes define data types and domains
Attribute: Data Type

Attribute Types
Keys
Attributes

Object Models

a simple arrow
Interpretation
The direction of the arrow signifies an inheritance edge, representing that the output object is a specialization of the target object. The target object inherits the attributes from the output object.
Against the direction of the arrow means that the output object is a generalization of the target object, represents an inheritance between objects.

Object Models

product, that will be later sold to the customer, can be either manufactured or procured.

Object Models

and services can be ordered both separately and together.

Object Models

product is ordered, i.e. induvidual production is required, both sales order and production order will be created.

Object Models

of organizational units

Refinement
in a refinement, an organizational unit can be broken into smaller units and presented in greater detail
no refinement for external organizational units
Note: !!ONE!! level of detail within one model

Organization Models

connections
Relationship Types
organizational assignment (solid line)
functional assignment (dotted line)

for the execution of activities
Classification
Responsibility
internal resource
external resource
Resource Type: Staff, Materials, Resources. Data bank, Application
Properties
resources are assigned to specific organization units
are depicted in resource models

Organization Models

Models