Logistyka dystrybucji w handlu elektronicznym w branży spożywczej na przykładzie Frisco Sp. z o.o презентация

Charakterystyka branży spożywczej w Polsce

Слайд 1

Logistyka dystrybucji w handlu elektronicznym w branży spożywczej na przykładzie Frisco Sp.

z o.o.

Natalia Stępień Michała Kupracz Bogdan Dudarchuk
 


Слайд 2Charakterystyka branży spożywczej w Polsce









Слайд 3
Jest mało lojalny
Charakterystyka branży spożywczej w Polsce
Model polskiego nabywcy
Ceni bliską lokalizację
Poszukuje

okazji cenowych

Ceni wysoką jakość produktów

Ceni szybki czas zakupów

Ceni wygodę

Na koniec 2015 roku w Polsce działało nieco ponad 100 tysięcy sklepów spożywczych. W handlu wielkoformatowym zaobserwowano:




-3

+135

+14

spadek liczby hipermarketów

niewielki wzrost liczby supermarketów

wzrost liczby sklepów dyskontowych


Слайд 4Z badań przeprowadzonych przez Gemius dla e-Commerce Polska wynika, że prawie

połowa przebadanych internautów zadeklarowała dokonywanie jakichkolwiek zakupów online w przeszłości. Największy odsetek stanowią respondenci i respondentki w wieku do 34 lat, z wykształceniem średnim lub wyższym, mieszkający w ośrodkach miejskich, a także deklarujący dobrą sytuację materialną swoich gospodarstw domowych.

Charakterystyka branży spożywczej w Polsce


48%

Jedynie 23% przebadanych przez Gemius osób wskazało, że kiedykolwiek kupowało artykuły spożywcze przez internet i zamierza je kupić w przyszłości, w porównaniu z odzieżą odsetek kupujących wynosi 72% jest to dość mało.


23%




Слайд 5Specyfika działalności i pozycja konkurencyjna Frisco
Ranking sklepów internetowych w 2016 roku

Analizowany

przez nas sklep internetowy Frisco.pl prezentuje najlepszą kompleksową jakość usług na tle konkurencji. Najważniejsza z punktu widzenia Klienta cena i elastyczność dostawy jest największą przewagą konkurencyjną Frisco.pl.

Слайд 6Logistyczna obsługa Klienta na przykładzie Frisco
Frisco.pl jest liderem polskiego rynku e-commerce

w dystrybucji artykułów spożywczych (e- grocery) i największa spółka w tym segmencie prowadząca wyłącznie dystrybucję w kanale online.

Слайд 7
Logistyczna obsługa Klienta na przykładzie Frisco
W fazie transakcyjnej obsługi klienta jednym

z najbardziej istotnych elementów jest czas dostaw:
od wtorku do piątku - tego samego dnia od godz. 18:00 do 23:00, jeśli złożysz je do godz. 11:00 rano;
następnego dnia po jego złożeniu (w godzinach porannych), jeśli złożysz zamówienie przed godz. 15:00;
następnego dnia w godzinach popołudniowych jeśli złożysz zamówienie przed 23:00;
w sobotę, jeśli złożysz zamówienie najpóźniej do piątku do godziny 23:00;
w niedzielę, jeśli zamówienie złożysz najpóźniej do soboty do godziny 23:00;
w poniedziałek rano, jeśli złożysz zamówienie najpóźniej do niedzieli do godziny 11:00.








Слайд 8Przepływ fizyczny:
Charakterystyka procesu realizacji zamówień e-klienta
Przepływ informacji:



Przepływ środków pieniężnych:


Слайд 9Jak to wygląda w magazynie?
Przepływ fizyczny:
Przepływ informacji:


Taśma
Taśma
Taśma
Kody kreskowe
Kody kreskowe


Слайд 10Szeroki wachlarz płatności
Ocena obsługi logistycznej
Stosowanie usług firmy zewnętrznej do bezpośredniego

kontaktu z klientem




Kody kreskowe i ręczne skanery – czy można szybciej?


Слайд 11Dziękujemy za uwagę!


Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика