Лекция № 11.Управление рисками и управление затратами в системе менеджмента качества презентация

лекции: познакомиться с методами управления рисками и затратами в системе менеджмента качества.

сказывается на целях проекта (ISO 10006).

Мониторинг риска должен быть частью процессов системы менеджмента качества и проекта ее применения.

вероятность потерь, связанных с невостребованностью программ, на разработку которых затрачены ресурсы;
риски, связанные с научными исследованиями – вероятность потерь, связанных с невостребованностью результатов исследований; в особенности рисковыми являются фундаментальные исследования;
риски снижения имиджа вуза – а значит, и конкурентоспособности, – из-за плохого качества образования (в перспективе может привести к невыполнению государственного заказа подготовки специалистов).

всех заинтересованных сторон при одновременном снижении себестоимости.

Адлеру):

Внутренние затраты.
Внешние затраты.
Кураторские затраты (входной контроль и испытания).
Предупредительные затраты (планирование качества, подготовка деятельности, аудиты качества).
Косвенные затраты (на изменение программного обеспечения, излишние производственные расходы, повышенные расходы на технологический процесс).

Определение элементов затрат для каждого вида ключевых работ.
4. Распределение затрат по категориям: люди; методы; материалы; оборудование; среда.
5. Учет затрат на процесс и распределение их по элементам.
6. Подготовка отчета о затратах на процесс с целью получения сравнимых результатов и выявления тенденций.
7. Анализ затрат с применением статистических методов (диаграмма Парето, диаграмма Исикавы).
8. Планирование и внедрение улучшения процесса (кратко- и долгосрочное).
9. Управление затратами на процесс.
10. Оценка результатов.

традиционно относят процессы, добавляющие ценность для выполнения его миссии: образовательный, научный, воспитательный, инновационно-внедренческий, редакционно-издательская деятельность, консалтинг и др.;
закупки материалов и оборудования в вузе имеют огромное значение с точки зрения влияния на основные результаты деятельности; с этой точки зрения процесс закупок обладает значительным потенциалом для снижения затрат на качество, в том числе и с точки зрения экономии финансовых средств;
традиционный «контроль для контроля» и отчетов в вышестоящие организации становится в настоящее время нерациональным использованием ресурсов, поэтому любые затраты на контроль должны приводить к снижению других видов затрат.