Как вести себя в конфликтной ситуации презентация

спор, приводящий к борьбе.

а решай конфликт с помощью логики и знаний.

Правила поведения в конфликтных ситуациях:
Сначала дай оппоненту выпустить пар.
Выслушай спокойно и терпеливо все его заявления и претензии, не перебивай и не комментируй его высказывания.

эмоционально, он готов к разговору, к диалогу.

4. Используй нестандартные приемы:
напомни своему оппоненту о ваших предыдущих хороших отношениях,
попроси у него совета.
Также можно сделать искренний комплимент или рассказать какой-нибудь анекдот.

расстроен данной ситуацией".
Так ты напомнишь оппоненту, что в конфликте участвует двое и, кроме его точки зрения, может существовать еще и другая.

Не срывайся на ответную ругань,
а если виноват - извинись.
Извинения - это не слабость!
На извинения способны зрелые и умные люди.

7. Каков бы ни был результат - старайся сохранить взаимоотношения.

Любой конфликт рано или поздно проходит, - выскажи надежду на продолжение взаимоотношений.

быстро и просто!