- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Эффективный отдел продаж Руководитель отдела продажИнтернет группа RIA.ua презентация
Содержание
- 1. Эффективный отдел продаж Руководитель отдела продажИнтернет группа RIA.ua
- 2. Старт инновациям Сложная экономическая ситуация в стране
- 3. Долгожданный продукт График 1. Динамика роста количества
- 4. Наши люди
- 5. Наши люди Менеджеры по продажам – активные
- 6. Структура call-центра Ирина Панченко Светлана сличук Ирина
- 7. Управление call-центром Обучение Новые сотрудники Повышение квалификации Общеобразовательное Работа с возражениями
- 8. Ценообразование Пакетные продажи – важный
- 9. Пакетные продажи График 3. Пакет 1, Пакет 2, Пакет 3 количество клиентов и валовый доход).
- 10. Продукты
- 11. Продукты AUTO.ria.ua
- 12. Продукты AUTO.ria.ua
- 13. Продукты DOM.ria.ua
- 14. Продукты DOM.ria.ua
- 15. Продукты mamaclub.ua
- 16. Продукты mamaclub.ua
- 17. Управление call-центром Стратегия работы с Клиентами Стратегия
- 18. Планировщик Взаимодействие с другими отделами осуществляется с помощью web-системы «ПЛАНИРОВЩИК»
- 19. Планировщик
- 20. Мотивация При достижении определенных результатов, руководство принимает
- 21. Спасибо за внимание! Ольга Бартко Руководитель отдела продаж Интернет группа RIA.ua
Старт инновациям Сложная экономическая ситуация в стране Сокращение рекламных бюджетов Поиск новых каналов коммуникации с потребителем Интернет – новый эффективный канал коммуникации
Слайд 2Старт инновациям
Сложная экономическая ситуация в стране
Сокращение рекламных бюджетов
Поиск новых каналов коммуникации
с потребителем
Интернет – новый эффективный канал коммуникации
Интернет – новый эффективный канал коммуникации
Слайд 3Долгожданный продукт
График 1. Динамика роста количества клиентов
Разработка и старт проекта в
кратчайшие сроки
Слайд 5Наши люди
Менеджеры по продажам – активные соразработчики
Интересы и предпочтения потребителей –
основа эффективных рекламных кампаний
Слаженные действия всех сотрудников
Слаженные действия всех сотрудников
График 2. Колличество менеджеров по продажам в call-центре
Слайд 6Структура call-центра
Ирина Панченко
Светлана сличук
Ирина Хмелына
Елена Селина
Виктория Мазур
Светлана Климишина
Алла Кипчинская
Наталья Тропак
Елена Вережан
Юлия
Тихолаз
Татьяна Хмилевская
Алла Глодная
Юлия Коруз
Слайд 7Управление call-центром
Обучение
Новые сотрудники
Повышение
квалификации
Общеобразовательное
Работа с
возражениями
Слайд 8Ценообразование
Пакетные продажи – важный фактор системной работы с Клиентами.
Одним из
важнейших факторов эффективной работы call-центра послужила
разработка стандартизированных коммерческих предложений, которые были объединены в пакеты.
Это позволило систематизировать работу с Клиентами, и, как итог, способствовало менеджерам по продажам эффективно работать с большим количеством Клиентов.
Это позволило систематизировать работу с Клиентами, и, как итог, способствовало менеджерам по продажам эффективно работать с большим количеством Клиентов.
Слайд 17Управление call-центром
Стратегия работы с Клиентами
Стратегия продаж в один звонок с
дальнейшим сохранением
контактов
Работа с Клиентом, как частным лицом
Обработка обратной связи от Клиентов
для последующего улучшения продуктов
Работа с Клиентом, как частным лицом
Обработка обратной связи от Клиентов
для последующего улучшения продуктов
Слайд 18Планировщик
Взаимодействие с другими отделами
осуществляется с помощью
web-системы «ПЛАНИРОВЩИК»
Слайд 20Мотивация
При достижении определенных результатов, руководство принимает решение о премировании сотрудников. В
частности, по результатам работы call-центра в 2009 году, четверо менеджеров по продажам были премированы поездкой на морской курорт в Шарм-Эль-Шейх, Египет.
