Презентация на тему CRM

Презентация на тему CRM, предмет презентации: Разное. Этот материал содержит 23 слайдов. Красочные слайды и илюстрации помогут Вам заинтересовать свою аудиторию. Для просмотра воспользуйтесь проигрывателем, если материал оказался полезным для Вас - поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте наш сайт презентаций ThePresentation.ru в закладки!

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1
Текст слайда:

CRM

Практические задачи


Слайд 2
Текст слайда:

Что такое CRM?

CRM – это бизнес на лояльности
CRM – это не программный продукт и не технология
CRM – это направленная на построение устойчивого бизнеса концепция и бизнес-стратегия, ядром которой является "клиенто-ориентированный" подход.


Слайд 3
Текст слайда:

Главная задача CRM

Повысить эффективность бизнес-процессов направленных на привлечение и удержание клиентов - в маркетинге, продажах, сервисе и обслуживании.


Слайд 4
Текст слайда:

Где нужен CRM?

CRM-системы стали нужными на высококонкурентном рынке, где в фокусе - клиент


Слайд 5
Текст слайда:

Кто использует CRM?

Продажи
Маркетинг
Сервис
Руководители


Слайд 6
Текст слайда:

Задачи отдела продаж

Клиентская база
История работы с клиентом
Планирование
Быстрый и удобный поиск
Учет продаж и работ с клиентами
Отсутствие необходимости готовить отчеты


Слайд 7
Текст слайда:

Задачи отдела маркетинга

Анализ и формирование целевой аудитории
Анализ проведенных маркетинговых кампаний (для каждой целевой группы, продукта, региона и т.д.)
Анализ работы с клиентами (длительность сделки, причины отказа и т.д.)


Слайд 8
Текст слайда:

Задачи отдела сервиса

База знаний
Типичные проблемы и способ их решения
Сервисные соглашения
Сроки контрактов на обслуживание
Управление запросами клиентов
Проблемы
Предложения


Слайд 9
Текст слайда:

Жизнь без CRM-системы

«Старый» продавец диктует свои условия
Уход клиентов вместе с продавцом
Нет истории взаимоотношений с клиентом
Сложности в получении нужной отчетности
Невозможность оперативно принимать решения


Слайд 10
Текст слайда:

Мы ведем клиентов в учетной системе!

Нет информации о потенциальных клиентах
Почему клиенты не покупают?
Не понятно, насколько эффективны маркетинговые мероприятия
Нет контроля сотрудников работающих с клиентами
Нет возможности строить прогнозы продаж


Слайд 11
Текст слайда:

Мы разработаем свою систему!

Зависимость от разработчика
Большие затраты (как ни странно)
Нет компетенции в этом вопросе (изобретаем велосипед)
Большие сроки разработки
А что делать, если разработчик уволится? Ой…


Слайд 12
Текст слайда:

Готовые решения

Quick Sales





Идеальный вариант для тех, кто ведет клиентов в Excel

Sales Expert






Вариант для «продвинутых» пользователей


Слайд 13
Текст слайда:

Поддержка продуктов

В год выходит 2-3 новых версии с новыми возможностями
Ответы на вопросы по горячей линии
Есть партнеры в регионах
Учет пожеланий при выходе новых версий


Слайд 14
Текст слайда:

Quick Sales

Это система, которая поможет Вашей компании организовать эффективную работу с клиентами и успешно продавать Ваш товар. Пользователи Quick Sales - это в первую очередь менеджеры по продажам, а также другие сотрудники, которые работают непосредственно с клиентами или хотят оценить эффективность проведения продаж.


Слайд 15
Текст слайда:

Список компаний


Слайд 16
Текст слайда:

Карточка компании


Слайд 17
Текст слайда:

Круговая диаграмма


Слайд 18
Текст слайда:

Гистограмма


Слайд 19
Текст слайда:

Сводный отчет


Слайд 20
Текст слайда:

Динамика продаж


Слайд 21
Текст слайда:

Настройка отчета


Слайд 22
Текст слайда:

Воронка продаж


Слайд 23
Текст слайда:

Благодарю за внимание



Павел Васильев

Директор компании


Компания «Инновации и Бизнес-Технологии»
511-48-28, 258-26-20
Ibsyst.ru


Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика