Бонусные программы для интернет магазинов. презентация

Содержание

Для чего нужны программы лояльности. Удержание существующих клиентов, достигаемое гибкой системой поощрений. Увеличение объемов потребления товаров/услуг постоянными, удовлетворенными клиентами. Привлечение новых клиентов за счет рекомендаций лояльных клиентов.

Слайд 1Бонусные программы для интернет магазинов.

Слайд 2 Для чего нужны программы лояльности.
Удержание существующих клиентов, достигаемое гибкой системой поощрений.


Увеличение объемов потребления товаров/услуг постоянными, удовлетворенными клиентами.
Привлечение новых клиентов за счет рекомендаций лояльных клиентов.

Слайд 3Преимущества бонусных программ.

Избирательность - адресные предложения.
Экономия.
Игровой элемент, формирование привязанности.

Слайд 4Коалиционные и индивидуальные программы.
Плюсы - снижение затрат, простота построения программы.
Минусы -

потеря фокуса.

Примеры коалиционных программ:
mnogo.ru
malina.ru
intellectMoney

Слайд 5Когда следует использовать программы лояльности.

Высокая конкуренция на рынке примерно одинаковых товаров/услуг.
Когда

нет ощутимых недостатков в работе компании.
Когда есть повторное обращение покупателей в компанию.

Слайд 6Эффективность программы
Перед запуском программы:
Ставьте конкретную, измеримую цель внедрения программы.
Не рассчитывайте

на мгновенный эффект.

Оценка эффективности:
Измерения – средний чек, активность.
Обратная связь – опросы.




Слайд 7Особенности интернет магазинов.

Изначально высокая степень автоматизации.
Аутентификация клиента -нет проблем с картами,

поддержкой истории покупок и т.д.
Простота в налаживании системы оповещения клиентов о начисленных бонусах – обратная связь.

Слайд 8Примеры.
Действующие интернет магазины:
http://http://www.ulmart.ru
http://www.sportmaster.ru
http://www.shoes.ru

Слайд 9Вывод баллов
Коалиционные программы
Фиксированный набор
Затраты

Личная программа
Ресурсы
Креатив


Слайд 10Клуб участников ПЛ
Раздел на сайте/домен
Средство продвижения
Правила ПЛ, форум
Поддержка участников ПЛ
Адресные предложения

Слайд 11Просто несколько цифр.
По числу участников: в США 1.8 млрд. участников ПЛ.


Средняя семья состоит в 14.1 ПЛ, активна в 6.2.
По индустриям: фин. услуги, авиаперевозки, торговля.
По странам: США, Канада, Великобритания.
По затратам: поддержка ПЛ - 2 млрд./год.

Слайд 12Выводы.
Удержание покупателей – важно
Коалиционные программы
Скидки, купоны
Бонусные программы
Рынок средств организации ПЛ

развивается
Удешевление – аренда (SaaS)

Похожие презентации

Содержание: 1. Краткое описание агентства маркетинговых коммуникаций ACTIVE GROUP 1.1. История 1.2. Услуги 1.3. Миссия 1.4. Преимущества 1.5. География. 225
РАЗРАБОТКА СЕМЕЙСТВА АДАПТИВНЫХ ГИДРОМЕХАНИЧЕСКИХ ГАСИТЕЛЕЙ КОЛЕБАНИЙ ДЛЯ РЕЛЬСОВЫХ И БЕЗРЕЛЬСОВЫХ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ 302
Бытовые электроинструменты 537
Совершенствование ЕГЭ 242
Учитель физики высшей категории 234
Монтаж изделий ЭССМАНН® 217

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.

Для правообладателей

Яндекс.Метрика