База данных клиентов как инструмент продаж (а не бессмысленных расходов) презентация

Содержание Как создается база данных клиентов, откуда берутся данные Как живет, чем болеет, и когда умирает база База данных как статья затрат вместо статьи продаж Что сделать, чтобы

Слайд 1База данных клиентов как инструмент продаж (а не бессмысленных расходов)
Илья

Шагаев для «Галереи продаж», Москва, 2005

Слайд 2Содержание
Как создается база данных клиентов, откуда берутся данные

Как живет, чем болеет,

и когда умирает база

База данных как статья затрат вместо статьи продаж

Что сделать, чтобы жила подольше, а приносила побольше

Несколько примеров глазами очевидца

Слайд 3Начало использования базы
Не делать базу, тогда «что есть»:
Аренда у владельца
Аренда/покупка у

агентства

Создание базы B2B
«Входящие» способы
«Исходящие» способы

B2C – «входящие»



Слайд 4Сгусток теоретической мысли – как живет база
Как живет (должна жить)
Актуализируется
Пополняется

Чем болеет
Мусорностью

и недостоверностью

Как умирает
Естественная смерть без обратной связи!
А также от переедания!



Слайд 5Практика! База данных как статья затрат
Есть база. Желаете по ней продать?
Директ-мейл
Телемаркетинг
И

т.д.

Цифры
Рассылка 100 000 – примерно $30-40 000. Впустую - $3 000.
Телемаркетинг – дозвон ~60-70%, разговор 15-20%, выход 10%



Слайд 6Как лучше?


Слайд 7Требуем разоблачения! Рецепты…
Набили лишним
Аудит данных
Обработка данных

Устарела контактная информация
Позвонили
Отправили анкеты

«Устарели» покупатели
А они

вам нужны еще?



Слайд 8А теперь действительно секрет…


Слайд 9…чтобы приносила побольше
Классика жанра – делитесь данными!
Up-sell
Cross-sell

Возможно, параллельно и чтобы база

жила?

Примеры – я ведь тоже покупатель.



Слайд 10И ничего больше
Делайте жизнь покупателя лучше – он вам воздаст сторицей.

Сиречь деньгами.

А если с умом подойти…



Слайд 11Спасибо за внимание!
«ДМ-Базис», Москва, 2005


Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика