Слайд 1Аутсорсинг в разрезе
жизненного цикла продукта
Слайд 2Sky Express. Success Story
Первый российский Low Cost
Старт проекта Q3 2006
Первый полет
– Январь 2007
По итогам 2009 года перевезено 1 млн 110 тысяч пассажиров
5-е место на рынке внутрироссийских пассажирских перевозок
Слайд 4Start up
Сроки запуска
Чужие деньги дешевле своих собственных
Экспертиза, знания и технологии
Слайд 5Что отдали на outsource
Web site
Обслуживание офисной техники
Телекомуникации
Разработка ПО
Центр Обработки Вызовов
ERP
Reservation and
Distribution
Revenue and Decision Support
Слайд 6Reservation, Distribution, Revenue
Конфигурирование продаж
Управление ёмкостями, расписанием, тарифами
Продажи и отношения с клиентами
Дополнительные
услуги
Программы лояльности
Управление выручкой
Анализ конкурентного окружения
Он-лайн перераспределение мест в классах
Слайд 7SaaS. Deployment & Operations
Data Center поставщика
Доступ через Web, ASP.Net приложение
Типовой проект
внедрения
Поддержание работоспособности, обновления
Защита данных
Гарантии производительности, SLA
Слайд 8Риски и проблемы
Зависимость от поставщика
385$ per hour
Менталитет
Уровень профессионализма
Рычаги воздействия
Утечка конфиденциальных данных
Слайд 9PLC. Рост
Постоянные инновации
По прежнему не хватает времени
Полный креатив
Все меняется слишком быстро
Аутсорсинг
начинает буксовать
Аутстафф?
Слайд 10PLC. Зрелость
Все стабильно
Вырастили персонал
Стратегические задачи, инновации, новые технологии
Переосмысление роли ИТ
Аутсорсинг непрофильных
специалистов
SLM, SLA, SIP
Слайд 11Спасибо за внимание !
Олег Лещенко