Аутсорсинг - инструмент повышения эффективности ИТ для компаний энергетического сектора презентация

PhD, MBA
in4media

VI Всероссийский Энергетический Форум «ТЭК России в XXI веке»
Круглый стол «Информационные Технологии в ТЭК России»
Москва, Федеральное Агентство по информационным технологиям
2 апреля 2008 г.

в сфере ИТ-услуг и аутсорсинга с 2000 г.
Выполнено большое количество инициативных и заказных проектов (по заказу HP, Крок, IBM, IBS, Лукойл-Информ и др.)
Дистрибутор Gartner в РФ, Украине 1999-2004 гг.,
in4media сегодня: исследования, аналитика, консалтинг и обучение в области ИТ-услуг и аутсорсинга
Продвижение продуктов и услуг Forrester Research

Диверсификация, Изменения рынка

CRM, EAM, АСУ ТП и др.
Высокий уровень расходов на ИТ

------------------Как следствие, потребности:
Повышения эффективности инвестиций в ИТ
Сокращения расходов на ИТ
Доказательства ценности ИТ для бизнеса

в России…
Повышение чувствительности к мировой конъюнктуре: курс доллара, цена на энергоносители, ипотечный кризис и т.п.

--------------------------------------------------- Как следствие:
Усиливается конкуренция => нужно повышать собственную конкурентоспособность и эффективность…
Рост требований клиентов+приход новых => нужно повышать качество обслуживания…
Высокая динамика бизнеса => нужно фокусироваться на ключевых компетенциях

т.п.
Один из современных инструментов повышения эффективности и конкурентоспособности – аутсорсинг ИТ и бизнес-процессов, стратегический аутсорсинг
В экономически развитых странах – используется давно практически во всех отраслях

2

Стратегия 1

Стратегия 1 отражает тенденцию к развитию собственных ИТ-подразделений, включая разработку, интеграцию и сопровождение программных приложений.

Стратегия 2 отражает тенденцию к все большему выделению всех процессов, связанных с поддержанием ИТ-инфраструктуры, разработками, интеграцией и т.п., и передаче их внешнему специализированному провайдеру ИТ-услуг (ESP).

(ИТ-услуги): применение деловых и технических знаний для создания, управления и оптимизации бизнес и техническими процессами в организации.

ИТ-услуги

Собственный
ИТ-отдел

Сторонняя
ИТ-компания

Sourcing Strategy
Resource Mix

РФ
не регламентированы методологии, стандарты, ценообразование
нет страхования рисков аутсорсинговых контрактов
взаимное недоверие заказчиков и поставщиков
нет возможности выкупа ИТ-инфрастуктуры, нет покрытия территории РФ ни одним поставщиком, нет «покрытия» компетенций
нет координации усилий государства, бизнеса и заказчиков
-------------------------------------------------------------------------
Инструмент: Альянс стратегического аутсорсинга «АСТРА» для консолидации усилий и эффективной коммуникации участников рынка в целях ускорения развития рынка аутсорсинга

Крок, Инфосистемы Джет, Оптима, ISG, Россервис, Армада, ОТР, Стинс Коман…
Разделяют идеи Альянса и планируют вступление в «АСТРА» крупные международные вендоры: IBM, HP, Siemens…
Целевые группы «АСТРА»: крупные заказчики услуг ИТ-аутсорсинга, региональные интеграторы, телекоммуникационные компании

офис 205