центра «ВыСота»
Круглый стол «Национальный стандарт образовательных услуг»,
XV Национальный Конгресс Российской Гильдии Риэлторов, 2012г
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
СН Сота, г.Воронеж, Циряниди Галина - директор по персоналу, руководитель учебного центра ВыСота Круглый стол Национальный стандарт образовательных услуг, XV Национальный Конгресс Российской Гильдии Риэлторов, 2012г презентация
Содержание
- 1. СН Сота, г.Воронеж, Циряниди Галина - директор по персоналу, руководитель учебного центра ВыСота Круглый стол Национальный стандарт образовательных услуг, XV Национальный Конгресс Российской Гильдии Риэлторов, 2012г
- 2. ФОРМУЛА результативной работы Учебного центра
- 3. 10 лет
- 4. * БРЕНД * КОМАНДА * ТЕХНОЛОГИИ * СЕТЬ офисов
- 5. * БРЕНД – 1е место по узнаваемости
- 6. ТЕХНОЛОГИИ:
- 7. УЦ «ВыСота»
- 8. 5 лет
- 9. Кого брать на должность РУЦ? Для чего УЦ?
- 10. ФОРМУЛА результативной работы Учебного центра
- 11. Цели компании Задачи УЦ Цели УЦ Бизнес результат
- 12. Зачем компании УЦ?
- 13. Пример 1 Цель компании – стать
- 14. Пример 2 Цель компании – стать
- 15. Пример 3 Цель компании – повышение
- 16. Шаг 2
- 17. Обязательные компетенции
- 18. Шаг 3 Выделяем задачи УЦ
- 19. Пример 1 (продолжение) Увеличить общее количество
- 20. Шаг 4 Ищем решения, Планируем, Действуем
- 21. Задачи и решения
- 22. Шаг 5 Контрольная точка, сверяемся с шагом 1
- 23. Цели компании Задачи УЦ планируем
- 24. Шаг 6 Повышаем эффективность
- 25. Эффективность Результат Х ресурсы
- 26. Шаг 7 Корректируем цели УЦ
- 27. Цели компании Задачи УЦ планируем
- 28. Направления работы УЦ «ВыСота» 2012 год
- 29. СОИСКАТЕЛЬ Система адаптации Рекомендации сотрудников
- 30. Начинающий сотрудник УЦ «ВыСота» Адаптация
- 31. СПЕЦИАЛИСТ Повышение квалификации Семинары Аттестация
- 32. ОПЫТНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ (СЕРЕБРО, ЗОЛОТО)
- 33. Мониторинг качества услуг
- 34. Результаты
- 35. Увеличение численности сотрудников
- 36. Адаптация
- 37. «Текучка», среди специалистов, %
- 38. Вопросы, пожелания, предложения по e-mail: personalsn@ksota.ru
- 39. Лучшее – враг хорошего Внимание !!!
- 40. Отдел персонала может быть без УЦ,
- 41. Количество стажеров, перешедших в специалисты
Слайд 5* БРЕНД – 1е место по узнаваемости
бренда
* КОМАНДА – 300 сотрудников
* СЕТЬ офисов – 6 офисов
* КОМАНДА – 300 сотрудников
* СЕТЬ офисов – 6 офисов
2011 год
Слайд 6
ТЕХНОЛОГИИ:
– отдел рекламы,
- УЦ «ВыСота»,
- юридический отдел,
- отдел качества,
- аналитическая служба.
- УЦ «ВыСота»,
- юридический отдел,
- отдел качества,
- аналитическая служба.
2011 год
Слайд 12
Зачем компании УЦ? Нужен ли компании УЦ?
Какие стратегические цели компании требуют наличия УЦ?
Шаг 1
Цель создания УЦ
Слайд 13
Пример 1
Цель компании – стать лидером рынка, в том числе по
количеству риэлторов, увеличение на 20% в год
Цель УЦ – создать среду, обеспечивающую рост численности сотрудников компании на 20% в год
Цель УЦ – создать среду, обеспечивающую рост численности сотрудников компании на 20% в год
Слайд 14
Пример 2
Цель компании – стать «владельцем» узкого сегмента рынка, удерживая численность
компании +10%
Цель УЦ – создание системы отбора уникальных сотрудников, сохранение и обновление уникальной базы знаний
Цель УЦ – создание системы отбора уникальных сотрудников, сохранение и обновление уникальной базы знаний
Слайд 15
Пример 3
Цель компании – повышение эффективности работы каждого сотрудника (увеличение кол-ва
ЭД, валовой выручки …)
Цель УЦ – создание системы развития персонала, мотивирующей на достижение целей компании
Цель УЦ – создание системы развития персонала, мотивирующей на достижение целей компании
Слайд 17
Обязательные компетенции
- прекрасный продавец,
системность мышления,
задатки руководителя,
результативность
Слайд 19Пример 1 (продолжение)
Увеличить общее количество на 40% за 6мес,
категорию специалистов на 20%
Задачи учебного центра:
Задачи учебного центра:
обеспечить набор сотрудников
построить систему адаптации
организовать
повышение квалификации
Слайд 29
СОИСКАТЕЛЬ
Система
адаптации
Рекомендации
сотрудников
Открытое
собеседование
УЦ «ВыСота»
Компания
Система
роста
HR-бренд
Лучший
рекрутер
Сайт
Слайд 30
Начинающий
сотрудник
УЦ «ВыСота»
Адаптация в
подразделении
Начальные
знания
Контрольные
точки
Коллектив принимает
новых сотрудников
Эмоциональная
подпитка
Поддерживающий
тренинг
Риэлторы
Офис-
менеджер
Руково
дитель
Наставник
Личный МК
Риэлторские
поединки
Слайд 31
СПЕЦИАЛИСТ
Повышение
квалификации
Семинары
Аттестация
РГР
Наставничество
Совет офиса
Благотворительный
совет
Программа
Гарантия
Программа
Перспектива
Преподавание
в УЦ
Слайд 32
ОПЫТНЫЙ
СПЕЦИАЛИСТ
(СЕРЕБРО, ЗОЛОТО)
КАДРОВЫЙ РЕЗЕРВ
Совет ФИРМЫ
Повышение
квалификации
Аттестация
РГР БРОКЕР
Корпоративный
УНИВЕРСИТЕТ
Личные привилегии
МК
«ВЕЛИКИХ»
Слайд 40
Отдел персонала может быть без УЦ,
УЦ всегда «внутри» отдела персонала
Отдел персонала
УЦ
Отдел
персонала = УЦ
УЦ
Отдел
персонала
