E-mail маркетинг. Теория и практика презентация

Содержание

Состоявшийся факт Читающая аудитория неуклонно и, зачастую, безвозвратно перемещается в Сеть

Слайд 1E-mail маркетинг.
Теория и практика
Денис Давыдов
ЗАО «Интернет-Проекты»
Тел. (812) 655-0011
davidoff@iprojects.ru

http://Subscribe.ru/

Слайд 2Состоявшийся факт
Читающая аудитория неуклонно и, зачастую, безвозвратно перемещается в Сеть

Слайд 3Динамика прироста аудитории Интернета по возрастам
TNS

Слайд 4Топ 15 проектов ТВ, радио и интернета по посещаемости, сентябрь 2009

и сентябрь 2010

TNS

Слайд 5Топ 15 проектов ТВ, радио и Интернета по интересам граждан 12-34

лет

TNS

Слайд 6Откуда к нам приходит почт@?
СПАМ
Самостоятельная подписка
на периодические издания
Рассылка с согласия
получателя
Рассылка без

согласия
получателя

Direct
е-mail

Слайд 7Откуда к нам приходит почт@?
СПАМ
Самостоятельная подписка
на периодические издания
Рассылка с согласия
получателя
Рассылка без

согласия
получателя

Direct
е-mail


Слайд 8Самый первый не значит лучший…
Первым запомнившимся проявлением e-mail маркетинга был спам

☹

Датой рождения СПАМа называют 3 мая 1978 года
Менеджер по маркетингу корпорации Digital Equipment сообщил с помощью электронной почты всем пользователям Arpanet (один из «предков» Интернета) о новых разработках компании и готовящемся дне открытых дверей.

В почтовом трафике Рунета спам, в среднем,
составляет примерно 85% от общего трафика
по данным «Лаборатории Касперского»

Плюс: дешевизна.
Минусы: репутационные издержки, опасность
бана у провайдеров и в поисковиках,
непрохождение спам-фильтров, недоверие
получателей и т.д.

Слайд 9Откуда к нам приходит почт@?
СПАМ
Самостоятельная подписка
на периодические издания
Рассылка с согласия
получателя
Рассылка без

согласия
получателя

Direct
е-mail


Слайд 10Плюсы: отсутствие типографских, логистических расходов; простота набора аудитории; обратная связь; возможность

количественно и качественно оценить отклик аудитории; оперативность выпусков; каждый выпуск попадает в архив Subscribe.ru и индексируется поисковиками…
Выпускать свое издание и набирать себе аудиторию может любая организация и предприятие с минимальными материальными затратами
Минусы: требуется дополнительный «гаджет» - компьютер, смартфон, Ipad и т.п.; отсутствие пробников в женских журналах; субъективные ощущения (глянцевая бумага, запах полиграфии); не все успешные и высокопоставленные люди в возрасте активно используют высокие технологии в личной жизни…

Электронное издание vs печатное издание

Слайд 11Онлайн-сервис для читателей и издателей

В сети с 1999 года (С) «Интернет-Проекты»
6

млн. пользователей * (+600 тыс. в год)
3,8 млн. Россия (64%)
1,35 млн. в Москве (23%)
2,4 млн. подробных анкет (40%)
Опросная панель > 70 тыс.+

65 тыс. подписных электронных изданий

8,5 млн. писем в день
265 млн. писем в месяц

Свои издания у нас ведут:
Популярные новостные и тематические СМИ
РосБизнесКонсалтинг, «Эксперт», «Ведомости», Lenta.ru, Gazeta.ru, Первый канал, CNews.ru, 3DNews, Byte!, Sport-Express.ru, Sostav.ru, AdMe.ru, AdMarket.ru, Retail.ru, M-2.ru, E-xecutive, HeadHunter.ru, Dom2.ru, PlayBoy.ru и др.
Независимые эксперты и энтузиасты в различных областях
Представители компаний и ассоциаций

Экономика, финансы, Бизнес, карьера, Мир женщины, Здоровье, Дети, Компьютеры, Авто, Мобильная связь, Недвижимость, Туризм, Сп, Спо, Спорт, Стиль жизни

Слайд 12Средство постоянной связи с аудиторией.
Собственное периодическое издание компании, доставляемое подписчикам по

e-mail.
Аналоги и формы:
Фирменный журнал / газета / бюллетень / вестник
Содержание:
Объявления для клиентов и партнеров о товарах, услугах и новостях компании
Представления новых разработок, технологий, исследований и т.д. как в отрасли в целом, так и в самой компании
Анкетирование, опросы, поддержка обратной связи и развитие бизнеса

Корпоративный новостной канал

Слайд 16Возможная монетизация трафика

Слайд 17Гарантированный и постоянный
рост аудитории = рост заказов
Каждый выпуск своего издания

– это фактически мини-рекламная кампания на лояльную аудиторию с откликом до 10-15%
Привлечение новых подписчиков = расширение аудитории рекламной кампании.

Слайд 18Нет желания/возможностей вести собственное издание?
Как воспользоваться чужой базой подписчиков для продвижения

своих продуктов/услуг?

Баннерная реклама в тематических рассылках Subscribe.ru позволяет размещать рекламные материалы с точными фокусировками и с учетом предпочтений подписчика.

Слайд 22E-Mail и баннеры: 7 отличий.
Цены ± одинаковые
CPM примерно одинаковый (1000

показов ~ 1000 онлайн-чтений)
Более точный таргетинг
привязка рекламы к анкетным данным, географии, интересам
Отчет по кампании включает портрет аудитории
2 в 1: Реклама + исследование
Реклама работает дольше
остается в почтовом ящике
Более информативные сообщения
нет жестких ограничений по размерам модулей
Найти письмо = найти рекламу
+15% переходов по рекламе в течение месяца после рассылки
Ниже рекламный «шум» конкурентов
Rich Media не работает
В одном «экране» – один рекламный блок

Основные отличия рекламы в рассылках от рекламы на сайтах:

Слайд 23Откуда к нам приходит почт@?
СПАМ
Самостоятельная подписка
на периодические издания
Рассылка с согласия
получателя
Рассылка без

согласия
получателя

Direct
е-mail


Слайд 24Direct e-mail – откуда берутся базы получателей?

Слайд 25Аренда баз подписчиков у соответствующих сервисов
1

Официальные почтовые сервисы нередко предоставляют доступ

рекламодателям к собственным базам лояльных подписчиков, явно согласившихся получать коммерческую информацию.

Слайд 26Адресная реклама на Subscribe.ru
Электронная листовка с предложением (или анонсом)
Рассылается только по

анкетированной аудитории, запросившей спец. предложения по определенной тематике

Объемный формат (креатив, информативность)
Высокая эффективность (отклик → продажи)

В отличие от спама:
Высылается по желанию (opt-in)
С учетом интересов
Лояльное отношение

Стоимостные показатели *:
CTR 1-30% (отклик)
CPM ** 900-2600 руб в зависимо-
сти от фокусировок

* - без учета НДС, производства рекламных модулей
** - контакт – зафиксированная доставка письма

Слайд 27






Я хочу получать рекламные материалы и информацию
от избранных партнеров Subscribe.Ru по

следующим темам:


1

2

АНКЕТА

АНКЕТА: ПОДПИСКА НА ПОЛУЧЕНИЕ РЕКЛАМЫ

Direct e-mail по запросу

Слайд 28Внешний вид рекламы









Слайд 29




Тираж: 16030 писем
Кликов: 618
Цена клика для клиента: $1,30
Тираж: 70

000 писем
Кликов: 1786
Цена клика для клиента: $1,18

Примеры рекламных кампаний

Слайд 30




Примеры рекламных кампаний
Тираж: 5000 писем
Кликов: 316
Цена клика для клиента:

$0,47

Тираж: 16612 писем
Кликов: 1140
Цена клика для клиента: $0,73

Слайд 31Статистика
Охват – 140289
Отклик – 23098
CTR – 16,47%

Примеры рекламных кампаний
Задачи:
Проинформировать о новой
промоакции

Carlsberg, пригласить к участию в конкурсах

Target
Отдых, развлечения
Игры, лотереи

География:
Россия

Возраст:
18+

Слайд 32Статистика, доступная по адресной рекламе.






1

ПРОФАЙЛ
КЛИКНУВШЕГО




1
2
3
3
2
1

Слайд 33Откуда к нам приходит почт@?
СПАМ
Самостоятельная подписка
на периодические издания
Рассылка с согласия
получателя
Рассылка без

согласия
получателя

Direct
е-mail


Слайд 34Сбор собственной базы адресов и телефонов
«Если вы обладаете крепкими, как

скала, взаимоотношениями с клиентом, то фактически у вас теперь есть собственное рекламное средство, которое можно использовать, чтобы добиться повторных продаж. Лоялти позволяет добавить к каждой продаже две, три, четыре дополнительные, которые вы не смогли бы совершить раньше.»
С.Рэпп и Т.Коллинз*

Повторные продажи – значительнее рентабельнее и позволяют меньше зависеть от естественной емкости вашего сегмента рынка.

2


* Стэн Рэпп и Том Коллинз, владельцы сети рекламных агентств доходностью свыше 1 миллиарда долларов ежегодно, имеющих 29 международных отделений. Авторы книг по маркетингу, конкурентноспособности, коммуникациям с клиентами.

Слайд 35Сбор собственной базы адресов и телефонов
Анкетирование посетителей сайта

BTL-акции

Дисконтные программы

Выставки

Акции и конкурсы

с
элементами вирусного
продвижения

Слайд 36Управление базой e-mail подписчиков
Вы знаете интересы клиентов?
У вас есть интересные

новости?
Ваши клиенты хотят на них подписаться?

Теперь у вас есть мощная технология для поддержки и развития отношений с клиентами за счет осуществления массовых, но при этом очень персональных подписных рассылок

SUBSCRIBE PRO Коммуникационная платформа для программ лояльности

Слайд 37Служба маркетинга (рекламы)
Служба продаж (обслуживания клиентов)
Служба технической поддержки
Для кого?
Для всех,

кто помнит о клиентах и дорожит отношениями

Слайд 38Система необходима для повышения эффективности маркетинговых коммуникаций с существующими и перспективными

клиентами

Сохранить и расширить круг лояльных (ценных) клиентов и партнеров
Увеличить объем продаж (частоту и сумму заказов)
Сэкономить на безадресных маркетинговых коммуникациях

Зачем?

Слайд 39Сервис достаточно прост в использовании, его интерфейс знаком всем, кто имеет опыт

работы с рассылками:

Создать анкету (несколько анкет)
Загрузить базу подписчиков (*)
Подготовить и сделать выпуск
Проанализировать статистику откликов
Расширять круг клиентов и повышать доходность

Как это работает

(*) – после загрузки базы всем подписчикам будет выслано уведомление с просьбой подтвердить подписку

Слайд 40PR
Распространение новостей
Редакция Subscribe.Ru ежедневно отбирает и публикует в избранных дайджестах наиболее

интересные материалы распространяемых Subscribe.Ru подписных изданий

Для компании, у которой есть интересные новости и другие ценные сведения – это возможность распространения таких сведений среди широкой целевой аудитории.

За счет качества отбора и контекстности публикаций внимание к материалам и отклик по ним высоки - в среднем по выпуску дайджеста переходит не менее 10% получателей, в отдельных случаях - до 40% этих переходов приходится на один наиболее интересный материал.

Слайд 41Публикация статьи на сайте

Слайд 42Анонс статьи в дайджесте на сайте:

Слайд 43Анонс статьи в рассылке дайджеста (60 – 300 тыс. подписчиков)

Слайд 44Анонс в «Новостях Subscribe.Ru»
«Новости Subscribe.ru» - еженедельная рассылка с обзором новых

рассылок и дайджестом лучших материалов за неделю.

Аудитория - 2,7 млн. подписчиков.


Слайд 45Брендирование

Слайд 48Спасибо за внимание!
Денис Давыдов
ЗАО «Интернет-Проекты».
Тел. (812) 655-0011

http://Subscribe.ru
davidoff@iprojects.ru

Похожие презентации

Mice@hstvl.commice@hstvl.com | 221
АстроШкола 198
Элективный курс по обществознанию Право в жизни человека и общества Автор: Боркова Ольга Ивановна, учитель обществознания. 254
Before Fame. Foto 216
SSD 1003
Япония-страна восходящего солнца 261

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.

Для правообладателей

Яндекс.Метрика