Выступление заместителя главы администрации
Тамбовской области
– Александра Александровича Сазонова
2009 г.
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Опыт предоставления государственных и муниципальных услуг на базе Тамбовского областного государственного учреждения Многофункциональный центр предоставления услуг населению презентация
Содержание
- 1. Опыт предоставления государственных и муниципальных услуг на базе Тамбовского областного государственного учреждения Многофункциональный центр предоставления услуг населению
- 2. ПРЕДПОСЫЛКИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ В ОБЛАСТИ
- 3. 2007 год Торжественное открытие 10 октября 2008 г. г.Тамбов 2008 год
- 4. ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ общая площадь
- 5. На 1 этаже (площадь
- 6. СЕКТОР ПРИЕМА/ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СЕКТОР ПРИЕМА/ ОКАЗАНИЯ
- 7. СЕКТОР ОЖИДАНИЯ СЕКТОР ОЖИДАНИЯ Работа системы «электронная очередь» обеспечивает:
- 8. СЕКТОР ИНФОРМИРОВАНИЯ
- 9. ФИНАНСОВЫЕ ЗАТРАТЫ НА СТРОИТЕЛЬСТВО И
- 10. УДЕЛЬНЫЙ ВЕС УСЛУГ ОКАЗАННЫХ В ТОГУ «МФЦ» ПО КАТЕГОРИЯМ ФЕВРАЛЬ 2009 г.
- 11. Территориальные органы ФОИГВ Администрация г.Тамбова граждане
- 12. Расширение перечня государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе "МФЦ"
- 13. Расширение перечня организаций, предоставляющих услуги в МФЦ/ заключенные соглашения
- 14. СПЕКТР СОПУТСТВУЮЩИХ УСЛУГ осуществление различных видов платежей
- 15. Увеличение количества «окон» приема и выдачи документов
- 16. Количество оказанных услуг
- 17. (включая субботние дни) Среднее значение обращений в день
- 18. Серия информационно-разъяснительных телевизионных сюжетов и публикаций в
- 19. Информационное сопровождение создания МФЦ Разработка элементов фирменного
- 20. Комитет земельных ресурсов и землепользования Г.Тамбова
- 21. ОСНОВНЫЕ ДОСТОИНТСВА ПРОЕКТА, ПРОЯВИВШИЕСЯ В
- 22. РАЗВИТИЕ СЕТИ «МФЦ» 2009-2011 гг. Рассказовский район
- 23. ФИНАНСИРОВАНИЕ ПРОЕКТА ПО СОЗДАНИЮ «МФЦ» (2007-2008 гг.) ( с учетом научно-исследовательских работ) МЛН.РУБ.
ПРЕДПОСЫЛКИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ В ОБЛАСТИ утвержден «ПЕРЕЧЕНЬ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ, предоставляемых исполнительными органами государственной власти Тамбовской области, областными государственными учреждениями» введена в эксплуатацию информационная система
Слайд 1
«Опыт предоставления
государственных и муниципальных услуг
на базе Тамбовского областного государственного
учреждения «Многофункциональный центр предоставления услуг населению»
Слайд 2ПРЕДПОСЫЛКИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ В ОБЛАСТИ
утвержден «ПЕРЕЧЕНЬ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ,
предоставляемых
исполнительными органами государственной власти Тамбовской области,
областными государственными учреждениями»
исполнительными органами государственной власти Тамбовской области,
областными государственными учреждениями»
введена в эксплуатацию информационная система
«РЕЕСТР ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ»
утвержден «ПОРЯДОК УСТАНОВЛЕНИЯ ЦЕН (тарифов) НА ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ
(платные) УСЛУГИ, оказываемые органами исполнительной власти области,
областными государственными учреждениями на территории Тамбовской области»
нормативными правовыми актами утверждены 102 АДМИНИСТРАТИВНЫХ
РЕГЛАМЕНТА исполнения государственных функций (предоставления
государственных услуг)
утверждены ЕДИНЫЕ СТАНДАРТИЗОВАННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ
к предоставлению государственных услуг в области
развитие сети СОЦИОКУЛЬТУРНЫХ КОМПЛЕКСОВ в муниципальных
образованиях области
Слайд 4 ОБЩИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
общая площадь МФЦ
- 2363
кв.м.
количество «окон»
- 72
количество оказываемых услуг
- 129
количество организаций-участников
- 24
время на обслуживание одного клиента - 15-30 мин.
ежедневно обслуживает
до 1100 человек (потенциально -1500)
схема предоставления услуг
– удаленные места специалистов органов власти и организаций
количество «окон»
- 72
количество оказываемых услуг
- 129
количество организаций-участников
- 24
время на обслуживание одного клиента - 15-30 мин.
ежедневно обслуживает
до 1100 человек (потенциально -1500)
схема предоставления услуг
– удаленные места специалистов органов власти и организаций
Тамбовское областное государственное учреждение
«МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ»
численность населения области – 1111,6 тыс.чел.
численность населения г.Тамбова – 280,8 тыс.чел.
Слайд 5
На 1 этаже
(площадь 1135 кв.м.)
оборудованы
34 кабины (окна)
по
обслуживанию физических лиц,
На 2 этаже
(площадь 1137 кв.м.)
размещены
38 кабин (окон)
по обслуживанию физических и юридических лиц.
На 2 этаже
(площадь 1137 кв.м.)
размещены
38 кабин (окон)
по обслуживанию физических и юридических лиц.
ТОГУ "Многофункциональный центр предоставления услуг населению"
Слайд 6СЕКТОР ПРИЕМА/ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
СЕКТОР ПРИЕМА/ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
обеспечивает:
На I и II
этажах:
72 операторские кабины
оснащены: компьютером, принтером,
кнопкой вызова очередного клиента, телефонной связью
72 операторские кабины
оснащены: компьютером, принтером,
кнопкой вызова очередного клиента, телефонной связью
Слайд 9
ФИНАНСОВЫЕ ЗАТРАТЫ
НА СТРОИТЕЛЬСТВО И СОЗДАНИЕ ИНФРАСТРУКТУРЫ «МФЦ»
(2007-2008 гг.)
МЛН.РУБ.
Затраты на
оборудование 1 кв.м
(тыс.руб.)
(тыс.руб.)
оборудование
Слайд 11
Территориальные органы ФОИГВ
Администрация г.Тамбова
граждане
органы государственной власти
Организатор МФЦ
получатели государственной (муниципальной) услуги
Администрация Тамбовской области
Организация взаимодействия между ОГВ федерального, регионального и муниципального уровня
Координатор деятельности МФЦ
Управление труда и социального развития области
юридические лица
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СХЕМА «МФЦ»
Слайд 14СПЕКТР СОПУТСТВУЮЩИХ
УСЛУГ
осуществление различных видов платежей
(филиал Сбербанка РФ, банкоматы, монетоприемник)
ксерокопирование
услуги
юрисконсульта и нотариуса
игровая комната для детей и комната для перепеленания младенцев
буфет-кафетерий
аптечный пункт
экспресс-фото
таксофон
киоск «Экспресс-печать»
игровая комната для детей и комната для перепеленания младенцев
буфет-кафетерий
аптечный пункт
экспресс-фото
таксофон
киоск «Экспресс-печать»
15 услуг
сопутствующего
характера
Слайд 18Серия информационно-разъяснительных телевизионных сюжетов и публикаций в печатной прессе (Концепция МФЦ,
основные направления работы, виды оказываемых населению услуг)
КАМПАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ В СМИ
Слайд 19Информационное сопровождение создания МФЦ
Разработка элементов фирменного стиля
(для использования в полиграфии
и на рекламных носителях):
Логотипа
Цветового и текстового решения
Логотипа
Цветового и текстового решения
РАЗРАБОТКА ФИРМЕННОГО СТИЛЯ «МФЦ»
Слайд 20 Комитет земельных ресурсов и землепользования
Г.Тамбова
Блок-схема
взаимодействия организаций-участников
предоставления комплексной услуги
на базе ТОГУ «МФЦ»
заявители
уполномоченная организация
Специалисты-координаторы
МФЦ
УФРС
по Тамбовской области
уполномоченный орган
ФГУ «Земельная
кадастровая палата»
Организации технической
инвентаризации
(ГУПТИ, МУП «Тамбов-
недвижимости» и др.)
Комитет архитектуры,
развития и реконструкции
Слайд 21
ОСНОВНЫЕ ДОСТОИНТСВА
ПРОЕКТА, ПРОЯВИВШИЕСЯ В ПРОЦЕССЕ СОЗДАНИЯ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ТОГУ «МФЦ»
ФОРМИРОВАНИЕ
НОВОЙ КУЛЬТУРЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ
МЕЖДУ ГОСУДАРСТВОМ И ОБЩЕСТВОМ
МЕЖДУ ГОСУДАРСТВОМ И ОБЩЕСТВОМ
Повышение
качества и доступности предоставления услуг гражданам и юридическим лицам
Противодействие коррупции, ликвидация рынка посреднических услуг
Снижение для органов власти затрат на внедрение стандарта комфортности
Повышение информированности граждан и организаций о порядке, способах и условиях получения услуг
Решение проблем межведомственного взаимодействия,
внедрение
системы информацион-ного обмена
НАЦЕЛЕННОСТЬ НА ЧЕЛОВЕКА
Слайд 22РАЗВИТИЕ
СЕТИ «МФЦ» 2009-2011 гг.
Рассказовский район и г. Рассказово;
г. Котовск;
Уваровский
район и г.Уварово;
Мичуринский район и г. Мичуринск
Мичуринский район и г. Мичуринск
Слайд 23
ФИНАНСИРОВАНИЕ ПРОЕКТА ПО СОЗДАНИЮ «МФЦ» (2007-2008 гг.)
( с учетом научно-исследовательских работ)
МЛН.РУБ.
