Анализ документов как вид социологического исследования презентация

процессах. Важно найти методы, которые позволили бы извлечь некую информацию с достаточной надежностью. Эти методы включают все многообразие умственных операций, направленных на различное толкование содержания документов в соответствии с целью их исследования.
В современном обществе количество документов с каждым днем становится все больше, поэтому существует метод анализации документов, который позволяет получать сведения о прошедших событиях, непосредственное наблюдение которых уже невозможно. Изучая документы, в которых те или иные явления жизни, события прослеживаются в течение многих лет, можно выявить тенденции и направленность их изменения. Анализ документов занимает важное место в методологическом арсенале социолога. С его помощью можно изучать, анализировать и сравнивать различные общественные явления и события, которые были отражены в разных документах. Анализ документов необходим практически для любого социологического исследования, так как он позволяет социологу ознакомиться с существующей проблемой.

применяемых для извлечения из документальных источников социологической информации, необходимой для решения исследовательских задач.
Анализ документов занимает важное место в методологическом арсенале социолога. С его помощью можно изучать, анализировать и сравнивать различные общественные явления и события, которые были отражены в разных документах. Анализ документов необходим практически для любого социологического исследования, так как он позволяет социологу ознакомиться с существующей проблемой.

социологии термин «документ» используется в предельно широком значении - как любой носитель информации о социальных явлениях и процессах, т.е. В социологии же документом может быть любой специально созданный человеком предмет, который предназначен для хранения или передачи информации. Кроме того, любой документ - всегда и репрезентация самого автора, выраженная в содержании документа, его стиле и средствах выражения. Отсюда и определенная вторичность этого метода: здесь исследователь не имеет прямого контакта с той реальностью, которую изучает, как это имеет место при наблюдении, опросе. Документ всегда представляет собой кодированную информацию, вбирающую цели и намерения коммуникатора, его интерпретацию ситуацию.

официальные и неофициальные.
По степени персонификации документы подразделяются на личные и безличные.
В зависимости от «ситуации создания» документы можно классифицировать на спровоцированные и неспровоцированные (естественные).
В зависимости от представленного носителя в социологической литературе распространена классификация документов на письменные, иконографические и фонетические.

постановления, протоколы собраний, материалы архивов и др.
К неофициальным относятся дневники, мемуары, личные письма, материалы вторичного анализа, сделанные исследователем, любительские видеофильмы и т. п.
Несмотря на то, что официальные документы имеют больший вес вследствие своей юридической силы, социологи нередко пользуются и неофициальными документами. Это связано с тем, что не все явления общественной жизни отражены официально, иногда социолога могут интересовать субъективные представления определенных событий. Однако, при использовании неофициальных документов социологу не стоит забывать о том, что полученные сведения могут быть не совсем достоверными, поэтому необходима работа по проверке подобных источников.

письма, а также документы, которые относятся к определенному человеку (например, деловая характеристика, история болезни и т. д.)
Безличные документы, наоборот не имеют определенного автора и не относятся к конкретному лицу: статистические данные, законы, протоколы собраний, финансовые декларации и т. д.

проводимого исследования по просьбе социолога. Это могут быть автобиографии, школьные сочинения, мемуары.
К неспровоцированным относятся все остальные виды документов, существующие в социуме, которые обслуживают нашу повседневную жизнь.

Источниками этого типа документов для социолога являются: государственные и центральные архивы, архивы организаций и пред­приятий, статистическая отчетность, научные публикации, пресса, личные документы.;
к иконографическим - фото-, кино-, и видеодокументы, картины, гравюры и т. п.;
к фонетическим – радио записи, подкасты и другие.
Таким образом, круг документов, которые содержат в себе важную для социолога информацию, настолько обширен и информативен вследствие высокого разнообразия, отображаемых в них различных сторон социальной действительности, что почти каждое конкретное социологическое исследование начинается с анализа имеющихся документов по изучаемой проблеме.

рода статистических обследований, массовых выборочных опросов населения стимулировал развитие все более эффективных средств их накопления и хранения. С развитием вычислительной техники возникла- новая форма хранения данных — хранение в электронной форме. Хранение данных в таком виде непосредствен­но направлено на возможность их обработки на персональных компьютерах.
Совокупность различных массивов данных в машиночитаемой форме и соответствующей им документа­ции называют Базами данных .
Можно выделить три главные функции, которые играют Базы данных в социологической науке: сохранение и запоминание дан­ных; распространение данных среди различных центров; развитие методов и процедур для стимулирования более широкого и эффек­тивного использования полученных данных.

искусства: картины, гравюры, скульптуры и т. д. Они могут быть проанализированы в трех направлениях:
1) как документы прошлых эпох, позволяющие делать заключения о тех или иных сторонах и деталях духовной или материаль­ной жизни этих эпох, о тех или иных деталях быта;
2) как документация по изобразительному искусству в том слу­чае, если само это искусство как социальное явление становится предметом исследования;
3) как «человеческие документы», т. е. документы, позволяю­щие судить о личностях их авторов. Это тем более важно, что ав­торами произведений искусства, как правило, бывают чрезвычайно духовно богатые люди, оставляющие после себя заметный след а истории культуры.
В похожих, хотя и несколько отличающихся направлениях, мо­гут анализироваться кино- и фотодокументы.
Как документальные свидетельства о событиях, социальных яв­лениях» фактах документальные кинофильмы и фотографии являют­ся особенно ценным материалом, необходимым источником инфор­мации при исследовании кино и телевидения как социальных явле­ний. Эти исследования чрезвычайно актуальны, так как кино и те­левидение превратилось в одно из важнейших средств массовой пропаганды.
Как «человеческие документы» фильмы и фотографии так­же представляют собой определенную ценность. Но здесь сле­дует помнить, что кино- и фотоискусство еще чрезвычайно молодо и что кино с самого его зарождения слишком тесно бы­ло связано с коммерцией, с определенной идеологической обработкой масс.

запись какого-либо собрания, митинга интересна звучанием выступлений (в отличие от текста или стенографической записи и т. п.), непосредственной реакцией слушателей.
Однако наибольший интерес для социолога фонетические до­кументы представляют как источник информации лингвистической. Исследователя, может интересовать структура языка, изучение ко­торой во многом способствует изучению структуры и культуры мышления, сопоставление различных языковых особенностей; ха­рактерных для тех или иных социальных групп и т. п.

наблюдение которых уже невозможно. Изучая документы, в которых те или иные явления жизни, события прослеживаются в течение многих лет, можно выявить тенденции и направленность их изменения. Методы анализа документов чрезвычайно многообразны и непрерывно пополняются и совершенствуются, что объясняется практическими потребностями, спецификой форм документов направлениями и целями анализа. В стандартном социологическом исследовании обычно используются два основных вида анализа документов: неформализованный (традиционный) анализ и формализованный анализ. Существенно различаясь между собой, они не исключают, а взаимно дополняя друг друга, позволяя компенсировать имеющиеся в каждом недостатки, так как оба в конечном счете преследуют одну и ту, же цель — получение интересующей социолога «достоверной и надежной информации

и минусы, которые должен учитывать каждый социолог при его использовании в своих исследованиях. К основным достоинствам метода анализа документов относятся:
1. Высокая экономичность по трудозатратам и финансам.
2. Использование официальных документов позволяет получить объективную информацию
3. Высокая оперативность метода, позволяющая быстро получать фактографические сведения о событиях и явлениях в общественной жизни
4. Имеет возможность получения информации о прошедших событиях, не поддающихся наблюдению и другим методам.
5. Процесс исследования существенно не влияет на объект исследования. Таким образом, снимается проблема, актуальная для других методов исследования - возмущающего влияния субъекта на объект.
6. Официальные документы для традиционного и контент-анализа легкодоступны, т. к. официальная общественная документация часто публикуется в газетах, журналах, также доступ к ней можно получить в библиотеках, архивах и др.
7. Процесс проведение контент-анализа аудиовизуальных средств массовой информации облегчается с помощью современных средств записывающего аудио- и видеооборудования.
8. Документы, в отличие от респондентов, не могут «приспосабливаться» к социологу. Большинство документов, которые подвергаются анализу создаются заранее и не по воле социолога, следовательно независимо от его интересов. Лишь в редких случаях автор документа может заранее предполагать, что данный документ будет подвергаться специальному анализу.

ограничено. Некоторые темы недостаточно освещаются в средствах массовой информации.
2. Часть информации, которая содержится в документах становится устаревшей на момент исследования
3. Не всегда можно удостовериться в качестве учетной и отчетной информации, что требует проводить контроль с помощью опросов и наблюдения.
4. Зачастую цель создания документа не совпадают с задачами, решаемыми исследователем в своей работе. Это приводит к тому, что содержащиеся в документах сведения социологу должен перерабатывать и переосмысливать.
5. Проведение контент-анализа требует от социолога гораздо больше изобретательности и воображения, чем другие методы социологического исследования.
6. Часть официальной документации является конфиденциальной, вплоть до полной секретности, что затрудняет работу с данной информацией.
7. К письменному документу нельзя ничего добавить, а так как автор при составлении документа может забыть или не видеть значимости того или другого факта, то исследователю приходится довольствоваться тем, что есть.
8. В связи с тем, что в документальных источниках зафиксирована информация о социальных явлениях, которые уже произошли, то полученные данные могут быть отнесены лишь к тому периоду времени, когда они были собраны.
9. Статистические документы часто носят абстрактный характер. Поэтому изложенные в них обстоятельства рассматриваются вне зависимости от многих условий, событий, явлений, которые сопутствовали зафиксированному процессу.

на интерпретацию сведений, содержащихся в документе, с определенной точки зрения, принятой исследователем в каждом конкретном случае. Интересующая Социолога информация, заложенная в документе, обычно присутствует там в скрытом виде, в форме, отвечающей целям, с которыми документ был создан, но далеко не всегда отвечающей целям социологического анализа. Проведение традиционного анализа означает преобразование первоначальной формы этой информации в необходимую исследовательскую форму. Фактически это не что иное, как интерпретация содержания документа, его толкование роений, направленных на выявление сути анализируемого ма­териала. Он позволяет улавливать основные мысли и идеи, просле­живать их генезис, выяснять логику их обоснования, взвешивать следствия.
Традиционный, классический анализ позволяет охватывать глубинные, скрытые стороны содержания документа: этот анализ стремится как бы до конца проникнуть в глубь документа, исчерпать его содержание. Традиционный анализ есть анализ интенсивный. Основной слабостью этого метода является субъективность. Как бы ни был добросовестен исследователь, как бы ни старался он предельно беспристрастно рассмотреть материал, интерпретация всегда в большей или меньшей степени будет субъективна.

внешнего анализа является установление вида документа, его формы, времени и места появления, автора, цели его создания, его надежности и достоверности, изучение его контекста. Если пренебречь таким анализом, то во многих случаях можно получить неверное истолкование содержания документального источника.
Внутренний анализ необходим для исследования содержания документа. Он включает в себя выявление различий между фактическим и литературным содержанием документа, установление уровня компетенции автора по проблемам, о которых он сообщает, выяснение его личного отношения к описываемым в документе фактам.

иных, формализованных, или, как часто их называют, количественных методов анализа документов (контент-анализ).
Суть этих методов сводится к тому, чтобы, найти такие легко подсчитываемые признаки, черты, свойства документа (например, частота) употребления определенных терминов, которые с необходимостью отражали бы определенные существенные стороны содержания. Тогда содержание делается измеримым, доступным точным вычислительным операциям. Результата анализа становятся в достаточной мере объективными. Ограниченность формализованного анализа заключается в том, что далеко не все богатство содержания документа может быть измерено с помощью формальных показателей.
Формализованный, количественный анализ охватывает, как правило, широкий материал и характеризуется как экстенсивный. Его основным недостатком следует считать неполное, не исчерпывающее раскрытие содержания документа.

некоторым показателям, которые можно выявить в тексте. Это подсчет того, как представленные в некотором информационном массиве смысловые единицы характеризуют вне текстовую реальность. Данный метод применяется для анализа больших массивов документов.
В социологических исследованиях используются два вида контент-анализа, различающиеся в зависимости от характера представления содержания текста: качественный и количественный.
Качественный контент-анализ основан на использовании не частотной модели содержания текста и позволяет выявить типы качественных характеристик содержания текста вне зависимости от частоты встречаемости каждого из этих типов.
Количественный контент-анализ основан на использовании количественных мер, его задача - получить количественную характеристику содержания изучаемого текста. Содержательным ядром контент-анализа выступает логическая модель предмета анализа, в которой взаимодействуют три элемента: 1) категориальная модель предмета анализа; 2) система единиц анализа; 3) меры (единицы) измерения. Категориальная модель предмета анализа включает в себя параметры и категории анализа, отражающие признаки изучаемого объекта, их основные характеристики и аспекты, соответствующие целям и задачам социологического исследования.

общественных наук, предметом анализа которой является содержание текстовых массивов и продуктов коммуникативной корреспонденции. Он является наиболее значительным методом сбора и обработки документальной информации и представляет собой формализованный способ исследования, подразумевающий анализ статистических закономерностей частотного распределения смысловых единиц в тексте.В отечественной исследовательской традиции контент-анализ определяется, как количественный анализ текстов и текстовых массивов с целью последующей содержательной интерпретации выявленных числовых закономерностей. Контент-анализ применяется при изучении источников, инвариантных по структуре или существу содержания, но внешне бытующих, как несистематизированный, беспорядочно организованный текстовой материал. Философский смысл контент-анализа как исследовательского метода состоит в восхождении от многообразия текстового материала к абстрактной модели содержания текста (понятийно-категориальный аппарат, двусмыслия, коллизии, парадоксы).

сортироваться единицы анализа (единицы содержания). При разработке категорий важно учитывать, что от их выбора будет в значительной степени зависеть характер полученных ре­зультатов. Как правило, исследователь стоит перед необходимостью по несколько раз переходить от теоретической схемы к докумен­тальным данным, а от них снова к схеме, чтобы выработать категории, соответствующие задачам исследования. Категории должны быть исчерпывающими, т. е. охватывать все части содержания, определяемые задачами данного исследования, отвечать требованию взаимоисключаемости (одни и те же части не. должны принадлежать различным категориям).
Категории должны отвечать требованию надежности, т. е. их следует сформулировать таким образом, чтобы у различных иссле­дователей была достаточно высокая степень согласия по поводу того, какие части содержания следует отнести к той или иной ка­тегории. Чем четче определены категории, тем менее проблематич­ным становится отнесение частей содержания к определенным категориям.
Наиболее радикальным способом увеличения степени надежности категории является ее исчерпывающее определение (перечисление всех входящих в нее элементов — частей содержания). Тогда функ­ции обработчика текста сводятся к чисто техническим, ему не при­ходится принимать решения по собственной инициативе. Однако такие случаи встречаются весьма редко, и исчерпывающее опре­деление категории возможно для решения узкого класса сравни­тельно простых задач

по которым определенные единицы относятся к определенным категориям. Единицей анализа —смысловой или качественной — является та часть содержания, которая выделяется как элемент, подводимый под ту или иную категорию. Выделение единиц анализа представляет собой важную методическую задачу, решение которой зависит от исходных теоре­тических посылок исследователя, от его мировоззренческих принципов. Смысловой единицей контент-анализа должна быть социальная идея, социально значимая тема.В тексте она может быть выраже­на по-разному: одним словом, некоторым устойчивым сочетанием слов, может вообще не иметь явного терминологического выраже­ния, а преподноситься описательно или скрываться в заголовке абзаца; раздела и т. п. В связи с этим перед исследователем возни­кает задача, выделения признаков (показателей), по которым опре­деляется наличие в тексте темы или идеи, значимой с точки зре­ния целей исследования.
Показатели по своему характеру могут быть неоднородными: относящиеся к теме слова и словосочетания, термины, имена лю­дей, названия организаций, географические названия, упоминание исторических событий и т. п.

широко, определились неко­торые «стандартные» смысловые единицы.
Понятие, выраженное отдельным словом, термином или сочета­нием слов. Применение такой смысловой единицы весьма целесообразно при изучении стиля того или иного источника информации, а также способов, с помощью которых источник информации орга­низует сообщение, передает свои намерения тем, кому оно направлено.
Тема, выраженная в единичных суждениях, смысловых абза­цах, целостных текстах. Тема является важной смысловой едини­цей при анализе направленности интересов, ценностных ориента­ции, установок тех, кто передает сообщение. Однако определение темы часто затруднено в связи с ее не явностью в тексте. Тому, кто проводит анализ, приходится определять тему и ее границы внутри текста. Выбор темы в качестве единицы анализа подразумевает также внутреннее разделение текста на определенные части (еди­ницы контекста), внутри которых тема может быть определена.
Имена людей, географические названия, названия организаций упоминание какого-либо события. Выделение такого рода фактов в качестве смысловой единицы обусловлено тем влиянием, которое, ; по мнению коммуникатора, они могут оказать на реципиента. С дру­гой стороны, частота и длительность промежутка времени, с которыми они присутствуют в сообщении, могут послужить показате­лями их, важности, значимости для исследуемого объекта.

также и единицу счета, которая станет основанием для количественного анализа материала. Она может совпадать или не совпадать с единицей анализа или ее показателем. Единицы счета обладают различной степенью точности измере­ния, различно также время, уходящее на кодировку материала, по­падающего в выборку. Обычно чем выше требования к точности, тем выше затраты времени на кодировку. В то же время большак точность приводит к получению более дифференцированных ре­зультатов, что позволяет получить большую информацию об объекте. Поэтому, приступая к исследованию, необходимо решить, ка­кая степень точности дифференциации нужна для решения постав­ленных задач и как можно получить ее с минимальными затратами. В ходе практической работы были выделены некоторые общие единицы счета, отвечающие различным исследовательским требованиям.
Время — пространство.
Появление признаков в тексте.
Частота появления.

в основном при исследовании сообщений, передаваемых средствами массовой коммуникации. За единицы счета здесь принимаются чис­ла строк, абзацев, квадратных сантиметров площади, знаков, коло­нок в печатных текстах, посвященных тому или иному вопросу, мнению, оценке. Для кино, радио и телевидения единицей счета будет время, отведенное освещению определенного события, или даже метраж израсходованной кино- или магнитной пленки. Изме­ряется, например, количество сантиметров колонок, частота упо­минания тем и размер заголовка. Обычно эти способы дают сход­ные результаты, однако кодирование по единице пространства, как правило, занимает значительно меньше времени. Следует отметить, что система счета «пространство — время» может выявить лишь самые общие характеристики содержания и не подходит для оценки установок -намерений и т. д.

необходимость отмечать наличие определенной характеристики содержания в любом ее проявлении (признаке) в каждой из единиц контекстов (т. е. частей, на которые разбит анализируемый текст). В этом случае иногда отмечается лишь появление признака, и повторение данной характеристики внутри единицы контекстов не учитывается.
Например, если за единицу контекста принят абзац, то появление любого признака значимой смысловой единицы засчитывается лишь один раз, независимо от количества повторений ее признаков в данном абзаце.
Такая система счета подразумевает допущение о том, что не существует линейной зависимости между частотой появления в тексте и значимостью смысловой единицы; важно лишь наличие или отсутствие ее в определенных частях текста.
Этот способ прост в применении; кодировщику приходится принимать- самое простое решение (наличие—отсутствие), что в свою очередь обеспечивает его достаточно высокую надежность. Данные, закодированные подобным образом, могут, быть представлены в числовом выражении (например, процентное отношение элементов текста, в которых данная смысловая единица появилась).

употребления, когда фиксируется каждое появление любого призна­ка данной характеристики. В зависимости от того, какие единицы счета выбираются, частота может использоваться для решения различных задач.
Частота появления темы в том или ином документе может служить показателем ее значимости с точки зрения автора документа, Подсчет оценочных характеристик текста (например, всех «за» и «против» в отношении какого-либо вопроса или события) позволяет подойти к исследованию установок автора сообщения и к выявлению намерений, которыми было продиктовано сообщение.
Учет своеобразия цели исследования является непременным условием определения специфических единиц анализа и единиц счета при разработке конкретных методик контент-анализа.

определения того, какое количество документов нужно изучить, чтобы данные об объекте были достоверными, т. е. решения-вопроса о построении выборки.
При анализе документов, специально составленных для целей исследования, этот вопрос решается просто: анализируются все без исключения документы. Если же речь идет о документах, не зави­симых от исследователя, то при построении выборки возникает не­обходимость отбора источника информации, отбора документов.

прежде всего решает, какие источники наилучшим образом могут представить изучаемые харак­теристики объект. Если считается, что все документальные источ­ники информации одинаково важны для целей исследования, то может быть построена случайная выборка с помощью одного из стандартных методов.
Так, при изучении лекционной пропаганды может возникнуть вопрос об уровне интереса к той или иной тематике в определенный промежуток времени. Если один из критериев интереса принять количество и характер заданных лектору вопросов, то нет нужды рассматривать все вопросы, заданные на каждой из прочитанных на эту тему лекций. Здесь можно построить случайную выборку и подвергнуть анализу вопросы, заданные на тех лекциях, которые в нее попадут, так как можно считать, что одинаковость темы опре­деляет равнозначность для исследователя всех объединенных ею лекций.
Если допущение о равнозначности лишено оснований, можно обратиться к расслоенной выборке, отражающей те качественные или количественные стороны источников информации, которые ис­следователь считает важными и выбирает в качестве критериев расслоения.

как с этой точки зрения организация оценивает самое себя. Здесь показательными документами могут стать материалы многотиражки или стенной газеты, приказы дирекции. Причем в выборку попадут не все подряд материалы названных источников, а только те, что непосредственно относятся к изучаемому явлению. При изучении процесса принятия органи­зационного решения анализу будут подвергаться только документы, связанные с этим процессом, а другие материалы исследователь рассматривать не будет.
Вопрос о том, какого рода источники информации должны попасть в выборку, может решаться и с помощью экспертной оценки. В приведенном примере характер выборки определялся качествен­ными критериями. Для других целей исследования более важными могут оказаться количественные критерии.
Это относится прежде всего к средствам массовой коммуникации. Здесь выборка может строиться в соответствии с такими коли­чественными критериями, как тиражность газет и журналов, посещаемость фильмов и т. п.

обработке, до приемлемых размеров. Однако и после этого материал может быть достаточно обширным. Тогда следует провести отбор документов.
Так, если речь идет об изучении «самооценки» организации по материалам ее многотиражки или стенной печати, то таким эле­ментарным документом может быть любое сообщение, связанное с внутренними делами исследуемой организации.
При построении выборки следует принимать во внимание ряд - тракторов, которые могут оказать значительное влияние на получаемые результаты.
Прежде всего следует определить, какой объем выборки позво­лит распространить полученные результаты на исследуемую гене­ральную совокупность с необходимой для данного исследования степенью точности. Размер выборки будет варьировать в зависимости от целей исследования и от характера получаемых данных.
Так, если исследователю важно оценить динамику выполнения плана предприятием, например, в течение десяти лет, он может удовлетворяться анализом годовых отчетов предприятия о выполнении производственного плана по изучаемым показателям» Соответственно будет определяться и объем выборки. Если же в дополнение к этому будет поставлена задача определить насколько равномерно в течение каждого из рассматриваемых лет распределялось выполнение планового задания, то объем и характер выборки изменятся. Это произойдет за счет включения дополнительных материалов, содержащих данные по крайней мере о поквартальном вы­полнении плана.

свободна от циклических колебаний, свойственных генеральной совокупности.
Так, при оценке; эффективности деятельности предприятия; где одним из источников информации становится многотиражная газета или стенная печать, важно принять во внимание, что ответы деятельности подразделений предприятия обычно появляются здесь ближе к концу квартала и к концу года. Если такого рода колебания не учитываются, это может привести к искажению достоверности полученных данных вне зависимости от того, насколько хорошо была составлена программа исследования.
Решая вопрос построения выборки, следует помнить, что нет таких процедур, которые были бы применимы к любой поставленной задаче. В каждом исследовании, проводимом с помощью ана­лиза документов этот вопрос решается по-своему, в зависимости от целей исследования, от имеющихся в распоряжении исследовав теля документов, от необходимого уровня, точности результатов. Совершенно очевидно, что любая из принятых схем построения вы­борки вносит с собой в исследование определенные допущения (на­пример, случайная выборка подразумевает допущение о равнознач­ности всех входящих в генеральную совокупность элементов). Это может оказывать влияние на получаемые результаты. Поэтому построения выборки по той или иной схеме следует обосновать в программе исследования, а, связанные с этой схемой допущения и огра­ничения принять во внимание при интерпретации результатов,

достоверности, проверенно, точности, непререкаемости. Однако достоверность документов, используемых в конкретно-социологическом исследова­нии, всегда должна быть подвергнута специальной проверке. Слепая вера в «правдивость» документа (особенно такая вера распро­странена по отношению к так называемым официальным документам) может привести исследователя к досадным ошибкам. Поэтому - документы, какими бы достоверными и «правдивыми» они на пер­вый взгляд ни казались, требуют к себе критического отношения, И только после того, как последовательно перебраны и проанализи­рованы все пункты, по которым есть основания усомниться в до­кументе, он может быть использован в работе.
При разработке программы исследования нужно четко опреде­лить, какого рода характеристики объекта подвергаются изучению и в зависимости от этого оценивать документы с точки зрения их адекватности, надежности, достоверности.
Адекватность документа определяется как степень, в которой он отражает интересующие исследователя характеристики объекта? т. е. настолько он соответствует предмету исследования.

анализа документов, набор документов должен быть таким, чтобы изучаемая организация была представлена всесторонне. Если в основном будут отобраны документы, относящиеся только к оценке выполнения производственного плана, то они дадут неполную картину деятельности изучаемой организации. Следовательно, данные, полученные при анализе только этих документов, не смогут быть источником обоснованных выводов.
Адекватность самого документа еще не гарантирует адекватности информации, получаемой с, его помощью. Социальная информация, получаемая исследователем из документа, в решающей степени зависит от надежности используемых для его анализа категорий. Если выделенные категории не отвечают основным, предъявляемым к ним требованиям, то под каждую из них окажется возможным подвести разнородную информацию. Полученные данные будут носить неопределенный характер и не смогут служить достаточным основанием для обоснованных и достоверных выводов.

одного источника. Такое сравнение может проводиться: а) во времени, когда сравниваются характеристики сообщений одного и того же источника в различные моменты времени; б)в различных ситуациях, например в условиях высокого и низкого напряжения; в) в различных аудиториях. В этом варианте проверки речь идет об обоснованности утверждения о постоянстве некоторых характери­стик, свойственных изучаемому источнику информации. Сравнение сообщений в соответствии с одним или несколькими из названных критериев позволяет выделить изменяющиеся характеристики, отделить их от постоянных.
Другой вариант — метод независимых источников, В этом случае проверила обычно сводится к следующему. Выбираются значимые для целей исследования характеристики из двух (или более) различных источников информации. Затем различия в характеристи­ках сравниваются с различиями, в содержании сообщений (исходя­щие из этих источников сообщения должны быть на одну и ту же тему); То что в содержании не подвергается искажению, обуслов­ленному спецификой источника, можно будет считать достоверной информацией. В этом случае Искажения можно рассматривать как связанные с различиями в выделенных источниках.
Еще один вариант проверки надежности содержания сопо­ставление данных со стандартами. В этом случае полученные данные сопоставляются с определенными нормативными представлениями, которые могут формулироваться по-разному; Это могут быть стандарты или критерии, выведенные индуктивно из самих данных содержания. В качестве стандартов, могут выступать также теоретические выводы или экспертные оценки.

документа,— это проблема подлинности. Острота ее зависит от типа документа.
Почти никогда не вызывает трудностей установление подлинности документов, представляющих собой социальные явления. Такие документы (например, пресса, изданные тексты выступлений и т. п.) чаще всего появляются массовыми тиражами, и исследователь обычно имеет дело с их подлинниками. Значительно труднее установить подлинность документов, описывающих события, особенно если это исторические документы и время их создания достаточно далеко от нашего времени. Следуем также опасаться фальшивых документов в тех случаях, когда исследователь имеет дело с документацией финансовой судебной и т, д., так как в этих областях возможны случаи подделки.
В несколько ином свете возникает перед исследователем проблема достоверности копий. В зависимости от вида копии от способа копирования подлинность копии также должна быть проверена.

в своей работе, должен проверить достоверность зафиксированной в нем информации. Нельзя поставить вопрос о достоверности политической программы или определенных или нравственных позиций, но всегда необходимо выяснить, верно или лет описаны факты, точно ли зафиксированы показате­ли того или иного процесса и т. п.
Первичные документы в этом отношений, как правило, более достоверны, чем вторичные. При анализе первичных документов важно проверить, действительно ли автор документа был, свидетелем зафиксированного события или же он описал, его на основании сведений, полученных от других, а также выяснить, была ли сделана запись о событии непосредственно после того, как оно произошло или же спустя какое-то время. Совершенно очевидно, что записи участника события более надежны, чем записи сделанные по чьим-то рассказам, а записи по свежим впечатлениям более точны, нежели те, что сделаны по прошествии какого-то времени.
Важно обратить внимание на то, с такой целью составлялся документ. Это может оценить «величину» и направленность умышленных или непроизвольных искажений. При этом можно оценивать документ с точки зрения полноты информации об описывае­мом событии, с точки зрения собственно искажений. Прежде всего, информация может быть просто неполной. В документе может быть отражено само событие, но, не описав контекст, в котором оно имело место.

последовательного перебора источ­ников встречающихся в документах «ошибок». Источники ошибок можно, -разделить на две категории: случайные и систематические.
Случайные ошибки (например, опечатки в статистических отчетах) имеют меньшее влияние на результат исследования. Во-первых, они в какой-то степени, статистически самокомпенсируются, во-вторых, крупные ошибки такого, рода легко выявляются, ибо чаще всего они резко диссонируют с остальным материалом.
Гораздо большее значение имеет выявление систематических ошибок. Эти ошибки в свою очередь можно разделить на два вида: сознательные, и несознательные.
Сознательные «ошибки» часто определяются теми намерениями, которыми руководствуется автор при составлении документа:» Это относится и к официальным, и неофициальным документам; При составлении официального документа автор может исходить из побуждения представить положение дел в более благоприятном или менее благоприятном свете, чем в реальности. Документы критического характера обычно акцентируют внимание на отрицательных сторонах того или иного социального явле­ния и в очень незначительной степени отмечают его позитивные аспекты. С другой стороны, авторы, составляющие отчет о проделанной работе, склонны представлять ситуацию в более благоприятном для себя свете.

личных документах, важно принимать во внимание, отно­шения между автором и излагаемыми им фактами. Различают не­сколько типов таких отношений, которые могут считаться призна­ками достоверности информации.
1. Факты, непосредственно не затрагивающие личных интере­сов автора.
2. Факты, сообщение которых может нанести определенный ущерб автору, но имеющие для него социальную и психологиче­скую ценность.
3. То, что сообщается в документе, в момент записи было обще­известным.
4. В тексте сообщаются некоторые детали события, не сущест­венные с точки зрения отношения к нему автора.
5. Автор излагает факт, к которому он относится недоброже­лательно, или же то, что им сообщается, находится в противоречии с установками автора, предполагаемыми исследователем.
Наиболее серьезную опасность представляют собой несознатель­ные методические ошибки. Для выявления их должна быть тща­тельно проанализирована методика, по которой составлялся данный документ. Чаще всего такие ошибки можно встретить в статистических документах. Методика, по которой велось наблюдение, могла быть недостаточно отработана, некоторые существенные показатели наблюдаемого процесса могли остаться скрытыми от наблюдателя. Такие ошибки выявляются только специально предусматриваемыми средствами контроля и проверки собранного материала.

и др. Социология. Основы общей теории;
3) Волков Ю. Социология.