IBM FileNet: эффективный инструмент управления бизнесс-процессами банковской деятельности презентация

информационным технологиям

18 – 19 ноября 2009 года, г. Минск, Дворец Республики

ЗАПРОГРАММИРОВАННЫЙ УСПЕХ

www.iba.by

потоков работ (бизнес-процессов)
Примеры решений

техническая архитектура для поддержки единого жизненного цикла неструктурированной информации различных типов и форматов. ECM-системы состоят из модулей, которые могут взаимодействовать между собой, а также использоваться самостоятельно.

Современные ECM-системы реализуют следующие ключевые компоненты:
Управление документами (Content Management)
Управление образами документов (Document Imaging)
Управление записями (Records Management)
Управление потоками работ (Workflow)
Управление веб-контентом (Web-Content Management)
Документно-ориентированное взаимодействие (Business Process Management)

Что такое ECM?

на разработке систем оптического хранения изображений документов

1985 - компания представила инновационное решение, предназначенное для управления хранением документов и потоками работ (workflow), которое продолжило эволюционировать с течением лет

2001 – создание уникального инструмента Business Process Framework, ориентированного на быстрое создание бизнес-приложений с минимумом затрат на разработку

2003 – вывод на рынок принципиально новой платформы FileNet P8, обладающей расширенным функционалом и богатейшими интеграционными возможностями

2006 - компания Filenet, входившая на тот момент в тройку лидеров ECM рынка, была куплена IBM, дополнив тем самым существовавшие в IBM технологии по управлению информацией. В результате произошло взаимное усиление решений и их взаимная интеграция.

Repositories

IBM Content Manager
Repositories

Хранение

Разработки партнеров

Настольные Приложения

Порталы & Web приложения

Клиенты

Модули

Сервисы

Что такое ECM?

данных

Известно, что 80% объемов данных, используемых и порождаемых бизнес-процессами, не имеют четко выраженной струк­туры и только 20% являются структурированными и могут поддерживаться системами управления базами данных.

ежегодно тратит до шести недель рабочего времени на поиски информации, размещенной в «ненадлежащем» месте

Не менее 30-40% времени высококвалифицированных специалистов уходит на решение тех или иных задач, связанных с документами

Не менее 25% печатных документов любого предприятия хранятся там, где они никогда не будут найдены

В процессе работы над каждым бумажным документом в среднем создается 8 его дополнительных копий

на каждом этапе обработки

Источник: Andersen Consulting A/P Study

10%

30%

60%

командами
Управление корреспонденцией
Управление процессом создания и утверждения договоров
Управление внутренними и организационно-распорядительными документами
...

работ (бизнес-процессов)

и т.д) или/и через интерфейс корпоративной информационной системы.
Быстрое поточное сканирование и индексирование (ABBYY, KOFAX). Улучшение качества сканированного документа и его распознавание
Импорт информации из внешних систем и хранилищ (SAP, Lotus\Exchange, MS SharePoint ...)

Примерная схема поступления информации

категориям
IBM ECM репозитории

Модуль
классификации

Классификация контента

- вложение

Ссылка на документ

Документ 2

Файл - вложение

Индексирование и поиск из внешних систем, участие в процессах, классификация

иерархической модели хранения (повышение надежности и снижение себестоимости)
Возможность построения распределенной системы хранения
Использование специализированных систем хранения – оптические и ленточные библиотеки, дисковые массивы (IBM, Hitachi Data Systems, HP, EMC, Network Appliance) и технологий – SAN, NAS, iSCSI …
Федерация (объединение) различных источников информации

Элементы решения

издержек
Исключение необходимости делать копии документа
Увеличение производительности сотрудников
Исключение рисков утери важной бизнес-информации
Максимальная безопасность данных
Снижение объема бумажных документов

работ (бизнес-процессов)

/ Общая библиотека шагов

Библиотека процессов

Drag ‘n Drop
Графический редактор

Моделирование параллельных работ и условий перехода

в оптимальном использовании ресурсов
Уменьшает риски
Симулирует изменения до внедрения
Проверяет реализуемость преимуществ
Оптимизирует бизнес модель
Прямо сравнивает с реальными данными процесса
Предсказывает моделирование
Учитывает известные события

кодирования
Java & AJAX
Снижение стоимости внедрения и изменения

и для поисково-аналитических задач

eForms

Элементы решения

Collaboration” Инициация процесса
Направить в новый процесс
Вызвать подпроцесс
Объявить записи
Возобновить процесс

Исключение
Сложный случай
Ошибка
Требуется групповая работа

Результаты…
Эффективное управление исключениями
Не требуется программирования
Возможность аудита
Использование внешних систем

Элементы решения

Drop
Анализ в режиме реального времени

тестирование измененного процесса на реальных данных
Снижение количества бумажных документов
Снижение временных затрат на поиск документов
Четкое соблюдение регламентов и политик
Снижение зависимости от человеческого фактора

Элементы решения

historical or existing contracts
Accelerate creation of new contracts
Work with popular desktop applications
Apply consistency to contract processes
Quickly determine the status of any contract
Automatically retain contracts and any supporting document
Secure access to contracts from ECM, CRM or ERP
Automatically trigger review & renewal process
Analyze and audit contract processes and performance

Automatic
Renewal Notification

Process & Performance
Analysis

IBM
FileNet

IBM
FileNet

IBM
FileNet

Примеры решений

вне зависимости от ее вида

CRM

Legacy

ECM

ERP

Data Warehouse

Call Center

Customer

Web Self Service

Partner

Marketing & Analytics

Примеры решений

medical providers, government agencies, unions, etc.

Indicates areas where business process management can significantly reduce costs and improve efficiency.

** Includes ERP, human resources, payroll and any legacy systems that may maintain employee data

Примеры решений

FileNet - выбор лидеров

организации
Помогает гарантировать соответствие многочисленным юридическим, региональным и отраслевым нормам и политикам
Предоставляет всеобъемлющий набор сервисов для управления контентом и бизнес-процессами, которые могут быть развернуты и использоваться в рамках сервис-ориентированной архитектуры
Платформа FileNet P8 предоставляет исчерпывающий набор API-интерфейсов для Java, .NET
Полная поддержка технологий SOA. WSDL-описания компонентов Content Engine и Process Engine опубликованы, что позволяет разработчикам создавать приложения на основе XML Web-сервисов
Обеспечивает высокую масштабируемость предприятия – малое время отклика при работе десятков тысяч пользователей, одновременно обращающихся к репозиториям с миллиардами объектов
Простая интеграция с существующими корпоративными ИТ-инфраструктурами и бизнес-приложениями предприятия благодаря обширному набору средств интеграции

FileNet P8 – это полнофункциональная, открытая и безопасная платформа для функционального расширения и интеграции систем, обладающая следующими возможностями:

IBM FileNet - выбор лидеров

можно получить:

СП ЗАО «Международный
деловой альянс» (IBA)
ул. М. Богдановича, 155, 220040,
г. Минск, Республика Беларусь
Тел.: +375 17 217-33-33
Факс: +375 17 217-32-32
E-mail: info@iba.by

www.iba.by

ЗАПРОГРАММИРОВАННЫЙ УСПЕХ