Внешняя и внутренняя среды организации. (Тема 3) презентация

среды организации

среды и их взаимосвязь.
Характеристики внешней среды: взаимосвязь факторов, сложность, неопределенность, подвижность.
Определение внутренней среды организации.
Характеристика целей, структуры, задач, технологий и трудовых ресурсов – основных внутренних ситуационных переменных организации.
Особенности бизнеса в международной среде.

элементов, находящихся вне компании, НО оказывающих на нее существенное воздействие

котором непосредственно действует организация
воздействует на большинство повседневных функций организации, напрямую связанных с основными видами деятельности

характеристики (положение в обществе, стиль поведения, вкусы, привычки)
отношение к продукту (почему покупает продукт, для кого, как оценивает)

уровень специализированности
величина стоимости переключения на других клиентов
концентрированность на работе с конкретными клиентами
важность объема продаж
степень специализированности покупателя в приобретении определённых ресурсов

Среда прямого воздействия (2)

и правовые акты
регулирующие постановления

Среда прямого воздействия (3, 4)

разнообразных элементов, оказывающих косвенное воздействие на деятельность организации

темп инфляции
уровень безработицы
% ставка
производительность труда
нормы налогообложения
платежный баланс и т.п.

ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ
законы и правовые акты
действенность правовой системы
сложившиеся традиции в области бизнеса
практическая реализация законодательства
регулирующие постановления местных органов власти

с помощью которых государство намерено
проводить свою политику в жизнь

СОЦИОКУЛЬТУРНЫЕ ФАКТОРЫ
отношение людей к работе и качеству жизни
обычаи, верования, разделяемые людьми ценности
демографические структуры общества
рост населения
уровень образования
мобильность людей/готовность к перемене жительства

в технологии производства
применение ЭВМ в проектировании и предоставлении товаров и услуг
успехи в технологии средств связи
компьютерная, лазерная, микроволновая, полупроводниковая технологии, интегрированные линии связи, робототехника, спутниковая и сотовая связь, атомная энергетика, получение синтетических топлив и продуктов питания, нанотехнологии, генная инженерия

МЕЖДУНАРОДНЫЕ СОБЫТИЯ
легкость доступа к сырью
деятельность иностранных картелей
изменения валютного курса
политические решения в странах, выступающих в роли инвестиционных объектов или рынков

которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы
СЛОЖНОСТЬ –
число факторов, на которые организация обязана реагировать и уровень вариативности каждого фактора
ПОДВИЖНОСТЬ –
скорость, с которой происходят изменения в окружении организации
НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬ –
степень зависимости от количества информации, которой располагает организация (или лицо) по поводу конкретного фактора

процессы её жизнедеятельности

Срезы внутренней среды организации
кадровый
взаимодействие менеджеров и рабочих
найм, обучение, продвижение кадров
оценка результатов труда и стимулирование
создание и поддержание отношений между работниками
организационный
коммуникационные процессы
организационные структуры
нормы, правила, процедуры
распределение прав и ответственности
иерархия подчинения

парка;
осуществление исследований и разработок - НИОКР
маркетинговый
процессы, связанные с реализацией продукта - стратегия продукта/ ценообразования/ продвижения продукта на рынке;
выбор рынка сбыта и систем распределения
финансовый
процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации
поддержание ликвидности и обеспечение прибыльности
создание инвестиционных возможностей)

Срезы внутренней среды организации

всеми членами организации
3 уровня корпоративной культуры
Первый (верхний, поверхностный) – видимые объекты, артефакты культуры: манера одеваться, правила поведения, физические символы, организационные церемонии, расположение офисов (можно увидеть, услышать, понять)

Второй (подповерхностный) – выраженные в словах и делах общие ценности и убеждения, сознательно разделяемые и культивируемые всеми членами организации (проявляется в рассказах, девизах, преданиях, языке, символах)

Третий (глубинный) – базовые, основополагающие положения и убеждения; сущность корпоративной культуры (руководит поведением и решениями людей на подсознательном уровне)

уровень

ММ04 Паршикова Татьяна, Пчелинцева Анна, Николаева Наталия, Слепушкина Кристина, Хусмутдинова Елена

и нормами этикета, принимает настоящий кодекс и стремится соблюдать его:

1. Уважение прав человека, его достоинства и индивидуальности
Взаимоотношения между студентами, преподавателями, администрацией основываются на взаимоуважении и сотрудничестве, тактичности и корректности, вежливости и взаимопомощи.
Студент должен исключить поведение, унижающее честь и достоинство других лиц, некорректное обращение, оскорбительные выражения и нецензурную брань.
Студент обязан соблюдать субординацию в отношениях с преподавателями и руководством ВГУЭС.
Студент должен обращаться к работникам университета по имени и отчеству, либо по должности.
Студент должен стремиться к повышению общей культуры, нравственности и физическому совершенствованию.
Курение в нашем университете не поощряется. Курить разрешается только в специально отведенных для этого местах. Спички и окурки необходимо выбрасывать в урны. Цени труд технического персонала.
В университете не допускается распитие спиртных напитков и принятие иных одурманивающих средств.

традиции Университета
Студент должен заботиться о передаче опыта младшему поколению, помогать адаптироваться новым студентам, сохранять престиж и авторитет ВГУЭС
Студент обязан всегда иметь при себе личную идентификационную карточку (бейдж)
3. Закон стиля
Студентам следует придерживаться делового стиля одежды, не ходить в трико, избегать вызывающих вещей и макияжа, выглядеть всегда опрятно.
Каждый обязан следить за своей гигиеной. Не используй парфюмерию в чрезмерных количествах.
Войдя в фойе Университета, не забывай снять головной убор.
Входя в аудиторию, оставь верхнюю одежду на вешалке.
Выключи телефон на время занятий.
Никогда не сиди на подоконниках.
Ешь только в специально отведенных для принятия пищи местах.
4. Закон пунктуальности
Студенты обязаны быть пунктуальными и являться на занятия вовремя, опоздавший студент может не допускаться до занятий.
При входе преподавателя в аудиторию студенты обязаны приветствовать его, вставая. После начала занятий вход студентов в аудиторию запрещен
Студенты имеют право уйти с занятий, если преподаватель не явился на занятия в течение 15 минут от начала пары, сообщив о своем уходе и его причине в деканат.

выполнять в установленные сроки все виды заданий, предусмотренные учебными планами.
Не допускаются действия, каким-либо образом препятствующие ходу занятия и создающие помехи для обучения других: свободное перемещение во время пары, разговоры, работа средств мобильной связи и иное.
Недопустимы подделка подписи преподавателя и иные формы обмана и подделки документов.
6. Закон сохранения имущества
Студенты должны бережно относиться к собственности Университета, соблюдать чистоту.
Посягательства на чужое имущество недопустимы.
Запрещено приносить в аудиторию еду, напитки, оставлять жевательную резинку.
Студент! Помни, что ты – лицо ВГУЭС, по твоему поведению судят не только о семье, но и месте, где ты учишься! А потому соблюдение этических норм, предписанных данным кодексом, гордость за обучение во ВГУЭС обязательны для каждого.

Настоящий студент – это личность
http://www.vvsu.ru/about/kodeks/

конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться трудовой коллектив

по принципу приоритетности

Частные (специфические) цели или Подцели:
разрабатываются в рамках общих целей по основным видам деятельности:
маркетинг
производство
финансы
инвестиции в развитие
выражаются в количественных и качественных показателях

и функциональных областей, построенное в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации

горизонтальное или специализированное разделение труда — закрепление работы за специалистами
вертикальное разделение труда – отделение работы по координации от непосредственного выполнения заданий

и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами

Элементы организационной структуры:
звенья (отделы)
уровни (ступени) управления
связи (горизонтальные и вертикальные)

(операции, процедуры), которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки

работа с людьми
работа с предметами (машинами, сырьем,
инструментами)
работа с информацией

инфраструктуры,
инструментов и соответствующих знаний,
необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации и людях
Факторы влияния:
промышленная революция
стандартизация и механизация
применение конвейерных сборочных линий

организации (трудовые ресурсы, сотрудники)
4 основных аспекта переменной:
поведение
отдельных людей
людей в группах
руководителя
функционирование менеджера в роли лидера и
его влияние на поведение отдельных людей и
групп

корпорации

economic
competitive
political
legal
technological
sociocultural
+++
financial
labor
distributive
physical

основные факторы внешней среды организации?
Перечислите внутренние переменные организации, охарактеризуйте их и приведите примеры.
Дайте определение корпоративной культуры и объясните её важность для менеджеров.

Веснин. – М.: Проспект, 2012. – 616 с.
2) Виханский О.С. Менеджмент: учебник для студентов / О.С. Виханский, А.И. Наумов – М.: Магистр: ИНФРА-М, 2010.- 576 с.
3) Дорофеев В.Д. Менеджмент: учебное пособие для студ. вузов / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал – М: ИНФРА-М, 2008. – 440 с.
4) Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие для студентов вузов / Н.И.Кабушкин. – М.: Новое знание, 2009. – 336 с.
5) Менеджмент: учебник / под ред. Н.Ю. Чаусова, О.А. Калугина. – М.: КНОРУС, 2010. – 496 с.