- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Управление конфликтами в организации презентация
Содержание
- 2. План занятия: 1. Понятие, характеристики и функции
- 3. 1. ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТА В МЕНЕДЖМЕНТЕ ПП
- 4. ХАРАКТЕРИСТИКИ КОНФЛИКТА
- 5. 2. КЛАССИФИКАЦИЯ КОНФЛИКТОВ
- 8. 3. СТРУКТУРНАЯ МОДЕЛЬ КОНФЛИКТА
- 9. ПРОЦЕССУАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ КОНФЛИКТА
- 10. ДИНАМИКА КОНФЛИКТА
- 11. 4. ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ
- 12. ПОСЛЕДСТВИЯ КОНФЛИКТА Конструктивные Устраняет противоречие Позволяет оценить
- 13. 5. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ УК Управление конфликтом
- 14. ПРОЦЕСС УК
- 15. МЕТОДЫ ДИАГНОСТИКИ КОНФЛИКТА
- 16. МЕТОДЫ ДИАГНОСТИКИ КОНФЛИКТА
- 17. МЕТОДЫ ДИАГНОСТИКИ КОНФЛИКТА
- 18. НАПРАВЛЕНИЯ ПРОФИЛАКТИКИ
- 19. УРЕГУЛИРОВАНИЕ КОНФЛИКТА МЕДИАТОРОМ
- 20. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ
- 21. 6. ПОНЯТИЕ СТРАТЕГИИ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ
- 22. ЭТАПЫ ВЫБОРА СТРАТЕГИИ
- 23. СТРАТЕГИИ (К.Томас и Р.Килменн)
- 24. КОНФРОНТАЦИЯ (СОПЕРНИЧЕСТВО) Цель – получение одностороннего
- 25. УКЛОНЕНИЕ (УХОД) Цель – уход из-за
- 26. ПРИСПОСОБЛЕНИЕ Цель – получение результата при
- 27. КОМПРОМИСС Цель – получение «усредненного» результата
- 28. СОТРУДНИЧЕСТВО Цель – поиск наиболее приемлемого
План занятия: 1. Понятие, характеристики и функции конфликта 2. Классификация конфликтов 3. Структура и динамика конфликта 4. Причины и последствия конфликтов 5. Управление конфликтами 6. Стратегии поведения в конфликте
Слайд 2План занятия:
1. Понятие, характеристики и функции конфликта
2. Классификация конфликтов
3. Структура и
динамика конфликта
4. Причины и последствия конфликтов
5. Управление конфликтами
6. Стратегии поведения в конфликте
4. Причины и последствия конфликтов
5. Управление конфликтами
6. Стратегии поведения в конфликте
Слайд 12ПОСЛЕДСТВИЯ КОНФЛИКТА
Конструктивные
Устраняет противоречие
Позволяет оценить социально-психологические особенности группы
Источник развития и оптимизации межличностных
отношений
Средство самоутверждения личности и др.
Средство самоутверждения личности и др.
Деструктивные
Приводят к стрессам
Сопровождаются физическим и(или) психологическим насилием
Снижают эффективность деятельности
Отрицательно влияют на процесс развития личности и др.
Слайд 135. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ УК
Управление конфликтом – это процесс целенаправленного воздействия
на персонал организации с целью устранения причин, породивших конфликт, и приведение участников конфликта в соответствие со сложившимися нормами взаимоотношений.
Слайд 24КОНФРОНТАЦИЯ (СОПЕРНИЧЕСТВО)
Цель –
получение одностороннего выигрыша.
Условия:
1. Наличие власти и авторитета, которые
признаются оппонентом.
2. Авторитарный стиль
управления.
3. Безвыходная ситуация.
2. Авторитарный стиль
управления.
3. Безвыходная ситуация.
Слайд 25УКЛОНЕНИЕ (УХОД)
Цель –
уход из-за нежелания сотрудничать и общаться.
Условия:
Объект конфликта несущественен.
Отсутствие
власти.
Необходимость получения дополнительной
информации.
4. Оппонент – личность,
трудная в общении.
Необходимость получения дополнительной
информации.
4. Оппонент – личность,
трудная в общении.
Слайд 26ПРИСПОСОБЛЕНИЕ
Цель –
получение результата при минимальных действиях.
Условия:
1. Объект конфликта несущественен.
2. Необходимость
восстановления равновесия и стабильности.
3. Недостаточный объем
ресурсов и власти для
решения проблемы
в свою пользу.
3. Недостаточный объем
ресурсов и власти для
решения проблемы
в свою пользу.
Слайд 27КОМПРОМИСС
Цель –
получение «усредненного» результата за счет взаимных уступок.
Условия:
Одинаковые аргументы и
равный объем власти у оппонентов.
Необходимость сохранения
положительного СПК в коллективе.
3. Принятие временного
решения.
Необходимость сохранения
положительного СПК в коллективе.
3. Принятие временного
решения.
Слайд 28СОТРУДНИЧЕСТВО
Цель –
поиск наиболее приемлемого решения для сторон и максимизация выигрыша.
Условия:
Подходы
к решению важны, и нет возможности принять компромиссное решение.
Обладание равной властью и
авторитетом.
3. Существуют прочные
длительные взаимоотно шения между оппонентами.
Обладание равной властью и
авторитетом.
3. Существуют прочные
длительные взаимоотно шения между оппонентами.
