коуч ICF
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Теория поколений: как работать с клиентами разных возрастов презентация
Содержание
- 1. Теория поколений: как работать с клиентами разных возрастов
- 2. Теорию поколений в России адаптируют примерно
- 3. Как покупают беби - бумеры Магазин —
- 4. Как покупают X Для поколения Х важно
- 5. Особенности Y Поколение Y – самодостаточно Поколение
- 6. Подбирайте индивидуальный подход к вашим покупателям
Слайд 1«Теория поколений: как работать с клиентами разных возрастов»
Спикер: Пфетцер Алена
Бизес- тренер,
Слайд 2
Теорию поколений в России адаптируют примерно следующим образом:
Поколение беби-бумеров — 1943 — 1963;
Поколение Х — 1963 —
1984;
Поколение Y — 1983 — 2000;
Поколение Z — c начала 2000-х годов;
Поколение Y — 1983 — 2000;
Поколение Z — c начала 2000-х годов;
Слайд 3Как покупают беби - бумеры
Магазин — это место покупки. Визит в
магазин — это необходимость. Цель процесса покупки — сам продукт. Если он им нужен, для бумеров нет преград. Они будут его искать, добиваться, даже если продукт находится в магазине на другом конце города.
Слайд 4Как покупают X
Для поколения Х важно подчеркнуть свою уникальность, а также
самостоятельно, без нажима и навязывания со стороны, принять решение о покупке. Покупательское поведение этого поколения может быть выражено во фразе «добавь своей индивидуальности, создай такую вещь, которой не будет больше ни у кого».
Слайд 5Особенности Y
Поколение Y – самодостаточно
Поколение Y хочет все и сразу
Поколение Y
доступно через различные каналы и устройства
Поколение Y не любители обращений к продавцам
Поколение Y ценит отношения и рекомендации.
Поколение Y не имеет страха поменять компанию.
Поколение Y не любители обращений к продавцам
Поколение Y ценит отношения и рекомендации.
Поколение Y не имеет страха поменять компанию.
