- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Технология обслуживания в гостинице презентация
Содержание
- 1. Технология обслуживания в гостинице
- 2. Услуги: основные и дополнительные
- 3. Услуги: основные и дополнительные
- 4. Классификация гостиниц Бизнес-тренер Ольга Якубенко, тел.: +7
- 5. Классификация гостиниц Бизнес-тренер Ольга Якубенко, тел.: +7
- 6. Классификация гостиниц в России Бизнес-тренер Ольга Якубенко,
- 7. Классификация гостиниц Бизнес-тренер Ольга Якубенко, тел.: +7
- 8. Классификация гостиниц Бизнес-тренер Ольга Якубенко, тел.: +7
- 9. Классификация гостиниц Бизнес-тренер Ольга Якубенко, тел.: +7
- 10. Классификация гостиниц Бизнес-тренер Ольга Якубенко, тел.: +7
- 11. Классификация гостиниц Бизнес-тренер Ольга Якубенко, тел.: +7
- 12. Бронирование
- 14. Заявка. Турфирма «Снег» Просим разместить
- 15. Заявка. Турфирма «Лето» Просим разместить
- 16. Заявка. Прошу разместить моих друзей,
- 17. Гарантированное и негарантированное бронирование
- 18. Гарантированное бронирование: Предоплата через банк от частного
- 19. Заселение индивидуалов
- 20. Приветствие Увидеть гостя Показать готовность Поздороваться
- 21. Проверка бронирования ФИО Даты Тип номера Условия оплаты Время выезда
- 22. Регистрационная карта
- 23. Иностранцы Паспорт Виза Миграционная карта
- 24. Заселение по компьютеру, подбор номера
- 25. Обсуждение оплаты Стоимость услуг Гарантии Способы оплаты Прием предоплаты
- 26. Выдача документов Счет Чек Сдача Паспорт
- 27. Инициатива
Слайд 4Классификация гостиниц
Бизнес-тренер Ольга Якубенко, тел.: +7 921 919 97 38, Email:
Звездность
«без звезд – 5 звезд»
Слайд 5Классификация гостиниц
Бизнес-тренер Ольга Якубенко, тел.: +7 921 919 97 38, Email:
Без звезд:
«Хостел»
Много кроватей в комнате
Удобства на этаже
Общая кухня
Слайд 6Классификация гостиниц в России
Бизнес-тренер Ольга Якубенко, тел.: +7 921 919 97
1 звезда:
«bed@breakfast»
Номера на нескольких человек с подселением
Удобства на этаже
Общая кухня
Слайд 7Классификация гостиниц
Бизнес-тренер Ольга Якубенко, тел.: +7 921 919 97 38, Email:
2 звезды:
«bed@breakfast»
Номера на 2-3 человек (блочные номера)
Удобства на этаже /
на блок
Общая кухня
Ежедневная уборка
Слайд 8Классификация гостиниц
Бизнес-тренер Ольга Якубенко, тел.: +7 921 919 97 38, Email:
3 звезды:
«Min индивидуального комфорта»
Номера на 1-2 человек
Все удобства в номере
Ресторан: завтрак, обед и ужин
Парикмахерская
Слайд 9Классификация гостиниц
Бизнес-тренер Ольга Якубенко, тел.: +7 921 919 97 38, Email:
4 звезды:
«Высокий уровень индивидуального комфорта»
Номера на 1-2 человек
Все удобства в номере
Ресторан круглосуточно
Салон красоты, фитнес-центр
Смена белья ежедневно
Минибар, консьерж, поднос багажа
Слайд 10Классификация гостиниц
Бизнес-тренер Ольга Якубенко, тел.: +7 921 919 97 38, Email:
5 звезд:
«Роскошная гостиница»
То же, что и в 4 звездах +
Центр города
Качественные натуральные материалы
Бассейн, СПА
Индивидуальное внимание – дворецкий, швейцар, GRM
Слайд 11Классификация гостиниц
Бизнес-тренер Ольга Якубенко, тел.: +7 921 919 97 38, Email:
По размеру:
Мини-отель до 10 номеров
Малый отель от 10 до 50 номеров
Отель / Гостиница более 50 номеров
Слайд 14 Заявка. Турфирма «Снег» Просим разместить группу из 14 человек в стандартных номерах
Слайд 15 Заявка. Турфирма «Лето» Просим разместить наших туристов из Москвы, в соответствии с
Слайд 16 Заявка. Прошу разместить моих друзей, три человека в гостинице с 28/10
Слайд 18Гарантированное бронирование:
Предоплата через банк от частного лица;
Оплата по безналичному расчету;
Гарантия по
Гарантийное письмо;
Гарантия менеджмента;
Депозит (Залог).
