Связующие процессы в управлении презентация

План 1. Понятие и виды коммуникаций. 2. Процесс коммуникации, его основные элементы и этапы. 3. Препятствия на пути организационных коммуникаций и способы их преодоления. 4. Преграды на пути общения

Слайд 1МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ УКРАИНЫ ЗАПОРОЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ ФАРМАЦИИ,МЕДИЦИНСКОГО И

ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО ПРАВОВЕДЕНИЯ

МЕНЕДЖМЕНТ В ФАРМАЦИИ

Лекция на тему: «Связующие

процессы в
управлении»


Слайд 2План
1. Понятие и виды коммуникаций.
2. Процесс коммуникации, его основные элементы и

этапы.
3. Препятствия на пути организационных коммуникаций и способы их преодоления.
4. Преграды на пути общения (межличностных коммуникаций)
5. Формы и организация делового общения.


Слайд 31. ПОНЯТИЕ И ВИДЫ КОММУНИКАЦИЙ


Коммуникации – это процесс двустороннего обмена идеями,

информацией, ведущий к
взаимному пониманию.



Слайд 4Существует несколько видов коммуникаций в зависимости от критерия классификации. Таких критериев

три:

1. ПОНЯТИЕ И ВИДЫ КОММУНИКАЦИЙ


Слайд 52. ПРОЦЕСС КОММУНИКАЦИИ, ЕГО ОСНОВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ И ЭТАПЫ
Процесс коммуникации состоит из

5 основных элементов:

отправитель-сообщение-канал-получатель-реакция



Слайд 6

ЭТАПЫ ПРОЦЕССА КОММУНИКАЦИИ:
1 этап. Зарождение идеи.
2 этап. Кодирование.
3 этап. Выбор

канала.
4этап. Передача идеи (сообщения).
5этап. Декодирование.
6этап. Процесс раскодирования.
7этап. Обратная связь.


Слайд 7
К числу преград в организационных коммуникациях можно отнести следующее:


Слайд 8ПРЕГРАДЫ НА ПУТИ ОБЩЕНИЯ (МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОММУНИКАЦИЙ)


Слайд 9 4. Преграды на пути общения (межличностных коммуникаций)



Восприятие – процесс интеллектуальной «переработки» ощущения реального мира. Разное восприятие сообщения заключается в том ,что люди могут интерпретировать одну и ту же информацию по-разному.
Семантика – способ использования слов и значения, передаваемые словами. Слова или вербальные символы могут иметь разное значение для разных людей.
Невербальные символы – это все символы, которые мы используем, кроме слов. На выбор невербальных символов оказывают большое влияние культурные традиции, национальность.




Слайд 105. ФОРМЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ
косвенное (опосредованное, через посредников);
контактное ( непосредственное)
Выделяют

две основные формы общения:


Слайд 11
собрания, совещания
прием посетителей
телефонные переговоры
заседания
формальные отчеты (документация) и др.
деловые беседы и переговоры
обход

рабочих мест
видеоленты

В управлении используются такие организационные формы делового общения:


Слайд 12
подготовка

принятие решения

проведение

Организация деловых совещаний включает такие этапы:


Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика