- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Стать супервайзером. Обратная связь презентация
Содержание
- 1. Стать супервайзером. Обратная связь
- 2. Руководство и лидерство
- 3. №3 Обратная связь Определение обратной связи Задачи
- 4. Управление результативностью сотрудников Постановка задач Контроль их выполнения Обратная связь
- 5. Обратная связь - это намеренное сообщение другому
- 6. Ключевые задачи обратной связи как функции руководителя
- 7. Виды обратной связи Позитивная Что было сделано/сказано
- 8. Видеоанализ
- 9. Метод «гамбургера»
- 10. Метод «гамбургера»
- 11. Метод «гамбургера» Позитивное высказывание: Признание реальный достижений
- 12. Метод «гамбургера» Позитивное высказывание: Признание реальных достижений Коррекция поведения: Факт-Последствие-Рекомендация
- 13. Метод «гамбургера» Позитивное высказывание: Признание
- 14. Метод «гамбургера» Позитивное высказывание: Признание
- 15. Метод «гамбургера» Слова – связки:
- 16. Правила обратной связи Конкретность Направленность на
- 17. Сравнение
- 18. Домашнее задание Задание 1. На рабочем месте
- 19. Балльная система - 2 балла за несвоевременно
Руководство и лидерство Постановка задач Обратная связь Планирование Мотивация Конструктивное поведение Темы вебинаров
Слайд 2
Руководство и лидерство
Постановка задач
Обратная связь
Планирование
Мотивация
Конструктивное поведение
Темы вебинаров
Слайд 3№3 Обратная связь
Определение обратной связи
Задачи обратной связи
Позитивная и корректирующая обратная связь
Структура
обратной связи
Метод «Гамбургера»
Метод «Гамбургера»
Слайд 5Обратная связь - это
намеренное сообщение другому человеку о действиях, которые ведут
к достижению цели, и действиях, которые приводят к нежелательным результатам
Слайд 6Ключевые задачи обратной связи как функции руководителя
Закрепление и поощрение эффективного поведения
Изменение
неэффективного поведения
Мотивация
Мотивация
Слайд 7Виды обратной связи
Позитивная
Что было сделано/сказано
Каковы последствия
Поощрение действия/поведения
Корректирующая
Что было сделано/сказано
Каковы последствия
Пожелания/рекомендации на
будущее
Слайд 12Метод «гамбургера»
Позитивное высказывание:
Признание реальных достижений
Коррекция поведения:
Факт-Последствие-Рекомендация
Слайд 13Метод «гамбургера»
Позитивное высказывание:
Признание реальных достижений
Позитивное высказывание:
Мотивация на исправление поведения
Коррекция поведения:
Факт-Последствие-Рекомендация
Слайд 14Метод «гамбургера»
Позитивное высказывание:
Признание реальных достижений
Позитивное высказывание:
Мотивация на исправление поведения
Слова – связки:
НО?
Коррекция
поведения:
Факт-Последствие-Рекомендация
Факт-Последствие-Рекомендация
Слайд 15Метод «гамбургера»
Слова – связки:
При этом…
В то же время…
Тем не менее…
Хочется обратить
твое внимание…
Слайд 16Правила обратной связи
Конкретность
Направленность на поведение
Сбалансированность
Понятность
Достаточность
Важность контекста (человек и ситуация)
Иерархичность
Сравнение
Слайд 18Домашнее задание
Задание 1. На рабочем месте проведите беседу с предоставлением обратной
связи двум сотрудникам. Сначала подготовьте план вашей беседы, включите в него позитивную и корректирующую обратную связь. Затем кратко запишите ход вашего диалога. Проанализируйте его и обозначьте 3 сильных стороны в ваших беседах и три зоны для развития.
Задание 2. Если у вас в магазине есть сотрудники, которые работают меньше 3 х месяцев, предоставьте одному из них обратную связь за весь период его работы в Компании. Сначала подготовьте план вашей беседы, включите в него позитивную и корректирующую обратную связь. После кратко запишите ход вашего диалога. Проанализируйте его и обозначьте 3 сильных стороны в ваших беседах и три зоны для развития.
Задание 2. Если у вас в магазине есть сотрудники, которые работают меньше 3 х месяцев, предоставьте одному из них обратную связь за весь период его работы в Компании. Сначала подготовьте план вашей беседы, включите в него позитивную и корректирующую обратную связь. После кратко запишите ход вашего диалога. Проанализируйте его и обозначьте 3 сильных стороны в ваших беседах и три зоны для развития.
Слайд 19Балльная система
- 2 балла за несвоевременно сделанное задание
Максимально – 72 балла
Проходной
балл - ???
Верхние строчки рейтинга –??
Верхние строчки рейтинга –??
