управления персоналом
Курсовая работа
по дисциплине:
«Современные технологии бизнес-консультирования»
на тему:
«Психологическое сопровождение организации при решении управленческих и психологических проблем на примере 3-х моделей организации»
Выполнила: Студентка гр. ПЗ-401 Шевцова М.В.
Проверил: Д.э.н, профессор Акперов И.Г.
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Программа психологического сопровождения ООО Дентис презентация
Содержание
- 1. Программа психологического сопровождения ООО Дентис
- 2. Цель работы: -создать программу психологического
- 3. Миссия организации Высокий уровень обслуживание клиентов и забота об их здоровья
- 4. Описание организации стоматологической
- 5. «Кибернетическая модель» Оказание
- 6. Кибернетическая модель Управленческая
- 8. «Социальный подиум»
- 9. Социальный подиум Управленческая
- 11. Модель «Воздушный шар»
- 12. Управленческая проблема
- 13. Решение психологической проблемы 1.
- 14. Программа психологического сопровождения деятельности стоматологической клиники «ООО
Цель работы:
-создать программу психологического сопровождения «ООО Дентис»
Задачи работы:
-выявить управленческие и вытекающие из них психологические проблемы;
-найти способы решения психологических проблем организации на
Слайд 2 Цель работы: -создать программу психологического сопровождения «ООО Дентис» Задачи работы: -выявить
управленческие и вытекающие из них психологические проблемы;
-найти способы решения психологических проблем организации на примере трех моделей
Слайд 4 Описание организации стоматологической клинике «ООО Дентис» Частное предприятие, количество сотрудников: 3
врачей, 9 медсестер, 1 санитарка.
Находится по адресу: Город Ростов-на-Дону , улица Чкалова 19 .
Слайд 5
«Кибернетическая модель»
Оказание стоматологических услуг
Ресурсы:
люди;
технологии и методы воспитания;материальное обеспечение
Результат: высокий
уровень лечения
Увеличения количество пациентов
Слайд 6 Кибернетическая модель Управленческая проблема Отсутствие у врачей необходимой компитентности по управлению младшим персоналом,
нарушение процесса делегирования полномочий
Нарушение управленческой функции планирования и организационного моделирования
Психологическая проблема
Отсутствие внутренней трудовой мотивации сотрудников, напряжение социально-психологического климата в трудовом коллективе
Слайд 7 1. Дополнительная специализация и обучение врачей. 2. Повышение
корпоративной сплоченности на основе проведения совместных «корпоративов» : как профессионального, так и межличностного уровня.
3.Проведение психологического тестирования на предмет установления уровня управленческих и организаторских способностей(тест-опросник КОС )
Решение психологической
проблемы
Слайд 8«Социальный подиум»
Организация процесса выполнения профессиональных обязанностей
Высокая эффективность труда
Карьерный рост
Профессиональная самореализация
сотрудников клиники
Слайд 9 Социальный подиум Управленческая проблема Низкий уровень коммуникативной компетентности медсестер Нарушение такой функции управления, как
мотивация сотрудников, и организационной функции
Психологическая проблема
Повышение уровня вербальной агрессии в трудовом коллективе
Слайд 10 1. Дополнительное обучение персонала коммуникативным навыкам и умениям
( приглашенный специалист по корпоративному обучению)
2.Проведение психологического тестирования для установления уровня коммуникативной компетентности (опросник В.А. Батаршова) и агрессии( ТЕСТ Басса-Дарки).
Решение психологической
проблемы
Слайд 11Модель «Воздушный шар»
Государственные органы
Партнеры
Профсоюзы
Конкуренты
Внешняя экономическая ситуация
Технологии
Пациенты
и их родственники
Трудовой коллектив клиники
Администрация клиники
Слайд 12 Управленческая проблема Сопротивление внедрению инновациионных технологий: ведение статистики и мониторинга повторных обращений
пациентов при помощи информационных технологий
Нарушение функции управления на уровне мотивации и организационной
Психологическая проблема
Повышение стрессогенности в работе администрации клиники, снижение уровня конкурентоспособности организации в целом.
Модель «Воздушный шар»
Слайд 13Решение психологической проблемы 1. Повышение уровня стрессоустойчивости сотрудников ( приглашенные специалисты-психологи, коучинг).
2.Проведение психологического тестирования для установления инновационного потенциала и социальной креативности (тест Торренса).
Слайд 14Программа психологического сопровождения деятельности стоматологической клиники «ООО Дентал»: 2. Проведение психологического тестирования
для установления инновационного потенциала, социальной креативности личности, уровня коммуникативной компетентности и агрессии при приеме воспитателей и педагогов на работу.
3. Проводить конкурс среди детей и родителей для определения «Лучшего воспитателя месяца».
1. Использование программ приглашенных психологов-консультантов для формирования оптимальной стрессоустойчивости персонала и формирования навыков самоконтроля медсестер в общении с пациентами.
.
