Поведение человека в группе. (Тема 3) презентация

группы
Хоуторнские эксперименты
Формальные и неформальные группы, причины вступления в неформальную группу, нормы

оценке, уважении, признании, власти и принадлежности

что каждое лицо оказывает влияние на других лиц.

группы
Определенные формы контроля за членами группы

участия. Более результативны группы численностью 5-7-14, не более 20 человек
Нормы, могут иметь положительный и отрицательный характер
Статус – индивидуальный ранг, ценности или престиж в группе, организации
Роль в организации – набор ожидаемых поведенческих стереотипов, связанных с выполнением конкретной работы. ОП интересуют рабочие роли

деловым, организованным, на самом деле люди притираются, оценивают друг друга. Часто подлинные чувства скрываются, коллективная работа отсутствует.
«Ближний бой» или распределение ролей – выявляются лидеры, образуются группировки, группа начинает обсуждать то, как достичь согласия, улучшить взаимоотношения.

выяснение отношений и больше на решение проблем, решается вопрос о том, как использовать ресурсы.
Эффективность – группа приобретает опыт успешного решения проблем, члены группы начинают гордиться своей принадлежностью к группе, на проблемы смотрят реалистично. Управленческие функции плавно переходят от одного сотрудника к другому в зависимости от конкретной задачи. Если группа является эффективной, то можно применять стиль делегирования полномочий.

определенных стадий развития:
стадия возникновения группы
стадия конфликта
стадия принятия групповых норм
стадия исполнения
стадия прерывания деятельности.

австралийского социолога Э. Мэйо, продемонстрировали, что поведение рабочих жестко детерминировано поведением его непосредственной рабочей группы.
работая в группах, люди действуют совсем иначе, чем в одиночку
Первоначально хотели исследовать характеристики внешней среды: освещенность рабочего места, температуру воздуха и т.п.

мере рост производительности и благоприятный организационный климат могли определяться только повышенным вниманием менеджмента и статусом «особой» группы.

материального поощрения
рабочие не повышали свою производительность индивидуально. Их продуктивность контролировалась групповой нормой, которая определяла нормальную производительность рабочего дня.
рабочие даже давали искаженные отчеты о своей производительности, чтобы иметь маневр.
Производительность занижалась в целях самозащиты.

урезаны, дневные нормы повышены, а кроме того, увеличится вероятность увольнений.
Таким образом, группа формировала коллективную идею «разумной» производительности: делать не слишком много, но и не слишком мало. Скрытая групповая норма заставляла каждого усреднять свою производительность в соответствии с групповой нормой.

«не лодырничай», «не подкладывай свинью товарищу».
Методы, которыми группа утверждала эту норму, были достаточно разнообразными. Они включали высмеивание, присваивание прозвищ, сарказм и даже физическую агрессию, выражавшуюся в толчках и угрозах тем, кто ее нарушал. Группа иногда прибегала и к остракизму, т. е. полному игнорированию того работника, который откровенно не хотел следовать норме.

было показано, что материальное стимулирование в любой его форме в меньшей мере влияет на поведение рабочих, чем групповые стандарты, эмоции и чувство безопасности.
Людям нравится ощущать свою значимость. Как только на человека обращают внимание, интересуются его возможностями и результатами, он даже при объективно худших условиях добивается большей производительности

повышения эффективности, а восприняли его как негативный фактор, как угрозу своим усилиям достичь максимальной эффектности
стали искать эффективные методы нейтрализации влияния группы с помощью различных управленческих приемов: постановки индивидуальных задач, установления индивидуальной ответственности, оценки деятельности каждого, и т. п.

имеющая юридически фиксированного статуса, добровольно объединенная на основе интересов, дружбы и симпатий либо на основе прагматической пользы.
Неформальные коллективы – спонтанно образовавшиеся группы людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей

фиксированный статус, члены которой в условиях общественного разделения труда объединены социально заданной деятельностью, организующей их труд.
Официальная группа всегда имеет определенную нормативно закрепленную структуру, назначенное или избранное руководство, нормативно закрепленные права и обязанности ее членов.
Примерами условных официальных групп могут служить различные комиссии, группы референтов, консультантов и т. п.

в получении наиболее полной информации
фактор соседства
Взаимные симпатии людей

коллективе не может быть и речи.
гораздо эффективнее рассматривать их в качестве потенциала роста своего бизнеса, чем конкурентов в борьбе за раздел пирога власти.

неформальных лидеров
неформальные методы воздействия лидера на работников (авторитет и доверие к себе)

совокупность правил и требований, вырабатываемых группой и играющих роль важнейшего средства регуляции поведения членов данной группы, характера их взаимоотношений, взаимодействия и общения.

другим членам группы
Страх перед санкциями (насмешки, неприятие)

групповым нормам, к которым относятся: нормы поведения, одежда, речь, производительность труда, отношение к технике безопасности, производству, сверхурочной работе, целям организации, руководству и т.п.

слухов
Сопротивление прогрессивным изменениям