Отчет технической дирекции 1-3 квартал 2016 года презентация

М. Кондратов
Вице-президент - Технический директор
АО «Компания «ТрансТелеКом»

показатели
Сводные данные по эксплуатационным показателям
Анализ аварийных ситуаций на кабельной сети
Анализ аварийных ситуаций сетевого оборудования
Сети доступа
Исполнение плана профилактических работ
Управление ЗИП
Анализ значимых событий на сети связи. Решения
Техническая поддержка оборудования
Управление зарубежным сегментом сети компании
Формирование и реализация программы повышения надежности
Анализ укомплектованности эксплуатационного персонала
Реализация программы развития технического блока (структура, кадры, КПЭ и мотивация персонала)
Ключевые проекты

(в рамках инструкции), ППР и АВР кабельной сети ЕМЦСС и ВОЛС «дорожного уровня»
Обеспечение исполнения ТО (в рамках инструкции), ППР и АВР станционного оборудования
Предоставление каналов связи
Предоставление услуг Wi-Fi в интересах ДЖВ

Мониторинг и оперативное управление сетевой инфраструктурой
Обеспечение исполнения ТО, ППР и АВР кабельной сети
Обеспечение исполнения ТО, ППР и АВР станционного оборудования
Обеспечение мониторинга и оперативного управления ИТ-инфраструктурой (биллинг, СRM)
Реализация проектов по эксплуатации линий и сетей связи (Вымпелком, Мегафон)
Реализации проектов в интересах клиентов B2O, B2B
Оказание услуг российского и международного транзита трафика в интересах российских и зарубежных операторов
Реализация проектов в сфере интеграции
Оказание услуг связи сегменту B2C (257 городов РФ)
Развитие и совершенствование процессов эксплуатации и оказания услуг связи
Развитие сетевой инфраструктуры и повышение ее надежности
Развитие портфеля услуг

услуг по ТО ЕМЦСС. Регламенты

Научно-технический совет

Совещания в рамках реализации проектов развития

Проведено более 25 встреч и совещаний

ДОСТИГНУТЫ ДОГОВОРЕННОСТИ И ПРИНЯТЫ РЕШЕНИЯ

Заключены договоры на ТО ВОЛС «Дорожного уровня» на 2016 год
Проведен полный аудит задействованных ресурсов ОАО «РЖД» (ЦСС, НГЧ, Инфраструктура и прочие подразделения).
Данные аудита согласованы с ЦСС (оформлены сличительные ведомости)
Достигнуты договоренности по «дорожной карте» оформления неучтенных ресурсов

Важные вопросы, требующие дальнейшего обсуждения и решения:

Оказание коммерческих услуг в интересах РЖД

СЕТИ

ВАЖНО:
Общее количество повреждений кабельных линий снижено - 10%
При этом рост числа повреждений, вызванных электротермическим воздействием + 32%
Рост числа повреждений, вызванных действиями сторонних организаций + 12%

Несмотря на увеличение аварий, вызванных электротермической деградацией и ростом количества повреждений, вызванных действиями сторонних организаций, среднее время устранения аварий удалось сохранить и обеспечить соответствие нормативам (менее норматива на 17,5%)
Необходимы мероприятия по текущему и капитальному ремонту, замене ВОК. Необходимо решение ЦСС.
Снижение объема охранно-предупредительных мероприятий, обсуждаемое ЦСС, приведет к росту повреждаемости линий связи

СРЕДНЕЕ ВРЕМЯ УСТРАНЕНИЯ АВАРИИ (МИН)

DWDM

СРЕДНЕЕ ВРЕМЯ УСТРАНЕНИЯ АВАРИИ (МИН)

ЭПУ (С ПЕРЕРЫВОМ СЕРВИСА)

полностью отсутствовал технический учет сетей доступа и консолидированная отчетность. В 2016 году начат проект внедрения ТУ и установлены ключевые показатели качества

ППР без учета регламентных работ

Количество ППР с перерывом действия связи в 2016 году снизилось

магистральной сети обеспечивается на уровне 14% (IP) – 25% (SDH) по различным видам оборудования, что является достаточным.



Необходимо заключение договора на ремонт вышедшего из строя оборудования c исполнением в 41 квартале 2016 – 1 квартале 2017 гг..

сети) обеспечивается на уровне статистической годовой аварийности по активному оборудованию ШПД и КТВ – 4-5%


ЗИП ИБП обеспечивается на уровне 10%

НК – М9. Авария на оборудовании Сisco LH
Дата события 01/07/2016
Мероприятия:
Восстановление ВОК
Завершение АВР 02/07/2016 (общее время 7:18)

Повреждение ВОЛС материк (пос. Советская гавань) – о. Сахалин
Дата события: 01/08/2016
Мероприятия:
Восстановление связи по резервным маршрутам (резервный канал связи РТК, резервный маршрут Гонконг – Япония – Сахалин)
Ремонт подводной ВОЛС
Дата полного устранения аварии: 05/09/2016

Повреждение ВОЛС о. Сахалин (Заозерное – Поронайск)
Дата события 31/08/2016
Мероприятия:
Восстановление связи в интересах РЖД
Восстановление связи в интересах коммерческих клиентов
Завершение АВР 01/09/2016

оборудования)
Консолидация технической поддержки оборудования в рамках контрактов корпоративного центра (включение оборудования МР в контракт КЦ)
Заключение контракта на тех. поддержку оборудования DWDM Cisco LH и IP-оборудования «старших серий» с производителем

РЕЗУЛЬТАТ:
Снижение стоимости Технической поддержки более чем 80 млн.

Увеличение состава оборудования в технической поддержке. Исключение оборудования «не нуждающегося» в ТП

Заключение контракта на тех. поддержку оборудования DWDM Cisco LH и IP-оборудования «старший серий» напрямую с производителем

Кейсы в работе:
Cisco LH (аварийное событие на оборудовании Cisco LH 01/07/2016. Объект ММТС-9. Не переключение 1-го канала на резервное направление. Сбой в работе ПО)
Статус: Совместно с специалистами Cisco удалось смоделировать ситуацию. Кейс передан в Business Unit, назначен ответственный инженер Cisco за исправление ошибки.

Cisco LH (сбой в ПО системы управления. Отсутствие активации новых каналов на объекте.
Статус: Выданы рекомендации по устранению ошибки. Назначены плановые работы 09.10.2016 г.

Cisco IP (возможная неисправность платы A99-RP2-TR, объект ММТС-9)
Статус: Требуется замена платы.

FR5

New Telco

Гонконг

Mega-iAdvantage

Equinix HK1

Токио

Equinix TY2

Equinix SV1

Сан-Хосе, США

Equinix DC1

Ашбурн, США

Компания присутствует в 10 зарубежных Дата-Центрах с 2006 г.
На зарубежном сегменте размещено оборудование на сумму более 550 млн. руб.

в июле 2016: снижены ежемесячные платежи на 1,2 млн. руб./14 млн. в год
проводится перевод закупки услуг Mega-i в Гонконге на договор с ДЗО TTK Asia, дополнительная экономия составит 1,8 млн. в год
ведутся переговоры по переводу закупок в Equinix Japan на договор с ДЗО TTK Asia, расчетная экономия должна составить 1,1 млн. руб. в год
ведутся переговоры по переводу закупок в Equinix Frankfurt (Германия) и Equinix TeleCity (Великобритания) на действующий прямой договор между Компанией и Equinix Frankfurt (Германия), расчетная экономия должна составить 2,5 млн. руб. в год

ЗАТРАТЫ НА СОДЕРЖАНИЕ ЗАРУБЕЖНЫХ УЗЛОВ СВЯЗИ

DWDM

DWDM

в г. Москве. Планируется в рамках реализации инвест-программы 2017 г.
Закупка и замена аккумуляторных батарей и ИБП на узлах сети.
Закупка аккумуляторных батарей – 4 квартал 2016 г. (14 млн)
Закупка ИБП узлов доступа – 4 квартал 2016 г. (34 млн)
3. Резерв магистральных линий и узла доступа, возможный с незначительным объемом инвестиций (9 городов – 18,9 млн. руб.) - 4 квартал 2016 г.
Замена кондиционеров на узлах сети связи – 4 квартал 2016 г. (12 млн)
Формирование резервных каналов в рамках инвестпрограммы 2017 и дальнейших годов.

ТЕКУЩИЙ СТАТУС СЕТЕВОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ:

Центральный (опорный) IP-узел компании на ММТС-9 построен без резервирования
На сети организовано 318 каналов общей полосой 1 240 GE без резервирования
Топология оптической сети имеет «узкие» места без возможности резервирования
Замена (даже частичная) аккумуляторных батарей на магистральных узлах и ИБП на узлах сетей доступа не проводилась более 3-х лет.
Отсутствует замена вышедших и выработавших свой ресурс систем кондиционирования узлов связи

ИСПОЛНЕНЫ МЕРОПРИЯТИЯ В 3 КВАРТАЛЕ:
Резерв кабельной линии и каналов связи ЦУС НК – ММТС9 (г. Москва)
Резерв магистральных линий и узла доступа в г. Ростов
Переконфигурация резервного канала (IP- трафик через сеть РТК) в г. Якутск
Резервирование узлов сети в г. Таганрог, Краснодар, Калиниград, Киселевск, Прокопьевск.

бригад эксплуатационно-технологических цехов мобильными генераторами (3 млн. руб.). Поставка – ноябрь 2016 г.
Оборудование для сварки оптических волокон
Сформирована закупка сварочных аппаратов для снабжения эксплуатационно- технологических цехов (4 млн. руб.). Поставка – декабрь 2016 г.
Специальная одежда и средства индивидуальной защиты
Определена потребность в специальной одежде и средствах индивидуальной защиты. В виду отсутствия снабжения СО и СИЗ в 2014-2015 гг. средняя обеспеченность персонала составляет 53,2%. Потребность составляет:







Сформирована закупка СО и СИЗ. (17 млн. руб.) Поставка – декабрь 2016 г;

Технологический автотранспорт
Сформирована закупка технологического транспорта (автомобили УАЗ) для эксплуатационно- технологических цехов (14 млн. руб.). Поставка – декабрь 2016 г.

департамента эксплуатации

Вице-президент –
Технический директор

Департамент эксплуатации

Департамент перспективного развития

Департамент строительства и МТО

2. Внедрена целевая единая структура мониторинга и управления сетями

ЦУСС

ЦУС ЗАПАД

ЦУС ВОСТОК

Служба управления
и мониторинга
МР Центр

Служба управления
и мониторинга
МР Север

Служба управления
и мониторинга
МР Кавказ

Служба управления
и мониторинга
МР Волга

Служба управления
и мониторинга
МР Дальний Восток

Служба управления
и мониторинга
МР Урал

Служба управления
и мониторинга
МР Сибирь

Служба управления
и мониторинга
МР З. Сибирь

Обеспечен сквозной мониторинг и управление всеми ресурсами (магистраль – доступ – ИТ ресурсы) и услуг (каналы, IP, телефония, телевидение, IT-приложения, Wi-Fi, ….)

3. Внедряется зависимость дохода руководителей технической дирекции от достижения целевых параметров эксплуатации и исполнения задач. Постановка КПЭ

2014 и 2015 г.г.


2. ЧАСТИЧНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УЧЕТ НА МАГИСТРАЛЬНОЙ СЕТИ


3. ОТСУТСТВИЕ ТЕХНИЧЕСКОГО УЧЕТА НА СЕТЯХ ДОСТУПА


4. СИСТЕМЫ БЛОКИРОВКИ ЗАПРЕЩЕННЫХ РЕСУРСВО В СЕТИ ИНТЕРНЕТ НА ОСНОВЕ DNS-СЕРВЕРА


5. ОТСУТСТВИЕ СИСТЕМЫ ЗАЩИТЫ ОТ DDoS- атак

СТАТУС НА 3 КВАРТАЛ 2016 ГОДА
1. ПРОВОДИТСЯ КОНКУРС НА ПОСТАВКУ СРЕДСТВ СОРМ ПОД ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ 2014 – 2016 г.г. ПОСТАВКА И МОНТАЖ СРЕДСТВ СОРМ – НОЯБРЬ 2016 г. ПРИЕМО-СДАТОЧНЫЕ ИСПЫТАНИЯ – ДЕКАБРЬ 2016 г.
2. ВВОД ДАННЫХ ПО ОБОРУДОВАНИЮ МАГИСТРАЛЬНОЙ СЕТИ (ФАСАДЫ И НАПОЛНЕНИЕ СТОЕК) В СИСТЕМУ ТЕХНИЧЕСКОГО УЧЕТА – АИС ПФС. СТАТУС – 25%. ДО КОНЦА ГОДА – 50%
3. ВВОД ДАННЫХ ПО ОБОРУДОВАНИЮ СЕТИ ДОСТУПА В СИСТЕМУ ТЕХНИЧЕСКОГО УЧЕТА АРГУС. СТАТУС – 100% АКТИВНОГО ОБОРУДОВАНИЯ. ДО КОНЦА ГОДА 50% КАБЕЛЬНЫХ ЛИНИЙ.
4. ОПЫТНАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЯ МОДЕРНИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ БЛОКИРОВКИ ЗАПРЕЩЕННЫХ РЕСУРСОВ НА ОСНОВЕ DNS – СЕРВЕРОВ И ТАБЛИЦЫ МАРШРУТИЗАЦИИ «ЧИСТОГО» ИНТЕРНЕТА.
5. ОПЫТНАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЯ СИСТЕМЫ ЗАЩИТЫ ОТ DDoS- АТАК

решения по Бурятии