Основные навыки менеджмента презентация

ПРОЦЕССАМИ, а не делать все руками самому.

регулирующая
поведение сотрудников (исполнителей)
для достижения поставленных целей.

Планирование

Организация

Мотивация

Контроль

и вы вспоминаете, что в 18:00 у вас важное мероприятие управляющего состава. А у вас неподходящая обувь. Весь рабочий день расписан по минутам, через 5 минут вы уезжаете на встречу и приедете только к 18:00 в бизнес-центр, в котором будет проходить мероприятие. Единственная возможность не попасть в неловкую ситуацию - купить новые туфли, но у вас не будет возможности самостоятельно это сделать. Все подчиненные также слишком загружены. Вы понимаете, что единственный человек, который Вас сможет выручить- стажер. Напрямую он вам не подчиняется, он просто проходит практику в вашей организации. При этом, стажер приходит на работу к 10:00 и попросить вы его можете, только оставив ему записку с просьбой купить Вам обувь. У вас есть ровно 3 минуты, чтобы написать ему ее. Время пошло.

с курьером вы отправляете рег. формы Абонентов на склад РТК. Сегодня пятница, Вы обнаружили, что нет всех рег. форм за четверг. Необходимо найти потерянные рег. формы и подготовить к отправке рег. формы за несколько дней к концу рабочего дня воскресенья.

Поставить задачу сотруднику:
1 участник - по цели
2 участник - по результату
3 участник - по алгоритму

вашем офисе продаж.
Распределить эти задачи согласно матрице Эйзенхауэра.
Задачи из квадрата В, которые нужно делегировать своим сотрудникам, переформулировать в задачи для них согласно технике SMART.

Решенное задание нужно выслать до второго вебинара на почту тренера для проверки.

Итоги обучения

сложной совокупности потребностей, которые постоянно меняются.

Внешнее стимулирование
Внутренняя мотивация
Мотивы

поставленных целей/задач собственно целям организации/подразделения.

похвалы
Сравнение с самим собой

Обратная связь – вид управленческого воздействия, основанный на информации о поведении исполнителя в прошлом, которую вы сообщаете ему в настоящем, с целью сохранения или изменения его поведения в будущем.