Лекция 8. Контроль в системе менеджмента презентация

Содержание

Цель лекции Понять сущность, смысл и необходимость контроля

Слайд 1Контроль в системе менеджмента
Лекция 8

Слайд 2Цель лекции
Понять сущность, смысл и необходимость контроля

Слайд 3Вопросы лекции
Сущность и смысл контроля
Процесс контроля
Поведенческие аспекты контроля
Характеристика эффективного контроля

Слайд 41. Сущность и смысл контроля
Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией

своих целей

Слайд 51. Сущность и смысл контроля
Процесс контроля состоит из
установки стандартов,
измерения фактически

достигнутых результатов
и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов

Слайд 61. Сущность и смысл контроля
Контроль очень важен, если вы хотите, чтоб

организация функционировала успешно
Без контроля начинается хаос и объединить деятельность каких-либо групп становится невозможно
Контроль является неотъемлемым элементом самой сущности всякой организации

Слайд 71. Сущность и смысл контроля
Если бы не существовало контроля, в организации

царила бы неопределенность, что достигнута, а что нет
Контроль необходим для предупреждения возникновения кризисных ситуаций, для поддержания успеха организации

Слайд 81. Сущность и смысл контроля
Контроль – это критическая и сложная функция

управления
Одна из важнейших особенностей контроля, которую следует учитывать в первую очередь, состоит в том, что контроль должен быть всеобъемлющим
Контроль не может оставаться прерогативой исключительно менеджера, назначенного «контролером», и его помощников

Слайд 91. Сущность и смысл контроля
По форме осуществления можно различить следующие виды

контроля:
предварительный,
текущий,
заключительный

Слайд 101. Сущность и смысл контроля
Этот вид контроля называется предварительным потому, что

осуществляется до фактического начала работ
Основными средствами осуществления предварительного контроля является реализация (не создание, а именно реализация) определенных правил, процедур и линий поведения

Слайд 111. Сущность и смысл контроля
В организациях предварительный контроль осуществляется в трех

ключевых областях – по отношению к человеческим ресурсам, материальным и финансовым ресурсам

Слайд 121. Сущность и смысл контроля
Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения

работ
Чаще всего его объектом являются подчиненные сотрудники, а сам он является прерогативой их непосредственного начальника

Слайд 131. Сущность и смысл контроля
Регулярная проверка работы подчиненных, обсуждение возникающих проблем

и предложений по усовершенствованию работы позволит исключить отклонения от намеченных планов и инструкций
Если же позволить этим отклонениям развиться, они могут перерасти в серьезные трудности для организации

Слайд 141. Сущность и смысл контроля
Текущий контроль не проводится буквально одновременно с

выполнением самой работы
Скорее он базируется на измерении фактических результатов, полученных после проведения работы, направленной на достижение желаемых целей
Для того, чтобы осуществлять текущий контроль таким образом, аппарату управления необходима обратная связь

Слайд 151. Сущность и смысл контроля
Заключительный контроль используется после того как работа

выполнена
Либо сазу по завершению контролируемой деятельности, либо по истечении определенного заранее периода времени фактически полученные результаты сравниваются с требуемыми

Слайд 162. Процесс контроля
В процедуре контроля есть три четко различимых этапа:
выработка

стандартов и критериев,
сопоставление с ними реальных результатов
и принятие необходимых корректирующих действий.
На каждом реализуется комплекс различных мер

Слайд 172. Процесс контроля
1. Этап установление стандартов. Стандарты – это конкретные цели,

прогресс в отношении которых поддается измерению.
Все стандарты используемые для контроля, должны быть выбраны из многочисленных целей и стратегий организации

Слайд 182. Процесс контроля
2. Второй этап контроля состоит в сопоставлении реально достигнутых

результатов с установленными стандартами
На этом этапе менеджер должен определить, насколько достигнутые результаты соответствуют его ожиданиям. При этом принимают еще одно очень важное решение: насколько допустимы или относительно безопасны обнаруженные отклонения от стандартов

Слайд 192. Процесс контроля
Деятельность, осуществляемая на этой стадии контроля, зачастую является наиболее

заметной частью всей системы контроля
Эта деятельность заключается в определении масштаба отклонений, измерении результатов, передаче информации и ее оценке

Слайд 202. Процесс контроля
3. После вынесения оценки процесс контроля переходит на третий

этап
Менеджер должен выбрать одну из трех линий поведения: ничего не предпринимать, устранить отклонение или пересмотреть стандарт

Слайд 213. Поведенческие аспекты контроля
Люди являются неотьемлимой частью контроля, как, и впрочем,

и все другие стадии управления. Поэтому при разработке процедуры контроля менеджер должен принимать во внимание поведение людей

Слайд 223. Поведенческие аспекты контроля
Идей, лежащая в основе желания сделать контроль наглядным

и видимым состоит не в том, чтобы зафиксировать ошибки или мошенничество, а в том, чтобы предотвратить их

Слайд 233. Поведенческие аспекты контроля
Менеджеры надеются, что сотрудники, зная о том, что

контроль существует и действует эффективно, будут сознательно стараться избегать ошибок, сомнительных сделок и т.п.
В процессе контроля могут возникать негативные явления, такие как: поведение, ориентированное на контроль, получение непригодной информации

Слайд 243. Поведенческие аспекты контроля
Ньюмен сформулировал несколько рекомендаций для менеджеров, которые хотели

бы избежать непреднамеренного негативного воздействия контроля на поведение сотрудников, таким образом, повысить его эффективность

Слайд 253. Поведенческие аспекты контроля
Его рекомендации таковы:
Устанавливайте осмысленные стандарты, воспринимаемые сотрудниками
Устанавливайте двустороннее

общение
Избегайте чрезмерного контроля
Устанавливайте жесткие, нот достижимые стандарты
Вознаграждайте за достижение стандарта

Слайд 264. Характеристики эффективного контролч
Поведение людей, естественно, не единственный фактор, определяющий эффективность

контроля. Для того, чтобы контроль мог выполнить свою истинную задачу, т.е. обеспечить достижение целей организации, он должен обладать несколькими важными свойствами

Слайд 274. Характеристики эффективного контроля
Иметь стратегическую направленность процесса контроля.
Быть ориентированным на результаты.
Соответствовать

делу.
Своевременность контроля.
Гибкость контроля.
Простота контроля.
Экономичность контроля.
Осуществлять контроль на международном уровне.

Похожие презентации

Основы создания и деятельности ТОС 306
Исторические тенденции развития управления. Управленческие школы и концепции 437
Государственное управление в современных условиях 360
Влияние сырья на качество восстановленных соков в Экспериментальном комбинате детского питания филиале ОАО Вимм-билль-данн 332
Внутренняя среда организации 394
Повышение эффективности деятельности строительной организации (на примере ООО СпецРСУ) 327

Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.

Для правообладателей

Яндекс.Метрика