KPI-мотивация. Целевое управление предприятием презентация

труда. Грейдирование должностей

Семинар 2. Концепция и принципы расчета зарплаты от результата. Результативность=кпр+задачи+оценки.

Семинар 3. KPI и управление стратегией. KPI карта компании

Семинар 4. План внедрения новой системы материальной мотивации персонала

20 ±10%.

ФОТ

по шкале трудолюбия , (10 – самый трудолюбивый, 1 – лентяй)
Проставьте им оценки от 1 до 10 по шкале результативности в работе (10 – самый результативный, 1 – самый нерезультативный)
НЕЛЬЗЯ СТАВИТЬ ДВУМ РАБОТНИКАМ ОДИНАКОВЫЕ ОЦЕНКИ!
4. Расположите работников на системе координат

(работает после перевыполнения плана)?

персонала

кластеризацию, группировку карточек (используя описание факторов – см. слайды ниже)
3. Ранжирование проводите по каждому фактору отдельно, выкладывая карточки на стол с обозначением шкалы (карточки 0-5)
4. Когда все участники группы пришли к консенсусу по выделенному фактору – занесите результаты на карточки «должность»
5. Когда оценка по всем факторам завершена, просуммируйте баллы и запишите в графу «итого» карточки «должность»
6. Положите карточки «грейды» в линию и в новом пространстве, расположите столбиками-грейдами карточки должностей с учетом их итогового балла (по возрастанию слева –направо)
7. Когда группа придет к единому решению по грейдам – нарисуйте лестницу грейдов (см.ниже)

соответствовать должности, а также степень навыков, необходимую для использования этих знаний и достижения плановых результатов.

0 СТЕПЕНЬ. Требования к навыкам отсутствуют или минимальны.
1 СТЕПЕНЬ . Знания о выполнении простых, рутинных задач. Навыки управления простым оборудованием и следование
простым процедурам. Не требует предварительного обучения или опыта.
2 СТЕПЕНЬ. Знание основных процедур и операций. Навыки и суждения применяются в процедурах или в использовании оборудования, требующего среднего (незначительного) опыта или обучения.
3 СТЕПЕНЬ. Знание стандартизированных, но относительно сложных процедур и операций, требующих обучения и опыта.
Навыки в использовании разнообразного оборудования с целью выполнения стандартных операций.
4 СТЕПЕНЬ. Знание процедур в специальной или технической области для выполнения разнообразных или сложных поручений (заданий). Требует обязательного обучения или опыта. Навыки в использовании сложных процедур, требующих суждений или самостоятельного принятия решений, в использовании и настройке разнообразного оборудования или процессов с целью выполнения стандартных, специальных или диагностических операций.
5 СТЕПЕНЬ. Знание широкого спектра процедур и операций, требующих специальных навыков, базирующихся на специальном обучении и обширном опыте. Независимое суждение - важный элемент позиций этого уровня.

необходимо базовое обучение для того, чтобы справляться с работой на должном уровне.

0 СТЕПЕНЬ. Требования отсутствуют или минимальны.

1 СТЕПЕНЬ. Базовое обучение не требуется для этой должности. Требуются лишь элементарное знание языка, арифметики и некоторые моторные навыки.

2 СТЕПЕНЬ. Требуется среднее образование или его аналоги.

3 СТЕПЕНЬ. Требуется среднее специальное образование или его аналоги (курсы секретарей, бухгалтеров, знания компьютера и т.п.).

4 СТЕПЕНЬ. Требуется высшее образование (от 4 лет обучения в ВУЗе).

5 СТЕПЕНЬ. Требуется продолжительное дополнительное образование или второе высшее образование или его аналоги (MBA и т.п). Научная степень или послевузовская сертификация.

в области планирования, организации, управления или контроля работы других. В ранжировании должностей по этому фактору необходимо учитывать количество, разнообразность и уровень навыков сотрудников, находящихся под непосредственным контролем должности, и/или подчиненных косвенно через промежуточных руководителей.

0 СТЕПЕНЬ. Нет подчиненных сотрудников.

1 СТЕПЕНЬ. Иногда имеет подчиненных сотрудников (например, выступает в качестве наставника).

2 СТЕПЕНЬ. Руководитель низового управленческого звена.

3 СТЕПЕНЬ. Руководитель среднего управленческого звена.

4 СТЕПЕНЬ. Руководители высшего управленческого звена с небольшим количеством подчиненных (в прямом и
непосредственном подчинении), но являющиеся функциональными руководителями.

5 СТЕПЕНЬ. Руководители высшего управленческого звена с большим количеством подчиненных (в прямом и
непосредственном подчинении).

предыдущем опыте. Он оценивает количество и качество опыта, необходимого для выполнения работы на данной должности на удовлетворительном уровне.

0 СТЕПЕНЬ. Предыдущий опыт не требуется.

1 СТЕПЕНЬ. Требуется минимальный опыт. Требуется лишь опыт общего характера, например - опыт работы в офисе или прохождение студенческой практики в компании.

2 СТЕПЕНЬ. Эта должность требует до 6 месяцев предыдущего опыта, точно соответствующего рассматриваемой должности.

СТЕПЕНЬ 3. Эта должность требует 1-2 года специфического опыта в аналогичной (или очень близкой) должности.

СТЕПЕНЬ 4. 2-5 лет опыта в аналогичной должности с аналогичными обязанностями. В течение этого времени возможен переход с менее ответственной к более ответственной должности в данной области специализации.

СТЕПЕНЬ 5. 6-10 лет аналогичного опыта на аналогичных должностях. Сотрудник, занимающий эту должность может продвигаться с нижестоящих позиций и, в конце концов “созреть” для того, чтобы занять максимальную позицию в области своей специализации.

области удовлетворения клиентов, обеспечения сотрудников, затрат и материальных ценностей. Также учитывается степень “присмотра” со стороны руководства и ответственность за принятие решений.

СТЕПЕНЬ 0. Ответственность минимальна или отсутствует вовсе.
СТЕПЕНЬ 1. Минимальный вклад в удовлетворенность клиента, продукт, затраты и сохранность имущества. Работа исполняется под непосредственным руководством и/или в соответствии со стандартными процедурами. Минимальная свобода в принятии решений.
СТЕПЕНЬ 2. Средний вклад в удовлетворенность клиента, продукт, затраты и сохранность имущества. Работа выполняется под непосредственным руководством, советы и помощь руководителя практически всегда доступны. Текущие вопросы и проблемы контролируются утвержденными процедурами.
СТЕПЕНЬ 3. Прямое воздействие (но под контролем непосредственного руководителя) на удовлетворенность клиента, продукт, затраты и
сохранность имущества. Работа выполняется под непосредственным руководством, но советы и помощь руководителя не всегда доступны.
Текущие вопросы и проблемы прописаны в соответствующих процедурах и политиках, но подразумевают определенную свободу в
интерпретации и использовании. Решения и действия по сложным проблемам предварительно утверждаются у руководителя.
СТЕПЕНЬ 4. Значительный вклад в удовлетворенность клиента, продукт, затраты и сохранность имущества. Работа выполняется под общим
руководством в соответствии с общими процедурами или политиками, но с большей свободой и использованием независимого суждения
(принятия решения). Решения и действия утверждаются у руководства лишь в необычных (неповторяющихся) случаях.
СТЕПЕНЬ 5. Основной прямой вклад в удовлетворенность клиента, продукт, затраты и сохранность имущества. Работа выполняется в соответствии с общими политиками и целями, со значительной свободой в использовании независимого суждения. Решения и действиясогласуются с руководством только по ключевым моментам.

достижение стратегических результатов компании. Оцените тот вклад, который эта должность делает для достижения целей и успеха в компании.

0 СТЕПЕНЬ. Нет вклада в результат.

1 СТЕПЕНЬ. Общий ограниченный вклад. Последствия ошибок не столь серьезны.

2 СТЕПЕНЬ. Средний вклад. Ошибки на этой должности могут привести к потерям в компании. Могут влиять на результаты месяца.

3 СТЕПЕНЬ. Большой вклад в результат. Результаты этой работы могут сказаться на общих бизнес-результатах в течении нескольких месяцев.

4 СТЕПЕНЬ. Ошибки могут привести к значительным экономическим потерям, которые нельзя будет исправить. Значительный вклад в годовой или 3-5-летний успех компании.

5 СТЕПЕНЬ. Критическая степень для долгосрочного благосостояния компании.

и степень навыков письменной или устной коммуникации необходимых для выполнения работы.

0 СТЕПЕНЬ. Коммуникационные навыки не требуются.
1 СТЕПЕНЬ. Минимальные коммуникационные взаимодействия один на один.
2 СТЕПЕНЬ. Позиция требует среднего или обычного взаимодействия с другими для выполнения должностных
обязанностей. Возможны контакты со смежниками для получения рутинной информации.
3 СТЕПЕНЬ. Работа требует регулярного взаимодействия на уровне один на один и требует хорошей степени
межличностных и коммуникативных навыков. Отвечает на различные запросы клиентов и сотрудников.
4 СТЕПЕНЬ. Основные функции должностных обязанностей требуют постоянного взаимодействия на сложном
коммуникативном уровне. Требуются навыки переговоров, дипломатии и своевременности.
5 СТЕПЕНЬ. Основной акцент на взаимодействие не только на уровне один на один, но и на публичном уровне, с
добавлением безотлагательности и способности к самостоятельным решениям. Коммуникация сложной и
технической природы. Превосходные навыки коммуникации, как письменные, так и устные.

наставничества, обучения, фасилитации групповых процессов и умения выполнять работу посредством других людей.

0 СТЕПЕНЬ. Любое лидерство (наставничество) в данной должности не требуются.

1 СТЕПЕНЬ. Элементарное лидерство в рабочей группе (изолированной и простой).

2 СТЕПЕНЬ. Лидерство требуется иногда. Требуется учить и наставлять других, может демонстрировать лидерские
инициативы за пределами рабочей группы.

3 СТЕПЕНЬ. Проводит много времени направляя, наставляя и консультируя других. Лидерство рутинное и не
сложное.

4 СТЕПЕНЬ. Требует профессиональный уровень компетентности как лидера (руководителя). Выступает наставником
и учителем при выполнении сложных заданий. Контролирует разнообразные виды деятельности и подчиненных.

5 СТЕПЕНЬ. Лидерство - ключевая роль в организации. Управляет другими, наставляет и поддерживает других руководителей, устанавливает стандарты руководства (лидерства).

взаимодействие с клиентом, удовлетворения его потребностей и повышение степени его удовлетворенности.

0 СТЕПЕНЬ. Нет взаимодействия с клиентом.
1 СТЕПЕНЬ. Минимальное взаимодействие с клиентом на уровне один на один. Малый вклад в удовлетворенность клиента.
2 СТЕПЕНЬ. Должность требует среднее или обычное взаимодействие с клиентами в процессе выполнения должностных обязанностей. Может также удовлетворять потребности клиентов по рутинным вопросам.
3 СТЕПЕНЬ. Работа требует регулярных взаимодействий с клиентом и его удовлетворения. Требует хорошей степени знания клиента и понимания его ожиданий.
4 СТЕПЕНЬ. Большинство должностных обязанностей требует постоянного взаимодействия с клиентом или удовлетворения его на сложном уровне. Требуются навыки переговоров, дипломатии и своевременности.
5 СТЕПЕНЬ. Основной акцент в работе на этой должности на взаимодействие с клиентом и удовлетворении его потребностей с дополнением безотлагательности и способности к самостоятельным решениям. Может способствовать долговременному удовлетворению нужд клиента. Требует широкое понимание рынка и конкурентов.

и физических воздействий на сотрудника, исполняющего работу в данной должности. Чем условия работы сложнее (вреднее), тем больше баллов получит должность при оценке.

0 СТЕПЕНЬ. Самые комфортные условия работы.
1 СТЕПЕНЬ. Легкие (безвредные) условия работы. Работа по легкому графику, сидя в офисе, без утомительных командировок. Отсутствие стрессов и опасных для здоровья факторов.
2 СТЕПЕНЬ. Минимальный дискомфорт, создаваемый отдельными условиями рабочего места. Например, эпизодические переработки, неутомительные командировки, отсутствие кондиционера и т.п.
3 СТЕПЕНЬ. Постоянный, но средний уровень дискомфорта.
4 СТЕПЕНЬ. Высокая степень давления психофизических факторов, преодоление которых требует особых качеств личности или регулярного отдыха. Высокий уровень стрессов, сложный график работы, непрерывное воздействие вредных химических или
физических факторов.
5 СТЕПЕНЬ. Максимальная степень любого (или комплекса) из вредных психофизических факторов. Психические факторы -высокий уровень стресса, ненормированный рабочий день большой продолжительности, работа без выходных, непрерывные конфликты как неотъемлемая часть работы в данной должности. Физические факторы - особо вредные химические или температурные воздействия, работа с постоянной угрозой для жизни.