- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Коммуникации в организациях презентация
Содержание
- 1. Коммуникации в организациях
- 2. План : Научные подходы в теории организаций
- 3. Роль коммуникации в управлении организацией. Формирование коммуникационных
- 4. Обмен информацией включен как важнейшее звено во
- 5. Школа научного управления Ф.Тейлор Жесткая организационная
- 6. Рис. 47. Процессы коммуникации в организации в
- 7. Школа человеческих отношений Человек уникальное социальное животное
- 8. Схема коммуникационных потоков в организации в теории
- 9. Процесс коммуникации в организации, рассматриваемой как открытая
- 10. Системный подход к коммуникациям в организациях Все организационные системы Коммуникационные
- 11. Так, выделяются командные (управленческие) информирующие (оповещающие) коммуникации внутренние и внешние коммуникации и т.д.
- 12. Сравнение роли коммуникаций в организациях в различных научных концепциях
- 13. Чтобы понять основные принципы осуществления процесса коммуникации
- 14. По Г.Лассуэллу акт коммуникации может рассматриваться только
- 15. Основные компоненты процесса коммуникации (по К. Шеннону и У Уиверу)
- 16. Схема коммуникационного процесса с обратной связью
- 17. Компоненты коммуникационного процесса: 1. Отправитель — создатель
- 18. Компоненты коммуникационного процесса : 5. Результат (эффект)
- 19. Этапы обмена информацией в организации
- 20. Модель сетевого анализа коммуникационных сетей. Типы личностных коммуникационных сетей
- 21. Наиболее распространенные конфигурации коммуникационных сетей: а)
- 22. г) «Игрек», или «цепь со сторожем»
- 23. Коммуникационные роли в организации:
- 24. Трансакционная модель коммуникаций Основные состояния « Я
- 25. Процесс взаимного обмена информацией: А) Параллельные трансакции Б) Пересекающиеся трансакции
- 26. Каналы коммуникации Вертикальные каналы коммуникации должны связывать
- 27. Формализация коммуникаций Формальные коммуникационные связи стандартизируют взаимоотношения
- 28. Проблемы структурных коммуникаций Искажение сообщений Информационные
- 29. Решение проблем структурных коммуникаций:
- 30. Проблемы коммуникации в межличностном общении 1. Различия
- 31. В целом можно сказать, что наиболее эффективное
Слайд 2План :
Научные подходы в теории организаций и проблема коммуникаций
Принципиальные модели процесса
Типология коммуникаций в организации
Функционирование коммуникаций в организациях
Слайд 3Роль коммуникации в управлении организацией.
Формирование коммуникационных сетей и создание условий для
Слайд 4Обмен информацией включен как важнейшее звено во все основные виды деятельности
Причины:
Слайд 5Школа научного управления
Ф.Тейлор
Жесткая организационная структура (позднее ее усовершенствовал А.Файоль )
Информация, передаваемая
задание и необходимые к нему пояснения (то, что Ф. Тейлор называл «урок»)
контроль за исполнением задания
Слайд 6Рис. 47. Процессы коммуникации в организации в теории научного управления:
ПР —
Слайд 7Школа человеческих отношений
Человек
уникальное социальное животное
Наличие в организации одновременно вертикальных (властных) и
удовлетворению потребностей работников (прежде всего в общении и взаимном обмене текущей информацией)
обеспечению вовлеченности работников в процесс принятия управленческих решений.
Слайд 8Схема коммуникационных потоков в организации в теории человеческих отношений:
Р — работники;
Слайд 9Процесс коммуникации в организации, рассматриваемой как открытая система:
Р — работники; 1
Слайд 11Так, выделяются
командные (управленческие)
информирующие (оповещающие) коммуникации
внутренние и внешние коммуникации и т.д.
Слайд 13Чтобы понять основные принципы осуществления процесса коммуникации в организациях, нужно уяснить
необходимо по крайней мере знать, кто сообщает информацию
по какому каналу ее можно получить
какова надежность этого канала и есть ли возможность успешно обработать и понять эту информацию
Простая коммуникационная модель с обратной связью
Слайд 14По Г.Лассуэллу акт коммуникации может рассматриваться только с точки зрения ответа
кто сообщает
что сообщает
по какому каналу
проходит сообщение
кому и с каким
эффектом
Слайд 17Компоненты коммуникационного процесса:
1. Отправитель — создатель сообщения, тот, кто выдвигает какие-либо
2. Сообщение — подготовленная к передаче получателю информация, закодированная с помощью символов — слов, специальных знаковых символов, тона сообщения, рисунков, жестов, подтекста и т.д.
3. Канал передачи информации — средство передачи информации, путь физической передачи сообщения.
4. Получатель — лицо (группа, организация), которому передана информация и которое интерпретирует (декодирует) ее.
Слайд 18Компоненты коммуникационного процесса :
5. Результат (эффект) коммуникационного воздействия — изменения в
6. Обратная связь — «оперативная реакция на то, что услышано, прочитано или увидено; это информация (в вербальном и невербальном оформлении), которая отсылается назад к отправителю, свидетельствуя о мере понимания, доверия к сообщению, усвоении и согласии с ним»
7. Шум — то, что искажает смысл сообщения, элемент процесса, присутствующий практически на каждом этапе передачи информации.
Слайд 21Наиболее распространенные конфигурации коммуникационных сетей:
а) «Круг» — децентрализованная сеть в малой
«Штурвал» — сильно централизованная сеть, т.е. информационный лидер группы находится в центре, к нему сходятся все коммуникационные потоки
в) «Цепь» — сеть со слабой централизацией.
Слайд 22
г) «Игрек», или «цепь со сторожем» — сеть, имеющая разветвления
д) «Тент»
ж) «Дом» — сеть, в которой существует постоянный обмен информацией между руководителями всех структурных уровней управления
з) «Паутина» — сеть, характеризуемая большим количеством беспорядочных коммуникационных связей
е) «Палатка» — сеть, в которой наряду с вертикальными официально допускаются горизонтальные каналы коммуникации
Слайд 24Трансакционная модель коммуникаций
Основные состояния « Я »
состояние Я, ориентированное на образы
2) состояние Я, автономно направленное на объективную оценку реальности (состояние «взрослый»)
3) состояние Я, действующее с момента его фиксации в раннем детстве, когда индивид занимает коммуникационную позицию «ребенок».
Слайд 26Каналы коммуникации
Вертикальные каналы коммуникации должны связывать все уровни управления организации в
Горизонтальные каналы коммуникации в организации представляют собой пути и средства передачи информации отдельно на каждом иерархическом уровне организации
Коммуникации организации с внешней средой в современных российских условиях направлены на рыночный и институциональный уровни
Слайд 27Формализация коммуникаций
Формальные коммуникационные связи стандартизируют взаимоотношения между коммуникатором (передающим информацию) и
Неформальные коммуникационные связи возникают в том случае и там, где формальные связи не могут удовлетворять потребности членов социальных групп в организации
Слайд 28Проблемы структурных коммуникаций
Искажение сообщений
Информационные перегрузки
Недостатки в структуре организации
Высокая
Слайд 30Проблемы коммуникации в межличностном общении
1. Различия в восприятии сообщения
2. Семантические
3. Невербальные межличностные преграды
. Неудовлетворительная обратная связь
Слайд 31В целом можно сказать, что наиболее эффективное использование коммуникаций зависит от
Вывод:
