Как продавать. Мы работаем с людьми презентация

мошенники, зарабатывающие на нем деньги, обещающие все, но не делающие ничего

Спокойный: Не даст Вам быть в центре внимания, но выслушает все то, что Вы расскажете

Счастливый: она (или он) согласна со всем, что Вы будете говорить, но без всякой конкретики.

….конечно, возможны любые сочетания этих типов!

Покупатель изучает ее и готовится посетить Вас или Ваших конкурентов во всеоружии.

Все больше покупок совершается через интернет-магазины

Все больше времени тратиться на поиск лучшего предложения на рынке

сложная задача, он знает все о продукте, рынке и ценах. Чтобы получить лучшую для себя цену, он использует любую уловку.

Будьте бдительны! Подготовьтесь и защитите себя.

Помните – он придет к Вам только раз в 10 лет

это пугает и делает их неуверенными

Интернет предлагает колоссальный объем информации, многих людей это пугает и делает их неуверенными

Муки выбора

Ну здравствуй, головная боль….

Потратят ли они свои деньги на Вас?

цена
Сильные/слабые стороны конкурентов

себе
Будьте решительны
Будьте хорошим слушателем
Будьте профессиональны

(помните – у Вас только один шанс произвести хорошее впечатление!)
Определите тип клиента (сердитый, спокойный, счастливый, умный)
Задавайте правильные (открытые) важные вопросы. Закончите вопросом - “И что же дальше?”
Обобщите ответы и повторите их в логической последовательности

у Вас только доверяя Вам и чувствуя себя под Вашей защитой.
60% эмоционального состояния определяются глазами! (“Покупают глаза”).
Другие органы чувств будут отдыхать, конечно, если Вы создадите хорошее впечатление о себе.

Вас сейчас?
Сколько лет Вашему снегоуборщику?
Как он работает? Хорошо – хорошо, но.. - плохо
Почему он работает так?
В каких условиях он применяется(площадь, сколько снега, как часто и т.п.)
Сколько времени Вы тратите сейчас на уборку Вашей территории?

Вы уже посмотрели?
Какие из них Вам понравились?
Почему Вы не купили их?
Какие характеристики наиболее важны для Вас?

Будьте профессионалом, не спорьте и не ставьте клиента в неловкое положение

bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla паршивая машина bla bla bla bla ужасные люди bla bla bla bla bla bla ненавижу все это bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla…

Что он говорит?

деньги bla bla bla bla bla bla bla bla Я хочу качество bla bla bla bla Чем вы отличаетесь от других? bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla bla Пожалуйста, помогите мне bla bla bla bla bla bla bla bla …

Что он имеет в виду на самом деле?

ключевой вопрос: “Итак, если я правильно Вас понял, Вы хотите xxx и не хотите xxx, и Вас совсем не интересует xxx?”
Формируем желание покупки, предлагая выгоды: “Тогда у нас есть правильная машина именно для Вас!”
Все время объясняйте почему это так важно: “Эта машина предлагает Вам именно то, что Вы хотите. Здесь xxx и xxx, это очень важно для Вас, потому что…”

запуска двигателя? ДА!!
Вам нравиться как тихо работает двигатель? ДА!!!

спросить
Я подумаю над этим, дайте, пожалуйста, Ваш каталог

хорошим)
Будьте собранным и решительным: “Да, я понимаю Вас, но, Вы же знаете, что наша машина будет служить Вам лучше, чем XXX ?”
ДА, но она слишком дорога! Ответ: “Если я предложу Вам нашу машину по цене конкурента, Вы купите ее у нас?” ДА! “Почему?” Потому что, мне нравится репутация Вашей компании на рынке и я верю Вам!
Объясните Ваши преимущества (лучший сервис, доставка, консультации и т.д..”Хотите ли Вы получить все эти преимущества от нас?” ДА! “Именно по этой причине, мы продаем меньше, но дороже, как Вы думаете – дает ли это результат?” ДА, Вы правы!!!

Вашу покупку или …..”

ИЛИ “Когда Вы хотите начать использование Вашей машины?”

не только Ваш продукт, изучайте продукцию конкурентов
Задавайте правильные вопросы
Слушайте внимательно
Продажи это профессия
Начинайте говорить после того как клиент скажет «нет»
Возражение – это Ваши скрытые шансы
Все время объясняйте почему важны преимущества Вашего продукта

именно у Вас
Счастливые клиенты – это Ваши лучшие рекомендации перед сомневающимися
Хорошая покупка радует клиента 3 недели, разочарование от неудачной покупки длится гораздо быстрее!