- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Холодные звонки презентация
Содержание
- 3. Компания. Всегда знайте свое предложение и
- 4. При разговоре с клиентом вы продаете: Услуга,
- 5. Как определить эффективность телефонного звонка? Знаешь
- 6. Неясна цель разговора. Импровизация / непроработаны необходимые
- 7. НЕ информировать! Важно:
- 8. Не спорить, не оправдываться, не нападать. Устанавливать контакт. Договариваться. Правила работы с отговорками
- 9. 1. Выслушать отговорку 2. Имя + присоединение 3. Призыв к действию Технология ответа на отговорки
- 10. Пришлите мне информацию по электронке. Я очень занят. У меня нет времени.
- 11. Исходящий звонок Постановка цели Приветствие, представление
- 12. Вопросы Краткая презентация продукта, основанная на информации,
- 14. Звоните (843) 233-09-18 233-09-28 Пишите
Компания. Всегда знайте свое предложение и конкурентные преимущества вашей Компании. Клиент. Узнавайте все обстоятельства запроса клиента – уточняйте, задавайте вопросы. Конкурент. Показывайте, что вы в курсе рыночной ситуации и знаете,
Слайд 3
Компания. Всегда знайте свое предложение и конкурентные преимущества вашей Компании.
Клиент. Узнавайте
все обстоятельства запроса клиента – уточняйте, задавайте вопросы.
Конкурент. Показывайте, что вы в курсе рыночной ситуации и знаете, что предлагают ваши конкуренты.
Конкурент. Показывайте, что вы в курсе рыночной ситуации и знаете, что предлагают ваши конкуренты.
3 К
Слайд 4При разговоре с клиентом вы продаете:
Услуга, которой интересуется клиент.
Идею сотрудничества с
вами.
Идею цены.
Идею цены.
Слайд 5Как определить эффективность
телефонного звонка?
Знаешь имя ЛПР и ЛВПР (и используешь
его).
Знаешь номер телефона.
Знаешь, какие есть возможности по продаже своего продукта.
Есть договоренности: о продаже, встрече или повторном звонке.
Если не удалось договориться о встрече, то есть информационный повод для дальнейшего звонка (или пошаговая программа совместных действий).
Знаешь номер телефона.
Знаешь, какие есть возможности по продаже своего продукта.
Есть договоренности: о продаже, встрече или повторном звонке.
Если не удалось договориться о встрече, то есть информационный повод для дальнейшего звонка (или пошаговая программа совместных действий).
Слайд 6Неясна цель разговора.
Импровизация / непроработаны необходимые материалы, предварительно не записаны ключевые
слова речи.
Неблагоприятное время для звонка.
В стиле разговора доминирует монолог.
Не ведется последующая запись разговора.
Договоренности носят не конкретный характер
Неблагоприятное время для звонка.
В стиле разговора доминирует монолог.
Не ведется последующая запись разговора.
Договоренности носят не конкретный характер
Основные телефонные грехи:
Слайд 8Не спорить, не оправдываться,
не нападать.
Устанавливать контакт.
Договариваться.
Правила работы с отговорками
Слайд 91. Выслушать отговорку
2. Имя + присоединение
3. Призыв к действию
Технология ответа на
отговорки
Слайд 11Исходящий звонок
Постановка цели
Приветствие, представление (Имя + компания)
Поиск ЛПР или ЛВПР (в
идеале ЛДПР ☺ )
Установление контакта с ЛПР, обозначение цели звонка и выгод от сотрудничества.
Установление контакта с ЛПР, обозначение цели звонка и выгод от сотрудничества.
Слайд 12Вопросы
Краткая презентация продукта, основанная на информации, полученной от клиента
Ответы на возражения
Имя,
Призыв к действию + выгоды
от сотрудничества
Резюме договоренностей: о чем договорились, дата следующего звонка.
от сотрудничества
Резюме договоренностей: о чем договорились, дата следующего звонка.
Исходящий звонок
Слайд 14
Звоните
(843) 233-09-18
233-09-28
Пишите
eluchkina@teamsoft.ru
www.facebook.com/elena.luchkina.90
Заходите
www.teamsoft.ru
