Экономические информационные системы презентация

и технологии»
Назарова Юлия Николаевна

Лектор:

знаний о природе и обществе

множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определенную целостность, единство

совокупность взаимосвязанных элементов, объединенных единством цели (или назначения) и функциональной целостностью.
При этом свойство самой системы не сводится к сумме свойств составных элементов.

множество элементов, находящихся в рациональных отношениях и связях между собой и образующих целостность, единство, границы которого задаются пределами управления.

ПОНЯТИЕ "СИСТЕМА"

2

элементам в отдельности

Организация возникает, когда между некоторыми исходными объектами (явлениями) возникают устойчивые закономерные связи или/и отношения, актуализирующие какие-то свойства элементов и ограничивающие иные их свойства.

структуры (например, нельзя выявить иерархические уровни).
Сложная система — система с развитой структурой, состоящая из элементов — подсистем, являющихся в свою очередь простыми системами.
Большая система — это сложная система, имеющая ряд дополнительных признаков: связей между подсистемами и элементами подсистем; открытость системы; наличие в системе элементов самоорганизации; участие в функционировании системы людей, машин и природной среды.

Основные признаки больших систем :
1.Наличие структуры, благодаря которой можно узнать, как устроена система, из каких подсистем и элементов состоит, каковы их функции и взаимосвязи, как взаимодействует с внешней средой.
2. Наличие единой цели функционирования, т.е. частные цели подсистем и элементов должны быть подчинены цели функционирования системы.
3.Устойчивость к внешним и внутренним возмущениям., то есть выполнение системой своих функций в условиях внутренних случайных изменений параметров и дестабилизирующих воздействий внешней среды.
4.Комплексный состав системы, т.е. элементами и подсистемами большой системы являются самые разнообразные по своей природе и принципам функционирования объекты.
5.Способность к развитию. В основе развития систем лежат противоречия между элементами системы. Снятие противоречий возможно при увеличении функционального разнообразия, а это и есть развитие.

собой и с внешней средой, объединенных в единое целое и функционирующих в интересах достижения единой цели (целей).
Системы организационного управления – класс больших систем, в основе функционирования которых лежит задача управления отношениями, возникающими между людьми в процессе производственно-хозяйственной деятельности:
системы организационно-экономического управления (цель – обеспечение максимальной экономической эффективности их функционирования);
системы организационного управления (цель – обеспечение поставленных перед системой задач).
Управление – функция организованных систем (биологических, технических, социальных), обеспечивающая сохранение их структуры, поддержание режима деятельности, а ткже реализацию программы, цели системы.
Система управления – любая система, в которой реализуется функция управления.

Понятие системы управления

управления, например предприятия, и субъекта управления - управленческого аппарата (рис. 1.1).

аппарат: она поставляет информацию и управленческому аппарату, решения которого зависят от внешних факторов (состояние рынка, наличие конкуренции, величина процентных ставок, уровень инфляции, налоговая и таможенная политика).

Влияние внешней среды

Внешняя

среда

среда

Внешняя

компонентов: управляющей и управляемой подсистем (управляющей и управляемой систем).

Объект и субъект управления

Целенаправленное воздействие на объект управления, ведущее к изменению, либо сохранению его состояния обеспечивается управлением.

Управляемая подсистема или объект управления - производственный коллектив, выполняющий комплекс работ, направленных на достижение определенных целей, и располагающий для этого материальными, финансовыми и иными видами ресурсов.

Управляющая подсистема – формирует цели функционирования объекта управления и осуществляет контроль их достижения

требования к принимаемым решениям, а также контролирующих их выполнение.

Объект управления выполняет планы, выработанные управленческим аппаратом, т.е. реализует ту деятельности, для которой создавалась система управления.

Структура системы управления

Виды информации в системе управления

Директивная информация
порождается управленческим аппаратом в соответствии с целями управления и информацией о сложившейся экономической ситуации и об окружающей среде.

Отчетная информация
формируется объектом управления и отражает внутреннюю экономическую ситуацию, а также степень влияния на нее внешней среды (задержки платежей, погодные условия, общественно-политическая ситуация в регионе и т.д.).

а также между объектом и внешней средой.
Направленность внутренних информационных потоков характеризует прямую и обратную связь в системе управления:
прямая связь: система управления на основе информации о состоянии объекта и информации, поступающей из внешней среды, определяет цели функционирования объекта управления и вырабатывает директивы, воздействующие на объект управления.
обратная связь: система управления воспринимает информацию об изменениях в объекте управления в процессе функционирования объекта, анализирует это изменение и либо вырабатывает новое управленческое решение, либо сохраняет прежнее состояние (реализуется принцип «управление по отклонениям»).

Информационные потоки, прямые и обратные связи

организацию» (Н.Винер, «Кибернетика, или управление и связь в животном и машине»)


Управление – информационный процесс, предполагающий выполнение функций по сбору, передаче, хранению, обработке и анализу информации, необходимой для выработки соответствующих управленческих решений.


В информационном процессе исходная, первичная информация преобразуется в результатную, пригодную для формирования управленческих решений.

информационный процесс является частью управленческой деятельности.

Информационный процесс

обработки информации, а также персонал, способный выполнять процедуры информационного процесса.
Информация, взаимосвязанная совокупность средств и методов ее обработки и персонал, реализующий информационный процесс, образуют информационную систему.

Понятие информационной системы

Под информационной системой объекта (организации, предприятия и т.п.) следует понимать информационную деятельность на объекте (включающую всю информацию и процессы ее обработки, так или иначе влияющие на реализацию бизнес-процессов), взаимоувязанную с его организационной структурой и поддерживаемую соответствующими видами обеспечения.

различных технических средств.
В этой связи различают неавтоматизированные и автоматизированные информационные системы:

в неавтоматизированных ИС все операции по обработке информации выполняются самими управленческими работниками без использования технических средств переработки информации.

автоматизированная информационная система – это система, в которой информационный процесс управления автоматизирован за счет применения специальных методов обработки данных, использующих комплекс вычислительных, коммуникационных и других технических средств, в целях получения и доставки результатной информации пользователю-специалисту для выполнения возложенных на него функций управления.

Автоматизированная информационная система (АИС)

и обработкой информации для разных уровней управления экономическими объектами
Системы поддержки принятия решения (СППР) – аналитические ИС, системы руководителя – системы, обеспечивающие изучение состояния, прогнозирования, развития и оценки возможных вариантов поведения на основе анализа данных, которые отражают результаты деятельности хозяйствующего субъекта на протяжении определенного времени.
Информационно-вычислительные системы – системы, предназначенные для научных исследований и проведения сложных и объемных расчетов (информационно-расчетные системы, САПР, имитационные стенды контроля).
Информационно-справочные системы – системы, предназначенные для сбора, хранения, поиска и выдачи потребителям информации справочного характера (Гарант, КонсультантПлюс, Кодекс и др.)
Информационные системы образования – системы, предназначенные для использования в образовательной деятельности (системы дистанционного обучения, системы обеспечения деловых игр, тренажеры и т.д.).

ЭИС;

2.3 Функциональный подход к организации экономических информационных систем.

Рассматриваемые вопросы:

информации по запросам пользователей.

ЭИС

С помощью ЭИС может перерабатываться далеко не вся информация, используемая для управления объектом, поскольку на любом предприятии циркулируют огромные информационные потоки, играющие важную роль в принятии решений, но обработка которых с помощью компьютеров не возможна (рис. 1.2).

Причина этого заключается в сложности структуризации информации и формализации процессов ее переработки

Почему ?

рис. 1 2) - О2, которую можно систематизировать и обрабатывать с помощью компьютера.

Аналогично от управленческого аппарата передается в ЭИС лишь часть директивной информации - П2, которая может быть соответствующим образом переработана и передана объекту управления.

Доля информации, обрабатываемой в ЭИС, для различных уровней управления колеблется по отношению к общему объему от 10 до 20%.

.
В соответствии с этой классификацией управленческий аппарат обычно имеет трехуровневую иерархию.

Высший уровень (стратегический)


средний уровень
(тактический)


оперативный уровень

Уровни управления в экономических информационных системах

предприятия,
выбор места нового строительства,
разработка стратегических планов, стратегическое и долгосрочное планирование на несколько лет

Высший уровень (высшее руководство) определяет цели управления, внешнюю политику, материальные, финансовые и трудовые ресурсы, разрабатывает долгосрочные планы и стратегию их выполнения.

На этом уровне используются системы поддержки принятия решений СППР
DSS (Decision Support System)

DSS -системы

СППР

анализа;
Экспертные системы и оценки;
Математическое и имитационное моделирование.

Используются базы обобщенной информации, информационные хранилища, базы знаний о правилах и моделях принятия решений.

Задачи СППР имеют, как правило, нерегулярный характер.

Для СППР свойственны :

недостаточность, противоречивость, нечеткость информации,

преобладание качественных оценок целей и ограничений, слабая формализованность алгоритмов решения.

планов, контроле за их выполнением, слежении за ресурсами и разработке управляющих директив для вывода предприятия на требуемый планами уровень.

Горизонт управления- от нескольких недель до нескольких месяцев

Для данного класса задач характерны:

Периодическая повторяемость формирования результатных документов;
четко определенный алгоритм решения задач, например, свод заказов для формирования производственной программы и определение потребности в комплектующих

Решение подобных задач предназначено для руководителей различных служб предприятий (отделов МТС, сбыта, цехов).
Задачи решаются на основе накопленной базы оперативных данных.

MIS

Management Information System

их выполнения.
Руководство здесь состоит, как правило, из работников, обеспечивающих управление цехами, участками, сменами, отделами, службами.
Основная задача оперативного управления заключается в согласовании всех элементов производственного процесса во времени и пространстве с необходимой степенью его детализации.

EDP

Задачи имеют итеративный, регулярный характер, выполняются непосредственными исполнителями хозяйственных процессов и связаны с оформлением и пересылкой документов в соответствии с четко определенными алгоритмами.

Горизонт оперативного управления : от одного до нескольких дней и реализует регистрацию и обработку событий, например, обработку и мониторинг заказов, ведение табеля учета и др.

Electronic Data Processing

Системы обработки данных
СОД

работы принято называть функциями.

Функции управления

Типичными являются следующие функции:
1. Планирование - функция, посредством которой в идеальной форме реализуется цель управления. Занимает значительное место в деятельности высшего руководства, меньшее - на среднем и минимальное - на оперативном уровне.
2. Учет- функция, направленная на получение информации о ходе работы предприятия. На его основе в полной мере выполняются анализ результатов производства и регулирование его ходом.
3. Анализ - это сопоставление фактических показателей с нормативными (директивными, плановыми), определение отклонений, выходящих за пределы допустимых параметров, установление причин отклонений, выявление резервов, нахождение путей исправления создавшейся ситуации и принятие решения по выводу объекта управления на плановую траекторию.
4. Регулирование.

учет товаров и материалов, расчет заработной платы, обработку заказов и др.

Впоследствии стали разрабатываться системы, обеспечивающие выполнение расчетов на среднем уровне: расчеты квартальных, месячных и годовых планов выпуска продукции, составление планов сбыта продукции и т.д.

(Material Resource Planning) – системы планирования материальных ресурсов
основные возможности MRP-систем:
управление запасами; формирование заказа нужного изделия в необходимом количестве в нужный момент времени; определение приоритетов и контроль выполнения заказов
Многофункциональные
предназначение: поддержка нескольких функций управления.
примеры: учетно-аналитические системы, информационные системы класса MRP-II (Manufacturing Resource Planning) – системы планирования ресурсов производства
основные возможности систем MRP-II :
планирование деятельности (управление производством); управление потребностями (программа и план производства); управление заказами; планирование ресурсов / мощностей; финансовое планирование и маркетинг
Полнофункциональные
предназначение: поддержка практически всех функций управления.
пример: информационные системы класса ERP (Enterprise Resource Planning) – системы планирования ресурсов предприятия.
основные возможности ERP-систем :
расширенное планирование материальных потоков, маркетинга, продаж, проектов; управление финансами; управление персоналом

ЭИС по степени функциональности

(операционисты, бухгалтеры, кассиры и т.д.).
решаемые задачи:
ввод и обработка информации
Информационные системы управления
предназначение:
решение задач управления хозяйствующим субъектом на тактическом уровне.
пользователи:
менеджеры среднего звена (middle management).
решаемые задачи:
среднесрочное планирование, анализ, организация работ
Системы поддержки принятия решений
предназначение:
решение задач управления на стратегическом уровне.
пользователи:
высший уровень управления хозяйствующим субъектом (top management).
решаемые задачи:
планирование привлечения ресурсов, выбор источников финансирования, определение политики развития предприятия и др.

ЭИС по характеру обработки

системе как единому целому; выявляет критерии декомпозиции системы и многообразные типы связей между ее элементами.
Принцип развития
предопределяет ЭИС как систему, способную к развитию и совершенствованию при использовании новейших технологий процесса обработки данных.
Принцип совместимости
построение ИС как открытой системы, ориентированной на максимальное использование стандартов программного, технического и иного обеспечения .
Принцип непосредственного участия
заключается в участии работников экономического объекта в процессе обследования и разработки ИС
Принцип безопасности
подразумевает обеспечение безопасности всех информационных процессов, сохранность и целостность коммерческой информации в системе.
Принцип эффективности
подразумевает достижение рационального соотношения между затратами на создание ИС и результатами, полученными в процессе ее эксплуатации .
Принцип стандартизации и унификации
заключается в том, что для проектирования ЭИС следует использовать в разумной мере типовые решения.
Принцип однократности ввода
предусматривает одноразовый ввод информации и многократное, многоцелевое ее использование.
Принцип «дружелюбности»
выражается в том, что система должна быть простой и доступной для установки, изучения и эксплуатации.
Принцип автоматизации
предполагает безбумажную технологию, состоящую в комплексном использовании технических средств на всех стадиях технологического процесса обработки информации.

Принципы создания и функционирования ЭИС

модель системы управления экономическим объектом.
включает функциональные подсистемы, представляющие собой комплекс задач управления этим объектом;
состав функциональных подсистем различен для каждого экономического объекта и зависит от особенностей объекта управления, его масштаба, характера деятельности и других факторов.
Типовые функциональные подсистемы для ЭИС промышленного предприятия :
по управлению отдельными ресурсами:
сбыт готовой продукции, производство, материально-техническое снабжение, финансы, кадры;
по функциональному признаку:
планирование, учет, анализ и регулирование (оперативное управление).
Обеспечивающая часть
позволяет реализовать решение поставленных задач, раскрывая сущность и состав ресурсов, необходимых для функционирования ЭИС;
структура в значительной степени носит типовой характер и одинакова для ЭИС различных видов.
состав обеспечивающих подсистем не зависит от выбранной предметной области;
среди обеспечивающих подсистем выделяют:
информационное, техническое, программное, математическое, организационное, эргономическое, правовое и другие виды обеспечения.
Все обеспечивающие подсистемы связаны между собой и с функциональными подсистемами.

организации информации, циркулирующей в ИС.
включает:

Информационное обеспечение

обработки и представления информации, необходимых для обеспечения работоспособности и эффективности функционирования ИС.

Техническое обеспечение

информации, используемой при решении функциональных задач.
включает:

Математическое обеспечение

обеспечение

и сочетания информационных единиц в ходе общения пользователя со средствами вычислительной техники
включает:

Лингвистическое обеспечение

выполнять каждая структурная единица (например, подразделение, отдел, отдельный сотрудник), функционирующая в условиях ЭИС
необходимо для обеспечения взаимодействия персонала ЭИС с техническими средствами и между собой в процессе решения управленческих задач.
реализуется в различных методических и руководящих материалах на всех стадиях жизненного цикла ИС и ИТ.

Организационное обеспечение

рабочим местам, условиям работы персонала и обеспечивающих подготовку и высокоэффективную деятельность каждого работника по освоению и эксплуатации ЭИС;
включает:
комплекс документации, содержащей эргономические требования к рабочим местам, условиям работы персонала, программному обеспечению (дизайн экранов) и т.д.;
набор наиболее целесообразных способов реализации этих требований и эргономическая экспертиза их реализации;
комплекс методов, учебно-методических материалов и технических средств, позволяющих сформулировать требования к уровню подготовки персонала и создать систему отбора кадров;
комплекс методов и методик, обеспечивающих высокую эффективность работы специалистов в условиях ИС.

Эргономическое обеспечение

образом необходимо выполнять функции пользователям системы.
включает:
совокупность нормативных актов, устанавливающих и закрепляющих договорные отношения разработчика и заказчика в процессе создания и функционирования системы;
различные внутренние инструкции организации;
законодательные акты РФ, инструкции вышестоящих органов:
Федеральный закон от 25 февраля 1995г. №24-ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации»
Федеральный закон от 4 июля 1996г. №85-ФЗ «Об участии в международном информационном процессе».
Закон РФ от 9 июля 1993 г. № 5351-I "Об авторском праве и смежных правах" и т.д.

Правовое обеспечение

(связей) между задачами.

При этом под задачей будем понимать некоторый процесс обработки информации с четко определенным множеством входной и выходной информации (например, начисление сдельной заработной платы, учет прихода материалов, оформление заказа на закупку и т.д.).
Состав функциональных подсистем во многом определяется особенностями экономической системы, ее отраслевой принадлежностью, формой собственности, размером, характером деятельности предприятия.

Функциональные подсистемы ЭИС могут строиться по различным принципам:
• предметному;
• функциональному;
• проблемному;
• смешанному (предметно-функциональному).

предприятия выделяют подсистемы, соответствующие управлению отдельными ресурсами:
управление сбытом готовой продукции;
управление производством;
управление материально-техническим снабжением;
управление финансами;
управление персоналом.

При этом в подсистемах рассматривается решение задач на всех уровнях управления, обеспечивая интеграцию информационных потоков по вертикали. Примеры представлены в табл. 1.1.

Предметный принцип

соответствовать структуре объекта и системе управления, а также характеру выполняемых функций управления.
Используя этот подход, можно выделить следующий типовой набор функциональных подсистем в общей структуре ЭИС предприятия.
Функциональный принцип:
•перспективное развитие (ПР);
•технико-экономическое планирование (ТЭП);
•бухгалтерский учет и анализ хозяйственной деятельности (БУ и АХД).
Предметный принцип (подсистемы управления ресурсами):
•техническая подготовка производства (ТПП);
•управление основным производством (УОП);
•управление вспомогательным производством (УВП);
•управление качеством продукции (УКП);
•управление материально-техническим снабжением (УМТС);
•управление реализацией и сбытом готовой продукции (УС);
•управление кадрами (УК).

(производство, снабжение, сбыт, персонал, финансы).
Подсистемы, построенные по предметному принципу, относятся в основном к оперативному уровню управления ресурсами.

Предметно-функциональный подход

решений по отдельным проблемам в рамках СППР, например решение задач бизнес-планирования, управления проектами.
Такие подсистемы могут реализовываться в виде:

локальных ИС, импортирующих данные из корпоративной ИС (например, система бизнес-планирования на основе ППП Project-Expert)

в виде специальных подсистем в рамках корпоративной ЭИС (например, ИС руководителя)

применения подхода к выделению функциональных подсистем на основе функций управления может служить многопользовательский сетевой комплекс «Галактика» (АО «Новый атлант»), который включает 4 контура автоматизации в соответствии с функциями управления (табл. 1.2):
• контур планирования;
• контур оперативного управления;
• контур учета и контроля;
• контур анализа.

!!!

2016 год