Слайд 1© Wiley 2010
Chapter 8 - Болжау
Operations Management
by
R. Dan Reid & Nada
R. Sanders
4th Edition © Wiley 2010
Слайд 2© Wiley 2010
Не үйренеміз?
Болжаудың принициптері
Болжау процесіндегі қадамдар
Болжау әдістері мен
олардың сипаттамалары
Уақыт тізбегі және себеп-салдар модельдері
Слайд 3© Wiley 2010
Не үйренеміз?
Деңгей, тренд, маусымдық өзгерістер, циклдер
Сызықтық регрессия арқылы
себеп салдар моделі
Болжамның дәлдігін есептеу
Болжау моделін таңдау
Слайд 4© Wiley 2010
Болжам принциптері
Болжам моделдерінің күрделілігі мен керекті ақпараттарға байланысты
әр түрлі болжамдар тудырады:
Болжамдар дәл бола бермейді
Болжамдар жинақталған, үлкен көлемдегі ақпараттарға дәлірек жасалады
Қысқа мерзімдік болжамдар дәлірек
Слайд 5© Wiley 2010
Болжам моделдерінің түрлері
Не болжану керек екендігі шешіледі
Уақыт аралығы,
талдау бірліктері
Керекті ақпаратты талдау және бағалау
Керекті ақпаратты анықтау және оның қолжетімділігін тексеру
Болжам моделін талдау және бағалау
Шығыны, қолдану жеңілдігі, дәлдігі
Болжамды жасау
Болжамның дәлдігін уақыт өте тексеру
Слайд 6© Wiley 2010
Болжам әдістері
Болжам әдістері екі топқа бөлінеді:
Слайд 7© Wiley 2010
Болжам модельдері
Сапалық әдіс -
Субьективті түрде болжанады
«Ақылды
таңдаулар» яғни Эксперттің ойы
Сандық әдіс – математикалық модельдеу
Математикалық модельдеу негізінде болжам жасалынады
Слайд 9© Wiley 2010
Сандық әдістер
Уақыт тізбегі моделі:
Болжам тарихи жиналған сандардың негізінде жасалады.
Болашақтағы оқиғалар өткен оқиғаларға ұқсас болады деп пайымдайды.
Себеп-салдар моделі
Себеп салдар қатынастарын зерттейді
Көрсеткіштер арқылы болашақты болжайды.
Слайд 10© Wiley 2010
Уақыт тізбегі моделі
Болжам жасаушы ақпарат:
Ақпарат = тарихи ақпарат+
кездейсоқ оқиғалар
Тарихи болжамдар:
Деңгей (ұзақ мерзімді орташа) – сандар тұрақты орташаның маңында өзгереді
Тренд – бірыңғай төмендеулер, жоғарылау әсері
Маусымдық – тұрақты көлемде жиі қайталанып тұратын өзгерістер
Цикл – экономикалық толқулар, өзгерістер арқылы туындайды.
Кездейсоқ айнымалылар болжанбайды.
Слайд 12© Wiley 2010
Уақыт тізбегі модельдері
Тым қарапайым:
Болжанатын шама өткен периодтағы нақты шамаға
тең.
Арифметикалық орташа:
Қолжетімді ақпараттың орташа мәні
Слайд 13© Wiley 2010
Уақыт тізбегі
Өлшенген қозғалмалы орташа
«Экспоненциально взвешенное скользящее среднее»
Барлық өлшемдердің қосындысы 100% немесе
1.00
мысалы, Ct =0.5, Ct-1 =0.3, Ct-2 =0.2 (0,5+0,3+0,2=1.0)
Бір периодты екіншісімен салыстыра аламыз, соңғы ақпаратқа көбірек үлес берілуі мүмкін (Ct=.5)
Слайд 14© Wiley 2010
Уақыт тізбегі
Exponential Smoothing:
Қолданылу оңайлығы мен керекті ақпараттарға байланысты ең
жиі қолданылатын уақыт тізбегі моделі.
Бастау үшін үш өлшем ғана керек:
Өткен периодтың болжамы (Ft)
Өткен периодтың нақты көлемі (At)
0 мен 1.0 арасындағы коэфициенттің мәні
Коэфициент жоғары болған сайын (мысалы 0.7 немесе 0.8) сол мәнге көбірек тәуелді болады.
Слайд 15© Wiley 2010
Сызықтық тренд
Келесідегідей түзу сызықтық функция арқылы тренд қоса алынған
болжам жасай аламыз:
Y = a + bx мұнда
Y = X периодына арналған болжам
X = тәуелсіз айнымалы
A = X = 0 нүктесіндегі у мәні (Y intercept)
B = бұрыштық коэфициент
Слайд 16© Wiley 2010
Трендті болжам
Трендпен бірге есептелген болжам
1 қадам- Тарихи ақпаратпен болжам
жаса
2 қадам – Тренді есепте
3 қадам – тренді қоса алғандағы болжам
Слайд 17© Wiley 2010
Дәл болжам моделін таңдау
Қолжетімді ақпараттың түрі
Кейбір әдістер көбірек
ақпарат қажет етеді
Дәлдіктің өлшемі
Дәлдікті арттыру үшін көбірек ақпарат керек
Болжам жасау мерзімі
3 ай vs. 10 жыл: екеуіне екі түрлі модель қажет
Слайд 18© Wiley 2010
Болжам жасау құралдары
Microsoft Excel, Quattro Pro, Lotus 1-2-3 тәрізді
қарапайым құралдар
SPSS, SAS, NCSS, Minitab сияқты статистикалық бағдарламалар
Forecast Master, Forecast Pro, Autobox, SCA сияқты арнайы болжам бағдарламалары
Слайд 19© Wiley 2010
Болжам
Компанияның келесілер үшін де болжам жасайтынын ұмытпауымыз қажет:
Заводтың сыйымдылығы
(9 апта),
Заводтың потенциалы мен жаңа заводтарға деген қажеттілік
Керекті жұмысшылар саны (11 апта).
Слайд 20© Wiley 2010
Ұйымдағы болжам
Жалпы айтқанда операциялық менеджер қабылдайтын барлық шешім болжамдарға
сүйене отырып жасалынады:
Бәсекеге қабілеттік таңдаулары, процестегі өзгерістер, үлкен көлемдегі технологияларды сатып алу шешімі /3 апта/
Тактикалық жоспарлау, жұмысшылардың жұмыс кестесі /11 апта/
Слайд 21© Wiley 2010
Ұйымдағы болжам
Ұйымның барлық бөлімдері үшін болжамның маңызы зор:
Маркетинг
бөлімі сұраныс пен сатылым деңгейін болжайды
Қаржылық бөлім акцияның бағасын, қаржылық жағдайды, капиталға деген қажеттілікті болжайды.
Ақпараттық жүйелер бөлімі ұйымның өзінде бар ақпаратты /data/ қалай сақтайтынын, болашақта қандай өлшемдегі database керек болатынын болжайды.
Адам ресурстары бөлімі болашақта керек болар жұмысшы санын, жұмыс түрлерін болжайды.