- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
АРМ- персонального менеджера. АО Сбербанк России презентация
Содержание
- 1. АРМ- персонального менеджера. АО Сбербанк России
- 2. Менеджеру не хватает: Полной информации о продуктах
- 6. Возможности решения Список клиентов и существующих у
- 7. Возможности решения Быстрая связь менеджера с экспертами
- 8. Возможные сценарии Обслуживание участников зарплатных проектов VIP обслуживание (Сбербанк Премьер) POS-кредитование Помощник в очереди ВСП
- 9. Предложение по пилоту 1. Загрузка списка встреч,
- 10. Предложение по пилоту Зарплатный проект Длительность: 3 месяца Стоимость: 125 000$
Менеджеру не хватает: Полной информации о продуктах Полной информации о клиентах Сведений о готовых предложениях для клиентов Инструмента для удобных коммуникаций Мы как клиенты увидели что:
Слайд 2Менеджеру не хватает:
Полной информации о продуктах
Полной информации о клиентах
Сведений о готовых
предложениях для клиентов
Инструмента для удобных коммуникаций
Инструмента для удобных коммуникаций
Мы как клиенты увидели что:
Слайд 6Возможности решения
Список клиентов и существующих у них продуктов
Отображение перечня готовых и
наиболее подходящих продуктовых предложений
База знаний с описанием продуктов и услуг, маркетинговыми материалами
Полная информация о встрече (время, место, контактное лицо)
База знаний с описанием продуктов и услуг, маркетинговыми материалами
Полная информация о встрече (время, место, контактное лицо)
Постоянный доступ менеджера к информации:
Слайд 7Возможности решения
Быстрая связь менеджера с экспертами Банка
(Видео, аудио, текстовые)
Фиксация обращений
Наглядная
мотивация менеджеров
Все функции полноценного компьютера с Windows (word, excel, …)
Все функции полноценного компьютера с Windows (word, excel, …)
Постоянный доступ менеджера к информации:
Слайд 8Возможные сценарии
Обслуживание участников зарплатных проектов
VIP обслуживание (Сбербанк Премьер)
POS-кредитование
Помощник в очереди ВСП
Слайд 9Предложение по пилоту
1. Загрузка списка встреч, клиентов и готовых предложений
(базовые
потреб. кредиты, кредитные карты)
2. База сведений о продуктах
3. Каталог маркетинговых материалов
4. Фиксация интересов клиента к продукту
5. Заведение и дальнейшая выгрузка обращений
6. On-line аудио, видео, текстовая консультация
2. База сведений о продуктах
3. Каталог маркетинговых материалов
4. Фиксация интересов клиента к продукту
5. Заведение и дальнейшая выгрузка обращений
6. On-line аудио, видео, текстовая консультация
