Российской Федерации
Государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
Саратовский государственный медицинский университет
имени В.И. Разумовского
(ГБОУ ВПО «Саратовский ГМУ им.В.И. Разумовского» Минздрава России)
- Главная
- Разное
- Дизайн
- Бизнес и предпринимательство
- Аналитика
- Образование
- Развлечения
- Красота и здоровье
- Финансы
- Государство
- Путешествия
- Спорт
- Недвижимость
- Армия
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Анализ удовлетворенности населения амбулаторно-поликлинической помощью презентация
Содержание
- 1. Анализ удовлетворенности населения амбулаторно-поликлинической помощью
- 2. Объект исследования - население, получающее
- 3. Исследование было проведено на базе ГУЗ «Саратовская городская поликлиника №2» ЛПО № 1
- 4. Для достижения, поставленной цели,
- 6. Рис. 3 Испытывают ли респонденты трудности при обращении к врачу.
- 7. Рис. 4 Отношение врачей к пациентам.
- 8. Рис. 5 Удовлетворенность оказанием медицинской помощью.
- 9. Рис.7 Поликлиника по месту жительства или платная клиника.
- 10. Проведя анализ, можно сказать, что
- 11. РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ВЫЯВЛЕННЫХ ПРОБЛЕМ: 1.Установить нормы
- 12. Благодарю за внимание!
Объект исследования - население, получающее амбулаторно-поликлиническую помощь на базе ГУЗ « Саратовской городской поликлиники №2».
Предмет исследования - удовлетворенность потребителей качеством медицинских услуг, получаемых на базе ГУЗ « Саратовской
Слайд 1Выполнила:
Немкова О.М.
Научный руководитель:
Аранович Л.М.
Анализ удовлетворенности населения амбулаторно-поликлинической помощью.
Министерство здравоохранения
Слайд 2 Объект исследования - население, получающее амбулаторно-поликлиническую помощь на базе ГУЗ «
Саратовской городской поликлиники №2».
Предмет исследования - удовлетворенность потребителей качеством медицинских услуг, получаемых на базе ГУЗ « Саратовской городской поликлиники №2».
Цель дипломной работы - определение удовлетворенности пациентов амбулаторно-поликлинической помощью на базе ГУЗ « Саратовской городской поликлиники № 2».
Слайд 4 Для достижения, поставленной цели, нам необходимо выполнить ряд задач: 1. Провести
обзор литературы, относящийся к данной теме;
2. Изучить принципы организации управления качеством медицинской помощи ГУЗ «Саратовской городской поликлинике № 2».
3. Проанализировать уровень удовлетворенности населения доступностью и качеством предоставляемой медицинской помощи на базе ГУЗ «Саратовской городской поликлиники № 2».
Слайд 10
Проведя анализ, можно сказать, что у опрошенных пациентов сложился недостаточно высокий
уровень удовлетворенности амбулаторно-поликлинической помощью, получаемой в ГУЗ «Саратовской городской поликлинике №2». На основании полученных данных можно сделать вывод, что главной проблемой ГУЗ «Саратовской городской поликлиники №2» является безразличное отношение лечащих врачей и медперсонала к пациентам.
Слайд 11РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ВЫЯВЛЕННЫХ ПРОБЛЕМ:
1.Установить нормы поведения медицинского персонала.
2.Подбирать персонал,
который максимально соответствует требованиям, которые ориентированы на пациента.
3. Проводить социально-психологические тренинги для медицинских работников.
4.В качестве поощрения, возможно, давать отличившимся сотрудникам стимулирующие надбавки.
5.Разработать памятку для врачей и медицинских сестер.
6.Получение обратной связи от пациентов.
3. Проводить социально-психологические тренинги для медицинских работников.
4.В качестве поощрения, возможно, давать отличившимся сотрудникам стимулирующие надбавки.
5.Разработать памятку для врачей и медицинских сестер.
6.Получение обратной связи от пациентов.
