Презентация на тему SUGESTYWNA SPRZEDAŻ

Презентация на тему Презентация на тему SUGESTYWNA SPRZEDAŻ, предмет презентации: Маркетинг. Этот материал содержит 25 слайдов. Красочные слайды и илюстрации помогут Вам заинтересовать свою аудиторию. Для просмотра воспользуйтесь проигрывателем, если материал оказался полезным для Вас - поделитесь им с друзьями с помощью социальных кнопок и добавьте наш сайт презентаций ThePresentation.ru в закладки!

Слайды и текст этой презентации

Слайд 1
SUGESTYWNA SPRZEDAŻ
Текст слайда:

SUGESTYWNA SPRZEDAŻ


Слайд 2
SUGESTYWNA SPRZEDAŻ Wzrost oczekiwań Gości a rozwijająca się konkurencjaPotrzeba profesjonalizmu personelu hotelowegoNowe techniki obsługi Gościa Hotelowego
Текст слайда:

SUGESTYWNA SPRZEDAŻ

Wzrost oczekiwań Gości a rozwijająca się konkurencja
Potrzeba profesjonalizmu personelu hotelowego
Nowe techniki obsługi Gościa Hotelowego


Слайд 3
SUGESTYWNA SPRZEDAŻSugestywna sprzedaż to : Stworzenie i przekazanie odpowiedniej propozycjiWłaściwemu GościowiWe właściwym czasie
Текст слайда:

SUGESTYWNA SPRZEDAŻ

Sugestywna sprzedaż to :
Stworzenie i przekazanie odpowiedniej propozycji
Właściwemu Gościowi
We właściwym czasie


Слайд 4
SUGESTYWNA SPRZEDAŻGoście mają bardzo często duży wybórGoście nie mają odwagi skorzystać
Текст слайда:

SUGESTYWNA SPRZEDAŻ

Goście mają bardzo często duży wybór
Goście nie mają odwagi skorzystać z czegoś nowego
Z tego wynika , że są bardziej podatni na sugestię.
Propozycje muszą być jak zawsze naturalne, a gość musi mieć odczucie, że podjął dobrą decyzję!


Слайд 5
SUGESTYWNA SPRZEDAŻHotelarz musi aby rekomendując produkt nie narzucał go !Pracownik powinien
Текст слайда:

SUGESTYWNA SPRZEDAŻ

Hotelarz musi aby rekomendując produkt nie narzucał go !
Pracownik powinien sygnalizować swoim zachowaniem :
Jestem tu po to , aby Pani /Panu pomóc.
Takie zachowanie pozwala zdobyć zaufanie i akceptację Gościa.


Слайд 6
SUGESTYWNA SPRZEDAŻSugestywna sprzedaż to także : rozwiązywanie problemów Gości. Goście często
Текст слайда:

SUGESTYWNA SPRZEDAŻ

Sugestywna sprzedaż to także : rozwiązywanie problemów Gości.
Goście często nie wiedzą czego chcą :
W sprzedaży ważne jest nie tylko co się sprzedaje , ale i w jaki sposób.



Слайд 7
SUGESTYWNA SPRZEDAŻRola obsługi w sprzedaży :W procesie sprzedaży obsługa to pomoc
Текст слайда:

SUGESTYWNA SPRZEDAŻ

Rola obsługi w sprzedaży :
W procesie sprzedaży obsługa to pomoc Gościom w podjęciu decyzji w najbardziej optymalnym skorzystaniu z oferty za wynegocjowaną cenę.
Obsługa musi być : kompetentna, szybka, rzetelna, przyjacielska, sprawna i grzeczna.


Слайд 8
SUGESTYWNA SPRZEDAŻZasady sugestywnej sprzedażyNależy wiedzieć, kiedy podjąć stosowanie sugestywnej sprzedaży (nie
Текст слайда:

SUGESTYWNA SPRZEDAŻ

Zasady sugestywnej sprzedaży
Należy wiedzieć, kiedy podjąć stosowanie sugestywnej sprzedaży (nie wszyscy Goście są podatni i oczekują sugestii)
Jeżeli Goście się wahają przy wyborze – to dobry moment.


Слайд 9
SUGESTYWNA SPRZEDAŻUprzejmość     Uprzejmość jest nieodzowną częścią okazywanej
Текст слайда:

SUGESTYWNA SPRZEDAŻ

Uprzejmość
Uprzejmość jest nieodzowną częścią okazywanej gościnności
Gość nic nie musi !
Uprzejmość wyraża się w postawie i wyrazie twarzy hotelarza, w powitaniu,sposobie rozmowy z Gościem, oraz przy pożegnaniu


Слайд 10
SUGESTYWNA SPRZEDAŻSynonimami uprzejmości są :GrzecznośćDelikatnośćPrzeciwieństwo : OstrośćSzorstkośćBrak szacunku,
Текст слайда:

SUGESTYWNA SPRZEDAŻ

Synonimami uprzejmości są :
Grzeczność
Delikatność
Przeciwieństwo :
Ostrość
Szorstkość
Brak szacunku,


Слайд 11
SUGESTYWNA SPRZEDAŻ„KTO NIE ZNA SIĘ NA GRZECZNOŚCI, NIE WART MIEĆ U
Текст слайда:

SUGESTYWNA SPRZEDAŻ


„KTO NIE ZNA SIĘ NA GRZECZNOŚCI, NIE WART MIEĆ U SIEBIE GOŚCI”
„Nic nie jest tak cenne i nic nie kosztuje tak tanio jak U P R Z E J M O Ś Ć „
Cervantes.


Слайд 12
SUGESTYWNA SPRZEDAŻOczekiwania Gości względem Hotelarzy na przełomie wieków :Kontakt z inteligentnym,
Текст слайда:

SUGESTYWNA SPRZEDAŻ

Oczekiwania Gości względem Hotelarzy na przełomie wieków :

Kontakt z inteligentnym, rozumiejącym potrzeby Gościa i pełnym inwencji hotelarzem – to prawdziwa przyjemność


Слайд 13
SUGESTYWNA SPRZEDAŻTaktTaktowne zachowanie pracowników hotelu oznacza umiejętność unikania wszystkiego, co może
Текст слайда:

SUGESTYWNA SPRZEDAŻ

Takt
Taktowne zachowanie pracowników hotelu oznacza umiejętność unikania wszystkiego, co może Gościa urazić
Należy unikać zwrotów obojętnych i chłodnych


Слайд 14
SUGESTYWNA SPRZEDAŻNajczęściej popełniane błędy w komunikacji z Gościem Zadawanie pytań, na
Текст слайда:

SUGESTYWNA SPRZEDAŻ

Najczęściej popełniane błędy w komunikacji z Gościem
Zadawanie pytań, na które Gość może odpowiedzieć „nie” lub „tak” bez uwzględnienia w zdaniu alternatywy (możliwości wyboru)
Oskarżanie nieobecnych (np.. Kolega ze zmiany, szef itp.)


Слайд 15
SUGESTYWNA SPRZEDAŻNarzekanie np..: nie wiem bo nie pozwalają nam kosztować daniaUżywanie
Текст слайда:

SUGESTYWNA SPRZEDAŻ

Narzekanie np..: nie wiem bo nie pozwalają nam kosztować dania
Używanie zbędnych argumentów, aby się usprawiedliwić (kolega był dziś trochę roztargniony..)
Zawstydzanie Gości np.. Poprawianiem ich słów i wypowiedzi ....
Czekanie aż Gość sam poprosi o ...


Слайд 16
SUGESTYWNA SPRZEDAŻDobry pracownik hotelu jako sprzedawca musi: Natychmiast dostrzegać swoich GościZwracać
Текст слайда:

SUGESTYWNA SPRZEDAŻ

Dobry pracownik hotelu jako sprzedawca musi:
Natychmiast dostrzegać swoich Gości
Zwracać się do nich uprzejmie i otwarcie
Tworzyć atmosferę zaufania i sympatii
Znać zakres oferowanych usług
Obsługiwać Gości dając wyraz zadowolenia z pracy


Слайд 17
SUGESTYWNA SPRZEDAŻPraca w hotelu to sprzedawanie usług, która jest kwestią nastawienia
Текст слайда:

SUGESTYWNA SPRZEDAŻ

Praca w hotelu to sprzedawanie usług, która jest kwestią nastawienia :
Do pracy
Do firmy w której pracujemy
Do Gościa
Do siebie samego


Слайд 18
SUGESTYWNA SPRZEDAŻAby skutecznie sprzedawać – hotelarz musi :Znać produkt hoteluZnać Gościa
Текст слайда:

SUGESTYWNA SPRZEDAŻ

Aby skutecznie sprzedawać – hotelarz musi :
Znać produkt hotelu
Znać Gościa (indywidualny, grupowy, krajowy, obcokrajowiec, pogodny, smutny, turysta, biznesmen, itp.)


Слайд 19
SUGESTYWNA SPRZEDAŻSiła sugestywnej sprzedaży: Goście chcą być zaskakiwani, a profesjonalna firma
Текст слайда:

SUGESTYWNA SPRZEDAŻ

Siła sugestywnej sprzedaży:
Goście chcą być zaskakiwani, a profesjonalna firma hotelarska, posiadająca odpowiednie zaplecze techniczne i technologiczne oraz dobrą, wykwalifikowaną kadrę – to wielka szansa, by wygrać z konkurencją, by odnieść sukces rynkowy .


Слайд 20
SUGESTYWNA SPRZEDAŻWygląd zewnętrzny i ubranie w pracy :Pracownik hotelu jest zawsze
Текст слайда:

SUGESTYWNA SPRZEDAŻ

Wygląd zewnętrzny i ubranie w pracy :
Pracownik hotelu jest zawsze elegancki, schludny i zadbany, ma dobrze utrzymane włosy i ręce
Mężczyźni mają włosy krótko ostrzyżone, zarost gładko ogolony
Kobiety nie noszą ekstrawaganckich fryzur, długie włosy mają upięte, nie stosują ostrego makijażu


Слайд 21
SUGESTYWNA SPRZEDAŻNoszenie biżuterii ograniczone jest do minimumW czasie wykonywania obowiązków służbowych
Текст слайда:

SUGESTYWNA SPRZEDAŻ

Noszenie biżuterii ograniczone jest do minimum
W czasie wykonywania obowiązków służbowych wszyscy pracownicy noszą ubrania służbowe oraz identyfikatory
Identyfikator winien zawierać: logo hotelu, stanowisko, imię lub foto pracownika


Слайд 22
SUGESTYWNA SPRZEDAŻCel pracy:Stałe osiąganie i utrzymywanie wysokiego poziomu obsługi Gości w
Текст слайда:

SUGESTYWNA SPRZEDAŻ

Cel pracy:
Stałe osiąganie i utrzymywanie wysokiego poziomu obsługi Gości w hotelu
Godne i profesjonalne kształtowanie wizerunku firmy – swojego zakładu pracy poprzez odpowiednią postawę i zachowanie


Слайд 23
SUGESTYWNA SPRZEDAŻPodstawowe obowiązki:Bezwzględne przestrzeganie procedur obsługi ustalonych w hoteluStałe doskonalenie swoich
Текст слайда:

SUGESTYWNA SPRZEDAŻ

Podstawowe obowiązki:
Bezwzględne przestrzeganie procedur obsługi ustalonych w hotelu
Stałe doskonalenie swoich kwalifikacji zawodowych oraz uczestniczenie w szkoleniach
Dobra znajomość oferowanych produktów oraz stosowanie zasad sugestywnej sprzedaży
Pełnienie obowiązków służbowych w kompletnym stroju służbowym, oraz przestrzeganie standardów dot. dobrego wyglądu


Слайд 24
SUGESTYWNA SPRZEDAŻWykonywanie wszystkich czynności związanych z przygotowaniem stanowiska pracy do wykonywania
Текст слайда:

SUGESTYWNA SPRZEDAŻ

Wykonywanie wszystkich czynności związanych z przygotowaniem stanowiska pracy do wykonywania czynności służbowych
Przekazywanie przełożonemu życzeń i uwag Gości wobec oferty usług i ich jakości


Слайд 25
SUGESTYWNA SPRZEDAŻPożegnanie Gościa:Jest nie mniej istotne od powitaniaPrzy wyjściu z hotelu
Текст слайда:

SUGESTYWNA SPRZEDAŻ

Pożegnanie Gościa:
Jest nie mniej istotne od powitania
Przy wyjściu z hotelu Gość musi usłyszeć : „Dziękujemy, zapraszamy ponownie „
Pracownicy hotelu muszą obowiązkowo sprawdzić, czy Gość nie pozostawił swoich rzeczy osobistych.


Обратная связь

Если не удалось найти и скачать презентацию, Вы можете заказать его на нашем сайте. Мы постараемся найти нужный Вам материал и отправим по электронной почте. Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникли вопросы или пожелания:

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Что такое ThePresentation.ru?

Это сайт презентаций, докладов, проектов, шаблонов в формате PowerPoint. Мы помогаем школьникам, студентам, учителям, преподавателям хранить и обмениваться учебными материалами с другими пользователями.


Для правообладателей

Яндекс.Метрика